第一部分　商務(wù)口語篇
第一章　商務(wù)合作 002
01 電話でアポイントをとる
電話預(yù)約 002
02 來客応対
接待客戶 007
03 會社概要
公司概況 012
04 取引関係の成立
建立貿(mào)易聯(lián)系 018
05 新商品紹介
介紹新產(chǎn)品 024
06 発注
訂貨 030
07 契約調(diào)印
簽訂合同 036
08 支払い方式
付款方式 041
09 貨物の包裝
貨物包裝 047
10 納品の催促
催促發(fā)貨 053
11 品質(zhì)検査
質(zhì)量檢驗 059
第二章　商務(wù)出行 065
01 出張手配
安排差旅 065
02 取引先訪問
拜訪客戶 070
03 工場見學(xué)
參觀工廠 075
04 宴會參加
參加宴會 080
05 市場調(diào)査
市場調(diào)查 086
06 商品調(diào)達
外出采購 092
07 展示會
交易會 097
第三章　商務(wù)會議 102
01 オフィス機器
辦公設(shè)備 102
02 會議のお知らせ
會議通知 107
03 活発な議論
積極討論 112
04 議事録
會議紀要 117
05 會議プログラム
會議議程 123
06 會議終了
結(jié)束會議 128
07 會議のキャンセル
取消會議 133
08 會議の延期
推遲會議 138
09 會議の欠席
缺席會議 142
10 新商品発表會
新品發(fā)布會 147
第四章　商務(wù)談判 153
01 スケジュール
日程安排 153
02 補償貿(mào)易
補償貿(mào)易 158
03 合弁経営
合資經(jīng)營 163
04 技術(shù)移転
技術(shù)轉(zhuǎn)讓 168
05 商品販売代理
商務(wù)代理 174
06 コミッション交渉
洽談傭金 179
07 価格交渉
價格談判 184
08 妥協(xié)譲歩
妥協(xié)讓步 189
09 商標登録
商標注冊 194
第二部分　商務(wù)寫作篇
第一章　對外郵件 200
01 取引先への挨拶
問候客戶 200
02 アポイントの依頼
預(yù)約會見 202
03 アポイントの確認
確認約見 204
04 新商品のご案內(nèi)
介紹新產(chǎn)品 206
05 製品のプロモーション
產(chǎn)品促銷 208
06 見積もりのお願い
買方詢價 210
07 見積書のご送付
賣方報價 212
08 トライアルオーダー
試訂 214
09 商品のご注文
訂購 216
10 パッケージについて
包裝要求 218
11 商品出荷のご通知
出貨通知 220
12 入金遅延の催促
催促付款 222
13 入金催促への返信
催款回復(fù) 224
14 支払延期のお願い
請求延期付款 226
15 クレームの処理
投訴處理 228
16 クレーム
投訴 230
17 ご返品のお願い
退貨 232
18 損失の補償
補償損失 234
19 クレームの受け入れ
接受索賠 236
20 代理の依頼
請求代理 238
21 代理の拒否
拒絕代理 240
22 取引へのお禮
感謝客戶 242
23 開業(yè)のお祝い
恭喜開業(yè) 244
24 招待のお禮
感謝邀請 246
25 ご來社のお願い
邀請來訪 248
26 お誘いへの返信
回復(fù)邀請 250
27 人材の紹介
引薦人才 252
28 契約違反
違反合約 254
29 面接のご案內(nèi)
面試邀請 256
30 採用內(nèi)定の通知
錄用通知 258
第二章　對內(nèi)郵件 260
01 會議開催の通知
開會通知 260
02 依頼
請求幫助 262
03 お禮
感謝幫助 264
04 注意
提醒 266
05 報告
匯報 268
06 休暇取得
請假 270
07 辭職
辭職 272
08 休暇明け
結(jié)束休假 274
09 新業(yè)務(wù)の申請
新業(yè)務(wù)申請 275
10 昇進のお祝い
升遷祝賀 277