本書本書比較全面、系統(tǒng)地闡述了質(zhì)量管理的理論及其相關(guān)技術(shù)和方法，并通過案例來進行融會貫通，以使讀者能學(xué)以致用。具體設(shè)計如下：第一章質(zhì)量管理概述是質(zhì)量管理的導(dǎo)論，從不同角度認識質(zhì)量和質(zhì)量管理，解讀質(zhì)量管理專家的相關(guān)思想、理論；第二章國際質(zhì)量標準認證與全球質(zhì)量獎、第三章質(zhì)量管理體系的建立與運行這兩章介紹兩種質(zhì)量管理評估與評價的方式方法；第四章質(zhì)量設(shè)計與保證、第五章可靠性工程基礎(chǔ)、第六章試驗設(shè)計與田口方法這三章闡述朱蘭三部曲中的質(zhì)量計劃；第七章質(zhì)量控制與實施、第八章質(zhì)量管理統(tǒng)計方法這兩章介紹朱蘭三部曲中的質(zhì)量控制；第九章質(zhì)量改進與持續(xù)創(chuàng)新、第十章精益與六西格瑪管理這兩章敘述朱蘭三部曲中的質(zhì)量改進。

　　萬方律師畢業(yè)于武漢大學(xué)，獲得法律碩士和經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位，為上海中聯(lián)（武漢）律師事務(wù)所主任、高級合伙人。萬方律師曾擔(dān)任兩家美國上市科技公司法務(wù)部負責(zé)人，也曾擔(dān)任湖北得偉君尚（武漢自貿(mào)區(qū)）律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人、執(zhí)行主任。