第一章 初次見面，讓人一下子記住你
投去你會(huì)心的一笑
真誠地跟對方握手
介紹別人的同時(shí)引薦自己
舉手投足要符合身份
精彩地介紹自己的名字
談話幽默，對方才愿意靠近你
第二章 衣著整潔大方，才能給人舒服的感覺
服裝是你的另一張臉
衣著打扮代表了一個(gè)人的形象
佩戴裝飾品可以給你加分
鞋子搭配至關(guān)重要
養(yǎng)好你的精氣神
摘下帽子談話更合禮儀
第三章 肢體動(dòng)作不驕不躁，是俘獲人心的關(guān)鍵
坐得自信莊重而不失優(yōu)雅
站得端莊大方而不失平和
行得沉著穩(wěn)重且凝聚氣場
舉止恰到好處又彬彬有禮
不隨便勾肩搭背
第四章 有禮有“距”，與人相處更融洽
與人相處應(yīng)該互幫互助
接打電話不要隨意張揚(yáng)
接待朋友要以禮相待
談話時(shí)盡量避開別人的痛處
不是所有人都值得深交
幫助長輩端茶倒水
第五章 待客之道，一張一弛
以茶待客盡地主之誼
贈(zèng)送精挑細(xì)選巧包裝的禮物
和:顏悅色地化解僵局
格局打開，學(xué)會(huì)巧妙打圓場
第六章 出席宴會(huì)，注意餐桌禮儀
赴宴前的注意事項(xiàng)
用餐文雅，輕聲說話
舉杯敬酒要尊卑有序
離席時(shí)也要注意禮貌
第七章 通信聯(lián)絡(luò)，不見面的禮數(shù)
注意打電話的禮節(jié)
郵件往來注意格式和語言
網(wǎng)絡(luò)社交需注意的細(xì)節(jié)
第八章 對外交往，相互尊重
謙虛是中華民族的傳統(tǒng)美德
尊重他國習(xí)俗
贈(zèng)送禮物要有來有往
參與舞會(huì)的禮節(jié)要掌握
第九章 面對交際突發(fā)事件，別讓不懂禮儀害了你
巧用自嘲化解窘境
尋找化解矛盾的方法
面對指責(zé)微微一笑
巧妙拒絕無理要求
說話干脆不啰嗦