第1章 保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)
1.1 風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ) 001
1.1.1 風(fēng)險(xiǎn)的概念  001
1.1.2 風(fēng)險(xiǎn)的特征  002
1.1.3 風(fēng)險(xiǎn)的要素  003
1.1.4 風(fēng)險(xiǎn)的分類  004
1.1.5 風(fēng)險(xiǎn)的管理  005
1.1.6 可保風(fēng)險(xiǎn)  007
1.2 保險(xiǎn)基礎(chǔ)  008
1.2.1 保險(xiǎn)概念  008
1.2.2 保險(xiǎn)要素  009
1.2.3 保險(xiǎn)分類  011
1.2.4 保險(xiǎn)職能  013
1.2.5 保險(xiǎn)監(jiān)管  014
1.2.6 保險(xiǎn)市場  015
1.3 汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ)  017
1.3.1 汽車保險(xiǎn)的概念  017
1.3.2 汽車保險(xiǎn)的作用  018
1.3.3 汽車保險(xiǎn)的特點(diǎn)  018
1.3.4 汽車保險(xiǎn)發(fā)展簡史  023
1.3.5 我國汽車保險(xiǎn)市場現(xiàn)狀  025
第2章 新能源汽車基礎(chǔ)知識(shí)
2.1 新能源汽車的分類  028
2.1.1 純電動(dòng)汽車  029
2.1.2 混合動(dòng)力汽車  030
2.1.3 燃料電池汽車  032
2.2 新能源汽車的主要部件及構(gòu)造  033
2.2.1 動(dòng)力蓄電池包  033
2.2.2 驅(qū)動(dòng)電機(jī)  037
2.2.3 電機(jī)控制器  041
2.2.4 電源變換器  045
2.2.5 高壓配電單元  047
2.2.6 車載充電機(jī)  048
2.2.7 整車控制器  050
2.2.8 T-box 車載終端 052
2.3 高壓部件工作流程  053
2.3.1 充電過程  053
2.3.2 行駛過程  056
第3章 新能源汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品與承保實(shí)務(wù)
3.1 機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)  074
3.1.1 賠付責(zé)任及免責(zé)范圍  076
3.1.2 投保人應(yīng)履行的義務(wù)  077
3.1.3 交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)人承保實(shí)務(wù)  078
3.2 新能源汽車商業(yè)保險(xiǎn)  086
3.2.1 新能源汽車商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹  086
3.2.2 新能源汽車商業(yè)保險(xiǎn)與機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)差異  086
3.2.3 新能源汽車保險(xiǎn)投保建議  090
3.2.4 新能源汽車保險(xiǎn)投保流程  092
3.2.5 保險(xiǎn)人承保實(shí)務(wù)  094
第4章 新能源汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)
4.1 交強(qiáng)險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)規(guī)程  104
4.1.1 接報(bào)案和理賠受理  104
4.1.2 查勘和定損  105
4.1.3 墊付和追償  105
4.1.4 搶救費(fèi)用支付  106
4.1.5 賠償處理  107
4.1.6 特殊案件處理  112
4.1.7 支付賠款  113
4.1.8 直接向受害人支付賠款的賠償處理  115
4.1.9 結(jié)案和歸檔  115
4.2 新能源汽車商業(yè)保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)  116
4.2.1 接報(bào)案  116
4.2.2 調(diào)度  117
4.2.3 查勘  118
4.2.4 立案  122
4.2.5 定損  122
4.2.6 核價(jià)核損  125
4.2.7 人傷案件處理  125
4.2.8 資料收集  126
4.2.9 理算  127
4.2.10 核賠 142
4.2.11 拒賠案件 142
4.2.12 賠款支付 143
4.2.13 結(jié)案歸檔 143
4.2.14 增值服務(wù) 144
第5章 新能源汽車事故查勘與定損
5.1 保險(xiǎn)理賠車險(xiǎn)查勘  145
5.1.1 車輛查勘環(huán)節(jié)與注意事項(xiàng)  145
5.1.2 新能源汽車查勘要點(diǎn)  151
5.2 新能源汽車事故的定損流程 162
5.2.1 傳統(tǒng)車輛定損流程及注意事項(xiàng)  162
5.2.2 新能源動(dòng)力電池定損  170
5.2.3 新能源汽車充電口定損  180
5.2.4 高壓線束定損  182
5.2.5 其他高壓模塊定損  184
第6章 新能源汽車事故案例解析
6.1 大捷龍事故案例 188
6.2 長城/Wey 混動(dòng)車輛進(jìn)水事故案例  196
6.3 “虛構(gòu)”拖底事故案例 202
6.4 五菱mini電池修復(fù)案例  205
6.5 吉利幾何新能源高壓故障定損案例 206
第7章 新能源汽車保險(xiǎn)欺詐與識(shí)別
7.1 汽車保險(xiǎn)欺詐相關(guān)概念 214
7.1.1 保險(xiǎn)欺詐的定義  215
7.1.2 汽車保險(xiǎn)欺詐來源  216
7.2 車險(xiǎn)反欺詐發(fā)展歷程  218
7.2.1 冰封期  218
7.2.2 萌芽期  219
7.2.3 成熟期  219
7.3 車險(xiǎn)欺詐現(xiàn)狀  220
7.3.1 車險(xiǎn)欺詐大案化  220
7.3.2 車險(xiǎn)欺詐團(tuán)伙化  221
7.3.3 車險(xiǎn)欺詐隱蔽化  221
7.4 車險(xiǎn)欺詐類型  222
7.4.1 蓄謀已久型  223
7.4.2 臨時(shí)起意型  224
7.4.3 事后多貪型  225
7.5 保險(xiǎn)反欺詐識(shí)別技術(shù)的發(fā)展 226
7.5.1 識(shí)別保險(xiǎn)欺詐方法  226
7.5.2 保險(xiǎn)反欺詐科技的演變  227
7.5.3 保險(xiǎn)反欺詐模型介紹  228
7.5.4 保險(xiǎn)反欺詐規(guī)則引擎介紹  231
7.5.5 保險(xiǎn)反欺詐SNA 社交網(wǎng)絡(luò)介紹 232
7.6 新能源汽車數(shù)據(jù)反欺詐應(yīng)用 235
參考文獻(xiàn)