目  錄
第一篇  患者工效學概述 
第1章 患者工效學：患者工作的科學（和工程） 
一、患者是否工作 
二、人因方法有幫助嗎
三、患者工效學是“獨立學科”嗎
四、為何是患者工效學，為何是現(xiàn)在  
五、患者工效學的科學與實踐現(xiàn)狀
六、精益診療和人本診療  
七、關(guān)于本書
八、結(jié)語
第二篇  患者工效學理論 
第 2 章 患者認知工效學：認知理論在患者工作中的應用
一、患者工作的認知理論
二、分布式認知方法：擴展個體認知 
三、對未來研究和實踐的建議和啟示 
第 3 章 
患者人體工效學：理解并支持患者工作的身體層面 
一、定義患者人體工效學 
二、文獻中的患者人體工效學
三、患者人體工效學與其他領域患者工程學的交叉點 
四、個案研究：家庭醫(yī)療保健設備設計
五、個案研究：跨環(huán)境的患者身體功能
六、討論及結(jié)論
第 4 章 患者工作的宏觀人體工程學：使患者參與改善其工作的社會 
技術(shù)環(huán)境中 
一、患者工作：背景 / 系統(tǒng)的重要性
二、什么是宏觀人體工程學
三、患者工作的宏觀人體工程學模型 
四、以患者為中心的護理的宏觀人體工程學 
五、患者就診之旅  
六、對患者工作的宏觀人體工程學研究及實踐的建議和影響  
七、結(jié)論 
第三篇  患者工效學的主導因素 
第 5 章 消費者健康信息技術(shù)：將人體工程學融入設計、實施和 
使用中  
一、管理健康信息的數(shù)字化方法 
二、常見的消費者健康信息技術(shù)應用及其使用 
三、消費者健康信息技術(shù)的設計、實施及使用中的患者工效學問題和 
考慮因素
四、結(jié)論和對人體工程學從業(yè)人員的建議 
第 6 章 患者與專業(yè)人員的溝通 
一、溝通：背景和相關(guān)理論
二、衡量溝通
三、人為因素在溝通中的運用
四、衛(wèi)生信息技術(shù)和患者與醫(yī)生的互動
五、個案研究
六、建議
第 7 章 人為因素與患者的自我護理  
一、自我護理、慢性病護理和慢性病護理模式 
二、溝通、協(xié)調(diào)、交接和遠程醫(yī)療 
三、患者自我護理的專業(yè)知識 
四、自我保健和慢性病護理的未來  
五、一個自我保健的典范 
六、總結(jié)和建議
第 8 章 患者參與安全工作：患者是最終的利益相關(guān)者 
一、患者在報告錯誤方面的作用  
二、患者參與安全工作的人為因素視角  
三、患者是信息空間的核心 
四、患者與醫(yī)生的合作
五、建議
第四篇  患者工效學方法 
第 9 章 患者工效學的田野研究法：訪談、焦點小組、調(diào)查及 
觀察
一、訪談 
二、焦點小組
三、定性調(diào)查和定量調(diào)查 
四、觀察
五、個案研究 
六、建議  
第 10 章設計和可用性方法：患者及家屬干預措施的敏捷創(chuàng)新和 
評估
一、敏捷創(chuàng)新：以用戶為中心的設計過程
二、從患者及家屬設計評估中得到的經(jīng)驗
三、在“給患者權(quán)力”項目中應用以用戶為中心的設計和評估
四、總結(jié) 
第 11 章  用于分析患者工效學實驗研究的定量方法  
一、個案研究：家庭健康史收集的對話式界面 
二、從實驗性患者工效學研究中收集的數(shù)據(jù) 
三、了解數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分布以及誤差計算的邊際
四、兩個總體的比較 
五、對患者工效學研究人員的建議
第 12 章 患者工效學的新興方法
一、新興的定性方法
二、虛擬現(xiàn)實及增強現(xiàn)實技術(shù)
三、傳感器和物聯(lián)網(wǎng) 
四、游戲化
五、個案研究：攝食 
六、建議和未來方向
第 13 章 通過患者和公眾對研究項目的參與提高患者工效學
一、患者和公眾參與（PPI）簡介
二、患者工效學的 PPI 案例研究 
三、PPI 如何才能與患者工效學項目產(chǎn)生積極共鳴
四、結(jié)論和建議 
第五篇  結(jié)論 
第 14 章 應用人因工程學來研究并改進患者工作：主要收獲及下一步行動 
一、醫(yī)療中的人因工程學 
二、有關(guān)患者工效學的十大收獲主題
三、患者工效學的下一步