第1章 緒論
1.1 研究背景
1.2 服務(wù)外包研究現(xiàn)狀
1.3 研究的思路和內(nèi)容
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究內(nèi)容
1.3.3 研究方法
第2章 服務(wù)外包的理論基礎(chǔ)及發(fā)展動因
2.1 服務(wù)外包的定義及分類
2.2 服務(wù)外包范圍的界定
2.3 服務(wù)外包的理論基礎(chǔ)
2.4 發(fā)展服務(wù)外包的現(xiàn)實動因
2.4.1 宏觀動因
2.4.2 微觀動因
第3章 江蘇省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競爭力分析
3.1 江蘇省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
3.1.1 外包業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長，產(chǎn)業(yè)隊伍不斷擴大
3.1.2 產(chǎn)業(yè)布局日趨合理，集聚效應(yīng)日益凸顯
3.1.3 政策優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)，吸納就業(yè)作用明顯
3.1.4 示范城市發(fā)展定位明確，示范作用增強
3.2 江蘇省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)SWOT分析
3.2.1 優(yōu)勢分析
3.2.2 劣勢分析
3.2.3 機會分析
3.2.4 威脅分析
3.3 基于鉆石模型分析江蘇省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)區(qū)域競爭力
3.3.1 鉆石模型理論
3.3.2 江蘇省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力分析
3.4 江蘇、浙江、上海服務(wù)外包競爭力比較分析
3.4.1 基于灰色關(guān)聯(lián)度的服務(wù)業(yè)競爭力指標(biāo)篩選
3.4.2 基于全局主成分分析法的競爭力評價
3.4.3 長三角地區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特點及發(fā)展建議
第4章 基于DEA與BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的江蘇省服務(wù)外包投入產(chǎn)出效率評價
4.1 模型選取與構(gòu)建
4.1.1 數(shù)據(jù)包絡(luò)模型(DEA)
4.1.2 BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的基本原理
4.1.3 DEA—BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)綜合評價模型
4.2 投入產(chǎn)出指標(biāo)選取
4.2.1 指標(biāo)選取的原則
4.2.2 評價指標(biāo)的選擇
4.3 結(jié)果與分析
4.3.1 效率的演化發(fā)展
4.3.2 BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)仿真和預(yù)測
4.4 江蘇省典型城市服務(wù)外包投入產(chǎn)出效率分析
第5章 基于Pearson與灰色關(guān)聯(lián)熵的江蘇省服務(wù)外包效率演化發(fā)展的影響因素分析
5.1 方法與指標(biāo)的選取
5.1.1 Pearson相關(guān)系數(shù)分析法
5.1.2 灰色關(guān)聯(lián)熵法
5.1.3 效率演化發(fā)展的影響因素指標(biāo)選取
5.2 結(jié)果與分析
5.2.1 Pearson相關(guān)系數(shù)結(jié)果
5.2.2 熵權(quán)結(jié)果
5.2.3 灰色關(guān)聯(lián)度
5.3 結(jié)論與建議
第6章 江蘇省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策及建議
6.1 企業(yè)層面對策及建議
6.2 政府層面對策及建議
附表
參考文獻