進入21世紀，公關禮儀在企業(yè)的公共關系、形象宣傳、品牌推廣和市場營銷領域正發(fā)揮著越來越重要的作用。她是促銷活動的紐帶，是連接“客戶—消費者—市場”的橋梁。如何發(fā)揮公關禮儀在企業(yè)經(jīng)營活動中的作用？如何確保企業(yè)營銷活動的順利進行？如何根據(jù)公關禮儀活動的要求和目標，培養(yǎng)合格的公關人員？《公關禮儀》一書將從公關禮儀的常識入手，逐層深入解析公關的密碼——禮儀，揭示公關禮儀的重要性?！岸Y”這個字的意思是什么呢？它是一種道德規(guī)范：尊重?？鬃诱f過：“禮者，敬人也?！薄皟x”，就是恰到好處地向別人表示尊重的具休形式。實際上，你善待自己也好，善待別人也好；你尊重自己也好，尊重別人也好；都既要有禮，禮就是尊重；又要有儀，儀就是表達。也就是說：既要堅持尊重為本，又要掌握必要的表達方式。沒有禮，是沒有儀的。本書從公關禮儀的常識入手，逐層深入解析公關的密碼——禮儀，揭示公關禮儀的重要性。

　　金正昆，中國人民大學國際關系學院外交學系主任，禮儀與公關研究中心主任，外交學博士生導師。目前主要從事外交學、傳播學、俯視學研究。其應用禮儀的研究，目前在國內居于前沿位置，現(xiàn)為中國人民公安大學等多所院校兼職教授。個人正式出版專著、教材12部，主編教材6部等。