《麥肯錫結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維：如何想清楚、說(shuō)明白、做到位》

引言 為什么需要結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維 / 001

上篇 認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維

第 1 章 結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維是什么 / 013

第 2 章 維度：結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維的核心概念 / 017

2.1 重塑“問(wèn)題觀” / 018

2.2 跨界的“簡(jiǎn)單按鈕” / 022

2.3 “切”名詞是結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維的起點(diǎn) / 025

2.4 “切”問(wèn)題，更上一層樓 / 034

2.5 從單一維度到多維度的飛躍 / 044

2.6 小結(jié) / 053

第 3 章 結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維四大原則 / 055

3.1 原則 1：數(shù)字說(shuō)話 / 057

3.2 原則 2：洞見(jiàn)優(yōu)于表象 / 065

3.3 原則 3：MECE 原則 / 071

3.4 原則 4：假設(shè)為前提 / 101

下篇 結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維的應(yīng)用

第 4 章 新麥肯錫五步法：結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維的綜合運(yùn)用 / 107

新麥肯錫五步法 / 108

第 5 章 第 一步：定義問(wèn)題 / 111

5.1 對(duì)問(wèn)題本身的推敲是思辨者的行為特色 / 112

5.2 定義正確問(wèn)題的衡量標(biāo)準(zhǔn) / 116

第 6 章 第二步：結(jié)構(gòu)化分析 / 123

6.1 “切”問(wèn)題是結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題的核心 / 124

6.2 分析問(wèn)題要小心邏輯陷阱 / 125

6.3 規(guī)避分析問(wèn)題的誤區(qū) / 136

第 7 章 第三步：提出假設(shè) / 143

7.1 假設(shè)的功能 / 144

7.2 提出假設(shè)的關(guān)鍵舉措：頭腦風(fēng)暴 / 147

7.3 提出假設(shè)時(shí)杜絕專(zhuān)家過(guò)早參與 / 149

第 8 章 第四步：驗(yàn)證假設(shè) / 151

8.1 驗(yàn)證假設(shè)的功能和方法 / 152

8.2 實(shí)地調(diào)研的技巧 / 153

第 9 章 第五步：交付 / 159

9.1 交付前：從來(lái)沒(méi)有“過(guò)度的準(zhǔn)備” / 160

9.2 交付時(shí)：高效的商務(wù)溝通 / 164

第 10 章 培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維需要養(yǎng)成的十個(gè)習(xí)慣 / 193

10.1 反對(duì)的責(zé)任 / 195

10.2 解決正確的問(wèn)題 / 197

10.3 下一層面的細(xì)節(jié) / 199

10.4 總結(jié)提煉 / 201

10.5 第 一天的答案 / 204

10.6 問(wèn)正確的問(wèn)題 / 205

10.7 認(rèn)為還是知道 / 207

10.8 移動(dòng)時(shí)間軸 / 208

10.9 數(shù)字和邏輯 / 209

10.10 知道邊界 / 210

結(jié)語(yǔ) 成長(zhǎng)的痛 / 213

出逃的唐僧 / 215

改變，就趁現(xiàn)在 / 216

附錄 知識(shí)要點(diǎn)圖解卡片 / 217

卡片 1：結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維整體框架 / 218

卡片 2：“切”與 MECE 原則 / 219

卡片 3：“切”問(wèn)題的四大招式 / 220

卡片 4：邏輯推理的主要方法——?dú)w納法 & 演繹法 / 221

卡片 5：高效交流（1）——溝通的形式 / 222

卡片 6：高效溝通（2）——溝通的成功要素 / 223

卡片 7：專(zhuān)業(yè) PPT 示例 / 224

卡片 8：可復(fù)用的多維圖譜 / 225

卡片 9：故事線 / 227

卡片 10：SCP-I 敘述框架 / 228

卡片 11：結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維四大原則 / 230

卡片 12：?jiǎn)栴}定義工具 / 231

《麥肯錫結(jié)構(gòu)化高效溝通：如何有邏輯地表達(dá)、演講與寫(xiě)作》

前言

是否會(huì)溝通，能否說(shuō)明白，

很大程度上

決定你能否升職加薪

喚醒沉睡的自己 1

溝通不及格，好像整個(gè)人都不行 2

被嚴(yán)重低估的講故事能力 4

“講故事”是年薪百萬(wàn)的嚴(yán)肅事業(yè) 6

跟麥肯錫學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化商務(wù)溝通 6

第 一部分

理論篇

第 1 章 什么是結(jié)構(gòu)化商務(wù)溝通

從溝通進(jìn)階看何謂“高效溝通” 15

自說(shuō)自話的專(zhuān)家 16

SWOT 天團(tuán) 18

PPT 收割機(jī) 19

溝通高手 20

什么是麥肯錫結(jié)構(gòu)化商務(wù)溝通 22

麥肯錫溝通3S 原則 24

嚴(yán)謹(jǐn)縝密的戰(zhàn)略 24

緊湊的結(jié)構(gòu) 25

專(zhuān)業(yè)的風(fēng)格 26

普適的高階溝通技巧 27

第二部分

規(guī)劃篇

第 2 章 如何做好溝通前的準(zhǔn)備

溝通戰(zhàn)略的定義 33

溝通前考慮的要素 34

常見(jiàn)的溝通陷阱 43

過(guò)度溝通 43

外部風(fēng)險(xiǎn) 45

PPT 詛咒 46

溝通前可以先問(wèn)自己的問(wèn)題 47

第3 章 如何“抓關(guān)鍵”和“講重點(diǎn)”

洞見(jiàn)優(yōu)于表象 52

發(fā)現(xiàn)規(guī)律只是起點(diǎn) 54

抓住關(guān)鍵分5 步走 57

第 1 步 尋找數(shù)字中的規(guī)律和趨勢(shì) 58

第 2 步 尋找極端的數(shù)字及其含義 60

第3 步 對(duì)比參照數(shù)據(jù)并分析差異 61

第4 步 尋求其他相關(guān)信息 63

第5 步 推演并提煉洞見(jiàn) 64

第4 章 點(diǎn)線大綱寫(xiě)出故事線

對(duì)金字塔結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充和增強(qiáng) 70

故事線５元素各有側(cè)重 72

元素1 為什么 74

元素2 用什么 76

元素3 怎么做 77

元素4 何人做 79

元素5 投入產(chǎn)出 80

用點(diǎn)線大綱講故事 84

第三部分

寫(xiě)作篇

第5 章 選擇每頁(yè)的構(gòu)圖

構(gòu)圖1 并行組件 94

構(gòu)圖2 遞進(jìn)組件 96

構(gòu)圖3 流程組件 98

構(gòu)圖4 篩選組件 101

構(gòu)圖5 總分組件 103

構(gòu)圖6 復(fù)式組件 104

第6 章 錘煉商務(wù)語(yǔ)言

商務(wù)文字四大原則 111

原則1 有效至簡(jiǎn) 112

原則2 專(zhuān)業(yè)保守 113

原則3 主動(dòng)直接 115

原則4 定量具體 116

標(biāo)題必須是判斷 117

在標(biāo)題上下足功夫 119

第7 章 學(xué)會(huì)用圖表說(shuō)話

5 種常用的定量圖表 127

場(chǎng)景１ 表示成分關(guān)系 129

場(chǎng)景２ 表示項(xiàng)目關(guān)系 130

場(chǎng)景３ 表示時(shí)間序列關(guān)系 131

場(chǎng)景４ 表示頻率分布關(guān)系 132

場(chǎng)景５ 表示相關(guān)性關(guān)系 134

場(chǎng)景組合 135

3 種常用的“加分”圖表 137

瀑布圖 138

蝶形圖 139

區(qū)間分布圖 142

5 步創(chuàng)作高質(zhì)量圖表 144

步驟1 用場(chǎng)景決定圖表類(lèi)型 146

步驟２ 整理并選取圖表數(shù)據(jù) 148

步驟３ 適當(dāng)增減數(shù)據(jù)信息 150

步驟４ 優(yōu)化中心主張 152

步驟5 細(xì)節(jié)精進(jìn)和檢查 153

定性圖表描述洞見(jiàn)邏輯 156

“殺手圖表”回答關(guān)鍵性問(wèn)題 160

“殺手圖表”示例1 164

“殺手圖表”示例2 166

“殺手圖表”示例3 169

制圖高手 170

第四部分

呈現(xiàn)篇

第8 章 聚光燈下，如何講好故事

你不是個(gè)演員：講者要做好自我定位 177

開(kāi)場(chǎng)：抓住聽(tīng)眾的注意力 179

開(kāi)場(chǎng)內(nèi)容介紹四要素 180

建立必要的信任與連接 182

控場(chǎng)：場(chǎng)中保持節(jié)奏 187

眼神交流 187

力量站姿 189

語(yǔ)速、語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào) 191

收尾：點(diǎn)睛之筆 192

問(wèn)答環(huán)節(jié)以及如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 193

問(wèn)答環(huán)節(jié) 193

如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 194

演練、演練還是演練：持續(xù)練習(xí)才能完美 196

第9 章 非正式商務(wù)溝通

電梯陳述：如何在60 秒內(nèi)完成交流 203

“出口成3”：我有3 點(diǎn)看法 205

模型，更多模型：敘述模型 207

SCR 模型 207

STAR 模型 208

W-S-N 模型 209

第 10 章 用表達(dá)指引思考和行為

“第 一天的答案”：思考和表達(dá)的統(tǒng)一 213

成長(zhǎng)的邏輯樹(shù) 214

邏輯樹(shù)長(zhǎng)出的答案 217

第 一天之后 219

贏在呈現(xiàn)之外 221

擺脫“存在陷阱” 221

行使“蹲坑權(quán)” 222

營(yíng)造成事生態(tài) 224

后記

想清楚、說(shuō)明白是一個(gè)

緩慢進(jìn)階的過(guò)程

致結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)者 227

職場(chǎng)成事三部曲 229