目錄
序一1
序二5
致謝9
前言13
第一部分 簡(jiǎn)介及基本原則
第1章 前所未有的重要性23
第2章 基本原則26
2.1 精益設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)26
2.2 精益設(shè)計(jì)的定義29
2.3 原則29
2.3.1 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)組織的原則30
2.3.2 指導(dǎo)文化的原則32
2.3.3 指導(dǎo)流程的原則35
2.4 本章小結(jié)39
第3章 成果40
3.1 精益設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)40
3.1.1 關(guān)于成果的小故事41
3.1.2 解讀故事：產(chǎn)出、成果、影響力 42
3.2 成果、迭代與驗(yàn)證46
第二部分 流程
第4章 精益設(shè)計(jì)畫布49
4.1 設(shè)想成為新的需求49
4.2 精益設(shè)計(jì)畫布簡(jiǎn)介51
4.3 使用畫布54
4.3.1 畫布的使用時(shí)機(jī)54
4.3.2 畫布更適用于早期的想法階段還是持續(xù)創(chuàng)新階段54
4.3.3 畫布的使用者54
4.3.4 完成畫布所需時(shí)間55
4.3.5 精益設(shè)計(jì)非畫布不可嗎55
4.3.6 引導(dǎo)每一部分的練習(xí)55
4.4 本章小結(jié)57
第5章 方框1：業(yè)務(wù)問題58
5.1 引導(dǎo)練習(xí)59
5.2 問題陳述的一些實(shí)例61
5.3 本章小結(jié)62
第6章 方框2：業(yè)務(wù)成果64
6.1 運(yùn)用用戶旅程65
6.1.1 用戶旅程類型：海盜指標(biāo)65
6.1.2 用戶旅程類型：指標(biāo)山67
6.1.3 應(yīng)用指標(biāo)山推動(dòng)業(yè)務(wù)成果對(duì)話67
6.1.4 用戶旅程類型：服務(wù)旅程圖和用戶故事地圖68
6.2 成果-影響力圖68
6.3 本章小結(jié)70
第7章 方框3：用戶72
7.1 人物原型模板74
7.2 引導(dǎo)練習(xí)75
7.3 本章小結(jié)78
第8章 方框4：用戶成果與收益79
8.1 引導(dǎo)練習(xí)80
8.2 本章小結(jié)81
第9章 方框5：解決方案83
9.1 引導(dǎo)練習(xí)84
9.1.1 親和圖84
9.1.2 協(xié)作式設(shè)計(jì)：更有組織的方法84
9.2 運(yùn)行設(shè)計(jì)工作室85
9.2.1 設(shè)置85
9.2.2 團(tuán)隊(duì)86
9.2.3 流程86
9.2.4 工具 86
9.2.5 明確問題和限制條件（15分鐘）87
9.2.6 個(gè)人生成解決方案（10分鐘）87
9.2.7 展示和評(píng)論（每人3分鐘）89
9.2.8 結(jié)對(duì)進(jìn)行迭代和優(yōu)化（10分鐘）89
9.2.9 團(tuán)隊(duì)整合解決方案（45分鐘）90
9.2.10 設(shè)計(jì)產(chǎn)出91
9.3 本章小結(jié)91
第10章 方框6：假設(shè)93
10.1 引導(dǎo)練習(xí)94
10.2 假設(shè)的優(yōu)先級(jí)排序97
10.3 本章小結(jié)99
第11章 方框7：我們首先需要學(xué)習(xí)的最重要問題
　　　　是什么100
11.1 引導(dǎo)練習(xí)101
11.2 本章小結(jié)101
第12章 方框8：MVP和實(shí)驗(yàn)102
12.1 MVP究竟是什么103
12.2 創(chuàng)建MVP104
12.2.1 創(chuàng)建MVP以了解價(jià)值104
12.2.2 創(chuàng)建MVP以了解效果106
12.2.3 創(chuàng)建MVP的最終準(zhǔn)則106
12.2.4 事實(shí)曲線107
12.3 MVP示例108
12.3.1 著陸頁測(cè)試108
12.3.2 虛假功能109
12.3.3 綠野仙蹤111
12.3.4 示例：Taproot Plus的“綠野仙蹤”式MVP112
12.4 原型114
12.4.1 紙質(zhì)原型115
12.4.2 低保真屏幕原型116
12.4.3 中高保真屏幕原型117
12.4.4 無代碼MVP117
12.4.5 代碼式實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)原型118
12.4.6 原型應(yīng)該包括什么119
12.4.7 演示和預(yù)覽119
12.4.8 示例：使用原型MVP120
第13章 合而為一122
13.1 企業(yè)中的精益設(shè)計(jì)畫布122
13.2 Validately網(wǎng)站：運(yùn)用客戶訪談和“兩日原型”驗(yàn)證產(chǎn)品124
13.3 卡普蘭考試培訓(xùn)學(xué)校：使用精益設(shè)計(jì)開創(chuàng)新業(yè)務(wù)126
第三部分 協(xié)作
第14章 協(xié)作式設(shè)計(jì)133
14.1 協(xié)作式設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介134
14.1.1 協(xié)作式設(shè)計(jì)：非正式方法135
14.1.2 精益設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)沖刺137
14.1.3 在精益設(shè)計(jì)流程中使用設(shè)計(jì)沖刺 139
14.2 設(shè)計(jì)系統(tǒng)140
14.2.1 設(shè)計(jì)系統(tǒng)：這個(gè)名字意味著什么141
14.2.2 設(shè)計(jì)系統(tǒng)的價(jià)值142
14.2.3 設(shè)計(jì)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)就是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)143
14.2.4 不要跳過草圖繪制環(huán)節(jié)144
14.3 跨地域分布式團(tuán)隊(duì)協(xié)作147
14.3.1 分布式團(tuán)隊(duì)協(xié)作148
14.3.2 充分發(fā)揮協(xié)作效力149
14.4 本章小結(jié)151
第15章 反饋和研究152
15.1 持續(xù)的協(xié)作式研究152
15.1.1 協(xié)作式探索153
15.1.2 持續(xù)學(xué)習(xí)155
15.1.3 團(tuán)隊(duì)共同分析研究結(jié)果162
15.1.4 隨時(shí)間推移識(shí)別規(guī)律163
15.1.5 持續(xù)協(xié)作式探索的觀察技巧167
15.2 本章小結(jié)171
第16章 精益設(shè)計(jì)與敏捷方法相結(jié)合172
16.1 打造適合自己的敏捷流程173
16.1.1 重新定義“完成”174
16.1.2 交錯(cuò)式?jīng)_刺何時(shí)休177
16.1.3 雙軌敏捷179
16.2 利用Scrum的節(jié)奏實(shí)施精益設(shè)計(jì)184
16.2.1 沖刺目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)和多沖刺主題185
16.2.2 全員參與規(guī)劃189
16.3 相關(guān)方與風(fēng)險(xiǎn)儀表板190
16.4 基于成果的路線圖192
16.4.1 評(píng)審的頻率194
16.4.2 衡量進(jìn)展195
16.5 在企業(yè)中使用精益設(shè)計(jì)和敏捷195
16.6 本章小結(jié)198
第四部分 在組織中運(yùn)用精益設(shè)計(jì)
第17章 組織層面的轉(zhuǎn)變205
17.1 文化轉(zhuǎn)變207
17.2 團(tuán)隊(duì)組織方式轉(zhuǎn)變 207
17.3 流程轉(zhuǎn)變208
第18章 在代理機(jī)構(gòu)使用精益設(shè)計(jì)223
18.1 從事什么業(yè)務(wù)223
18.2 向客戶推銷精益設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于設(shè)定預(yù)期225
18.3 沒有人愿意購(gòu)買實(shí)驗(yàn)225
18.4 推銷成功!現(xiàn)在需要過采購(gòu)這一關(guān)226
18.5 不再是外包合作伙伴227
18.6 關(guān)于開發(fā)人員和第三方供應(yīng)商的簡(jiǎn)要說明228
18.7 本章小結(jié)229
第19章 結(jié)語230