第一部分
引言 在變革中乘風破浪 001
第 1 章 影響未來企業(yè)發(fā)展的五大全球性變化 003
第 2 章 每位企業(yè)領導者都應知曉的十大技術趨勢 016
第二部分
關鍵領域的再思考 037
第 3 章 如何生成能源：改變能源領域的三大趨勢 038
第 4 章 如何保持健康：決定醫(yī)療保健的七個趨勢 047
第 5 章 我們如何學習：教育的兩大轉變 058
第 6 章 我們如何養(yǎng)活自己：變革農業(yè)所需的兩大創(chuàng)新 068
第 7 章 我們如何造產品和蓋房子：制造業(yè)和 建筑業(yè)值得關注的11個趨勢 077
第 8 章 我們如何移動人員和貨物：改變運輸?shù)娜筅厔?087
第 9 章 我們如何管理自己的錢財：塑造金融行業(yè)的四個轉變 095
第三部分
有關企業(yè)貢獻的再思考 103
第 10 章 渠道數(shù)字化與擴張：從實體到數(shù)字 / 混合產品和渠道的轉變 104
第 11 章 智能化的產品及服務：更智能的產品、更智能的服務 114
第 12 章 正確的時間、正確的地點、剛好適合你：微時刻和個性化的興起 123
第 13 章 訂閱與服務化：服務革命 132
第 14 章 減少中間商：品牌如何直面消費者 143
第 15 章 從“商對客”到“多對多”：平臺的崛起、共享經濟和眾包 153
第 16 章 深度沉浸式體驗：品牌如何用難忘的體驗驚艷客戶 162
第 17 章 理性消費：消費者對可持續(xù)、負責任產品的需求 170
第四部分
企業(yè)運營再思考 181
第 18 章 可持續(xù)運營與彈復性運營：建設更強大、更負責的公司 182
第 19 章 尋求人類與智能機器人之間的平衡：未來的混合勞動力 193
第 20 章 如何發(fā)掘并留住人才：多變的人才庫及員工體驗 203
第 21 章 組織制勝：更扁平、更靈活的組織 211
第 22 章 真實性：為什么品牌和領導者要保持真實 222
第 23 章 企業(yè)的宗旨：你的企業(yè)為何而存在？ 230
第 24 章 協(xié)作與融合：一體化協(xié)作的新時代 238
第 25 章 新的融資形式：企業(yè)融資的社會化 246
第五部分
未來之路通向何方 253
第 26 章 寫在最后的話：給企業(yè)領導者的四大啟示 254
致謝 258