前
言
第一章 關(guān)于企業(yè)運(yùn)營管理 001
 
第一節(jié) 運(yùn)營管理的概念 002
第二節(jié) 運(yùn)營視角下的管理問題 005
第三節(jié) 運(yùn)營管理的9個(gè)模塊 008
第二章 戰(zhàn)略管理模塊 013
 
第一節(jié) 戰(zhàn)略管理模塊的概念 014
第二節(jié) 戰(zhàn)略管理模塊的運(yùn)行機(jī)制 015
第三節(jié) 戰(zhàn)略管理模塊須達(dá)成的管理目標(biāo) 029
第三章 經(jīng)營目標(biāo)管理模塊 035
 
第一節(jié) 經(jīng)營目標(biāo)管理模塊的概念 036
第二節(jié) 經(jīng)營目標(biāo)管理模塊的運(yùn)行機(jī)制 037
第三節(jié) 經(jīng)營目標(biāo)管理模塊須達(dá)成的管理目標(biāo) 063
第四章 計(jì)劃管理模塊 067
 
第一節(jié) 計(jì)劃管理模塊的概念 068
第二節(jié) 計(jì)劃管理模塊的運(yùn)行機(jī)制 069
第三節(jié) 計(jì)劃管理模塊須達(dá)成的管理目標(biāo) 099
第五章 組織績(jī)效管理模塊 103
 
第一節(jié) 組織績(jī)效管理模塊的概念 105
第二節(jié) 組織績(jī)效管理模塊的運(yùn)行機(jī)制 106
第三節(jié) 組織績(jī)效管理模塊須達(dá)成的管理目標(biāo) 122
第六章 會(huì)議管理模塊 127
 
第一節(jié) 會(huì)議管理模塊的概念 128
第二節(jié) 會(huì)議管理模塊的運(yùn)行機(jī)制 130
第三節(jié) 會(huì)議管理模塊須達(dá)成的管理目標(biāo) 155
第七章 授權(quán)、流程管理模塊 159
 
第一節(jié) 授權(quán)、流程管理模塊的概念 161
第二節(jié) 授權(quán)、流程管理模塊的運(yùn)行機(jī)制 162
第三節(jié) 授權(quán)、流程管理模塊須達(dá)成的管理目標(biāo) 198
第八章 制度、標(biāo)準(zhǔn)化管理模塊 201
 
第一節(jié) 制度、標(biāo)準(zhǔn)化管理模塊的概念 203
第二節(jié) 制度、標(biāo)準(zhǔn)化管理模塊的運(yùn)行機(jī)制 205
第三節(jié) 制度、標(biāo)準(zhǔn)化管理模塊須達(dá)成的管理目標(biāo) 229
第九章 知識(shí)、數(shù)據(jù)管理模塊 231
 
第一節(jié) 知識(shí)、數(shù)據(jù)管理模塊的概念 232
第二節(jié) 知識(shí)、數(shù)據(jù)管理模塊的運(yùn)行機(jī)制 234
第三節(jié) 知識(shí)、數(shù)據(jù)管理模塊須達(dá)成的管理目標(biāo) 256
第十章 風(fēng)險(xiǎn)管理模塊 259
 
第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理模塊的概念 260
第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理模塊的運(yùn)行機(jī)制 264
第三節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理模塊須達(dá)成的管理目標(biāo) 280
第十一章 運(yùn)營部門的組織管理手冊(cè) 283
后 記 運(yùn)營管理不只是運(yùn)營管理部門的事 311