本書集理論介紹與案例分析為一體,引導人們更多地關注社會現(xiàn)實和虛擬網絡交際中的話語沖突問題,探尋構建和諧人際關系的舉措,以便為沖突性話語研究提供有益補充,同時也為網絡輿情管控提供有益借鑒。本書采用文獻分析法,通過研讀大量文獻,理清沖突性話語研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,找出現(xiàn)有研究存在的不足,并以此作為本研究的出發(fā)點。另外通過從主流網站收集沖突性話語自建語料庫,采用定量和定性相結合方法標注、統(tǒng)計、分析、討論立場焦點、語用手段、言據(jù)性據(jù)素使用、身份建構與解構等。本書主要內容包括:沖突性話語研究的意義;沖突性話語的國內外研究的歷史演變、語用學理論基礎、研究方法及其研究中存在的不足;沖突性網評中網民如何使用言據(jù)性據(jù)素做到言之有據(jù);探討論辯話語中的語用緩和策略及其引發(fā)的人際語用效應;等等。