1 緒論
1.1 研究背景與意義
1.2 文獻(xiàn)綜述
1.2.1 生鮮電商消費(fèi)者行為研究
1.2.2 電商企業(yè)顧客忠誠度研究
1.2.3 消費(fèi)者沖動(dòng)性消費(fèi)行為研究
1.2.4 價(jià)值共創(chuàng)對(duì)消費(fèi)者行為的影響
1.3 研究內(nèi)容與方法
1.3.1 研究內(nèi)容
1.3.2 研究方法
1.4 研究思路
2 概念界定與理論基礎(chǔ)
2.1 概念界定
2.1.1 生鮮農(nóng)產(chǎn)品與生鮮電商
2.1.2 第三方物流(TPL)
2.1.3 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)
2.1.4 價(jià)值共創(chuàng)
2.1.5 客戶保持策略
2.2 理論基礎(chǔ)
2.2.1 整合型技術(shù)接受與使用理論
2.2.2 沖動(dòng)性購買行為理論
2.2.3 消費(fèi)者效用理論
2.2.4 Stackelberg博弈模型
2.2.5 信息非對(duì)稱理論
3 基于UTAUT理論的生鮮產(chǎn)品網(wǎng)購意愿研究
3.1 引言
3.2 模型構(gòu)建與研究假設(shè)
3.2.1 模型構(gòu)建
3.2.2 研究假設(shè)
3.3 問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集
3.3.1 問卷設(shè)計(jì)
3.3.2 數(shù)據(jù)收集
3.4 生鮮產(chǎn)品網(wǎng)購意愿影響因素的實(shí)證分析
3.4.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
3.4.2 信度和效度分析
3.4.3 數(shù)據(jù)分析
3.4.4 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果
3.5 本章小結(jié)
4 基于沖動(dòng)性購買理論的生鮮產(chǎn)品網(wǎng)購意愿研究
4.1 引言
4.2 消費(fèi)者網(wǎng)上沖動(dòng)性購買生鮮產(chǎn)品意愿研究
4.2.1 模型構(gòu)建與研究假設(shè)
4.2.2 實(shí)證分析
4.3 農(nóng)產(chǎn)品直播可供性對(duì)消費(fèi)者沖動(dòng)購買意愿影響研究
4.3.1 模型構(gòu)建與研究假設(shè)
4.3.2 實(shí)證設(shè)計(jì)
4.3.3 實(shí)證分析
4.4 本章小結(jié)
5 基于信息非對(duì)稱理論的生鮮電商企業(yè)顧客忠誠度研究
5.1 引言
5.2 模型構(gòu)建與研究假設(shè)
5.2.1 模型構(gòu)建
5.2.2 研究假設(shè)
5.3 生鮮電商企業(yè)顧客忠友農(nóng)產(chǎn)品雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)
6.4.1 模型描述
6.4.2 模型建立與分析
6.4.3 數(shù)值分析
6.5 本章小結(jié)
7 價(jià)值共創(chuàng)視角下生鮮電商消費(fèi)體驗(yàn)與顧客契合關(guān)系研究
7.1 引言
7.2 研究假設(shè)與模型構(gòu)建
7.3 生鮮電商消費(fèi)體驗(yàn)與顧客契合關(guān)系的實(shí)證分析
7.3.1 數(shù)據(jù)收集
7.3.2 信度與效度分析
7.3.3 實(shí)證分析
7.4 本章小結(jié)
8 總結(jié)與結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄