前 言 超越客戶驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新的范式 VII
第1章 明確創(chuàng)新策略 1
可能的創(chuàng)新有哪幾類 2
什么樣的發(fā)展路徑是值得考慮的 6
價(jià)值鏈中的哪一環(huán)能創(chuàng)造出最大價(jià)值 9
如何處理可能會(huì)產(chǎn)生沖突結(jié)果的多種要素 12
第2章 采集客戶輸入 14
為什么企業(yè)要收集客戶的需求 15
收集過程中會(huì)出現(xiàn)哪三大問題 16
企業(yè)通常從客戶那里收集什么類型的數(shù)據(jù) 18
什么樣的客戶輸入能夠使企業(yè)的創(chuàng)新過程可控 21
企業(yè)應(yīng)該使用什么方法收集所需信息 31
企業(yè)如何知道該采集三種客戶輸入中的哪一種 33
第3章 明確市場機(jī)會(huì) 37
什么才是市場機(jī)會(huì) 38
在確定開發(fā)順序時(shí)最常見的三種錯(cuò)誤是什么 40
企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何確定優(yōu)先把握哪個(gè)市場機(jī)會(huì) 42
如何確定不足市場和超出市場 47
價(jià)值是如何隨著時(shí)間轉(zhuǎn)移的 50
在成果導(dǎo)向型創(chuàng)新方法下，如何進(jìn)行競爭分析 52
第4章 選擇細(xì)分市場 58
市場細(xì)分的目的是什么 60
市場細(xì)分的方法是如何演變的 60
為什么傳統(tǒng)的細(xì)分法對創(chuàng)新無益 63
成果導(dǎo)向型細(xì)分法有什么不同 65
成果導(dǎo)向型細(xì)分法是如何運(yùn)用的 66
成果導(dǎo)向型細(xì)分法是如何應(yīng)對發(fā)展和營銷挑戰(zhàn)的 71
任務(wù)導(dǎo)向型細(xì)分法有什么不同，何時(shí)該使用這種方法 77
第5章 確定發(fā)展策略 80
為創(chuàng)新選擇目標(biāo)市場有什么不一樣 81
在大市場上，什么類型的市場機(jī)會(huì)更有吸引力 82
在具體的細(xì)分市場上，什么樣的目標(biāo)市場選擇策略才
是有效的 87
為什么市場選擇策略能夠使企業(yè)獲得獨(dú)特而有價(jià)值的
競爭位置 91
為什么企業(yè)抓不住重要的市場機(jī)會(huì) 92
第6章 定位當(dāng)前產(chǎn)品 95
為什么企業(yè)的宣傳策略常常無法體現(xiàn)產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)值 97
進(jìn)行有效宣傳的前提條件是什么 99
如何宣傳是最有效的 104
企業(yè)應(yīng)該從哪個(gè)角度宣傳產(chǎn)品 105
銷售團(tuán)隊(duì)如何對企業(yè)收入產(chǎn)生直接的影響 111
成果導(dǎo)向型品牌優(yōu)勢在哪里 112
第7章 優(yōu)化開發(fā)次序 115
企業(yè)在對項(xiàng)目排序時(shí)會(huì)面臨哪些問題 117
在選擇項(xiàng)目時(shí)應(yīng)該采用什么方法 120
哪些項(xiàng)目應(yīng)該優(yōu)先開發(fā) 125
在為項(xiàng)目排序時(shí)還要考慮哪些其他因素 129
第8章 生成突破創(chuàng)意 132
為什么傳統(tǒng)的頭腦風(fēng)暴法不能產(chǎn)生突破性的創(chuàng)意 134
突破性創(chuàng)意是如何產(chǎn)生的 135
定點(diǎn)式頭腦風(fēng)暴法是如何發(fā)揮作用的 138
為什么傳統(tǒng)的創(chuàng)意評估方法會(huì)失敗 142
如何使用客戶計(jì)分卡評估產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)意 146
成果導(dǎo)向型的創(chuàng)意生成和評估方法在實(shí)踐中如何運(yùn)用 150
研發(fā)環(huán)節(jié)在創(chuàng)新過程中發(fā)揮什么作用 158
結(jié)語 162
詞匯表 171