《破繭成蝶2——以產(chǎn)品為中心的設(shè)計革命》

第 一篇　風(fēng)云變幻　適者生存

第 1 章　時代變化呼喚新的設(shè)計思潮 2

1.1　一 款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的深情自白 2

1.2　互聯(lián)網(wǎng)正式進(jìn)入下半場 3

1.2.1　互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的變化 4

1.2.2　互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場對產(chǎn)品設(shè)計思維的影響 9

1.3　以產(chǎn)品為中心的設(shè)計革命 9

1.4　對從業(yè)者提出新要求 12

第 2 章　互聯(lián)網(wǎng)下半場的新角色：產(chǎn)品設(shè)計師 15

2.1　思維是1，技能是0 15

2.1.1　思維vs.技能 16

2.1.2　如何培養(yǎng)“以產(chǎn)品為中心”的思維 17

2.2　從“問題驅(qū)動”到“價值驅(qū)動” 18

2.2.1　問題驅(qū)動vs.價值驅(qū)動 18

2.2.2　以終為始打造數(shù)據(jù)閉環(huán) 19

2.2.3　貫穿始終的精益思維 20

2.3　產(chǎn)品設(shè)計師vs.用戶體驗設(shè)計師vs.產(chǎn)品經(jīng)理 20

2.4　推波助瀾的內(nèi)部環(huán)境 22

第 3 章　產(chǎn)品設(shè)計師的認(rèn)知進(jìn)化路線 24

3.1　你處在哪個認(rèn)知階段 24

3.2　角色認(rèn)同vs.打破邊界 25

3.3　換位思考vs.無縫對接 29

3.4　自我驅(qū)動vs.推動業(yè)務(wù) 33

第 二篇　順勢而為　改變命運(yùn)

第 4 章　不同階段的產(chǎn)品設(shè)計奧秘 37

4.1　產(chǎn)品設(shè)計的5個基本步驟 37

4.1.1　用戶分析 38

4.1.2　產(chǎn)品目標(biāo) 38

4.1.3　產(chǎn)品規(guī)劃 39

4.1.4　產(chǎn)品設(shè)計 40

4.1.5　跟進(jìn)迭代 42

4.2　產(chǎn)品成長的3個基本階段 43

4.2.1　探索期：我要活下去 45

4.2.2　成長期：我要活得好 46

4.2.3　成熟期：我要賺不停 48

4.2.4　不同階段的產(chǎn)品設(shè)計痛點 50

4.3　神奇的產(chǎn)品設(shè)計畫布 51

4.3.1　產(chǎn)品設(shè)計畫布的規(guī)律 52

4.3.2　揭示產(chǎn)品設(shè)計核心規(guī)律 52

4.3.3　不同階段產(chǎn)品設(shè)計思路的區(qū)別 53

4.3.4　產(chǎn)品設(shè)計畫布的意義 55

第 5 章　在探索期活下去——把握產(chǎn)品方向 56

5.1　大膽假設(shè)，小心求證的探索期 56

5.1.1　如何活下去 58

5.1.2　關(guān)鍵詞：產(chǎn)品方向和 最 小成本 59

5.2　用戶假設(shè)——愿者上鉤 61

5.2.1　假想用戶 61

5.2.2　產(chǎn)品假設(shè) 62

5.2.3　價值評估 63

5.3　產(chǎn)品方向——我該做什么 64

5.3.1　產(chǎn)品畫像 64

5.3.2　商業(yè)畫布 68

5.4　功能篩選——精打細(xì)算好過活 72

5.4.1　核心任務(wù) 73

5.4.2　用戶故事地圖 74

5.5　原型設(shè)計—— 最 小成本試錯 78

5.5.1　MVP實踐的局限 78

5.5.2　設(shè)計沖刺法 79

5.6　方向迭代——船小才好調(diào)頭 82

5.6.1　定性為主 82

5.6.2　掌控產(chǎn)品方向 83

5.7　沒有競品如何做競品分析 84

5.7.1　更多角度尋找關(guān)聯(lián)競品 85

5.7.2　競品縱橫對比法 86

第 6 章　在成長期活得好——明確競爭優(yōu)勢 91

6.1　運(yùn)籌帷幄和大步向前的成長期 91

6.1.1　如何活得好 93

6.1.2　關(guān)鍵詞：產(chǎn)品定位和大膽創(chuàng)新 94

6.2　用戶校正——知己知彼 95

6.2.1　校正目標(biāo)用戶 96

6.2.2　用戶畫像 96

6.2.3　核心優(yōu)勢 99

6.3　產(chǎn)品定位——我要怎么做 101

6.3.1　“過氣”的定位理論 102

6.3.2　產(chǎn)品定位三板斧 103

6.4　體驗洞察——運(yùn)籌帷幄好決策 106

6.4.1　增長指標(biāo) 107

6.4.2　EDGE競爭優(yōu)勢組合法 110

6.4.3　用戶體驗地圖 119

6.5　體驗升級——逐級發(fā)布驗證 125

6.5.1　警惕“大版本升級” 126

6.5.2　先驗證后發(fā)布 126

6.5.3　設(shè)計接力法 129

6.6　定位迭代——擴(kuò)大競爭差距 134

6.6.1　定性定量結(jié)合 134

6.6.2　明確差異定位 136

6.7　競品太多，如何突出重圍 136

6.7.1　瘋狂聯(lián)想，尋找跨界競品 137

6.7.2　競品對比分析法 142

6.8　做有創(chuàng)意且能落地的品 牌設(shè)計 144

6.8.1　什么情況適合做品 牌 144

6.8.2　內(nèi)外調(diào)研助力品 牌定位 150

6.8.3　創(chuàng)意設(shè)計賦予品 牌個性 154

6.8.4　精益思維推動快速落地 178

第 7 章　在成熟期賺不停——提升商業(yè)價值 185

7.1　深耕細(xì)作和小步快跑的成熟期 185

7.1.1　如何賺不停 186

7.1.2　關(guān)鍵詞：商業(yè)價值&科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn) 187

7.2　用戶分層——尋找核心價值用戶 189

7.2.1　核心價值用戶分析 189

7.2.2　用戶分類和標(biāo)簽 190

7.2.3　核心規(guī)律 192

7.3　商業(yè)價值——我要怎么賺 193

7.3.1　商業(yè)新哲學(xué) 194

7.3.2　商業(yè)價值三板斧 196

7.4　增值假設(shè)——圍繞目標(biāo)好增長 202

7.4.1　誰說設(shè)計不能被客觀量化 203

7.4.2　價值指標(biāo) 207

7.4.3　用戶增長地圖 208

7.5　科學(xué)測試——持續(xù)提升價值 213

7.5.1　精細(xì)化設(shè)計是否等于極 致體驗 214

7.5.2　試驗設(shè)計 215

7.5.3　設(shè)計跨欄法 217

7.6　價值迭代——賺得盆滿缽滿 223

7.6.1　定量為主 223

7.6.2　提升商業(yè)價值 224

7.7　打造大一統(tǒng)的全業(yè)務(wù)線品 牌設(shè)計 225

7.7.1　形成統(tǒng)一且獨特的品 牌印記 225

7.7.2　如何做到線上線下風(fēng)格統(tǒng)一 228

第三篇　知行合一　不懼未來

第 8 章　如何推動產(chǎn)品設(shè)計革新 235

8.1　組織升級與個人能動性 235

8.1.1　職能型的組織結(jié)構(gòu) 235

8.1.2　扁平化的組織結(jié)構(gòu) 236

8.1.3　交叉型組織結(jié)構(gòu) 237

8.2　用OKR顛覆創(chuàng)新，還是KPI穩(wěn)穩(wěn)提升？ 238

8.3　重新定義問題 241

第 9 章　如何提升產(chǎn)品設(shè)計效率 243

9.1　設(shè)計量化，由嘗試變成常識 243

9.2　讓AB測試成為常態(tài) 247

9.3　通過DPL組件庫批量優(yōu)化 247

9.4　讓白板和便簽重見天日 249

9.4.1　把握節(jié)奏，提升效率 250

9.4.2　發(fā)散想法，收斂決策 250

9.4.3　監(jiān)控進(jìn)度，查缺補(bǔ)漏 251

9.4.4　其他協(xié)同工具 252

第 10 章　如何調(diào)整心態(tài)快速適應(yīng) 253

10.1　溝通中的“上下左右” 253

10.1.1　 何為溝通中的“上下左右” 253

10.1.2　“上下左右”失衡狀態(tài) 254

10.1.3　“上下左右”平衡狀態(tài) 254

10.1.4　“上下左右”的運(yùn)用 255

10.2　如何實現(xiàn)“跨越式”的成長 255

10.3　用CEO的心態(tài)做產(chǎn)品設(shè)計 258

10.3.1　從管理人員到領(lǐng) 導(dǎo) 者的蛻變 258

10.3.2　用CEO的心態(tài)做設(shè)計 259

后記 260

參考文獻(xiàn) 262

《破繭成蝶 用戶體驗設(shè)計師的成長之路（第2版）》

第 一篇　信念篇

第 1 章　什么是用戶體驗設(shè)計 2

1.1　設(shè)計≠藝術(shù) 2

1.2　邂逅用戶體驗設(shè)計 4

1.3　用戶體驗設(shè)計之道 9

第 2 章　了解用戶體驗設(shè)計師 14

2.1　與用戶體驗相關(guān)的職位有哪些 14

2.2　用戶體驗設(shè)計師的價值 23

第3 章　設(shè)計師的職業(yè)困惑 28

3.1　我適合干這行嗎 28

3.2　菜鳥怎樣入門 29

3.3　去大公司、小公司，還是設(shè)計公司 32

3.4　什么樣的應(yīng)聘者更容易成功 33

3.5　未來的發(fā)展方向 42

第二篇　技能篇

第4 章　設(shè)計流程——設(shè)計師具體做什么 48

4.1　設(shè)計師如何參與一個具體的項目 48

4.2　設(shè)計師容易在項目中遇到的問題 50

第5 章　需求分析——主動出擊為用戶發(fā)聲 52

5.1　和產(chǎn)品經(jīng)理一起做需求分析 52

5.1.1　不可忽視的產(chǎn)品定位 54

5.1.2　需求從哪來 61

5.1.3　如何分析并篩選需求 63

5.1.4　了解需求文檔 67

5.2　傾聽用戶的聲音 70

5.2.1　擁抱用戶 70

5.2.2　別被用戶牽著走 73

5.3　設(shè)計師的逆襲 75

5.3.1　如何面對強(qiáng)勢的產(chǎn)品經(jīng)理 76

5.3.2　拒絕不靠譜的需求文檔 81

5.3.3　從“功能需求”到“設(shè)計目標(biāo)” 84

5.3.4　如何“抄襲”競品 89

5.3.5　如何做競品分析 93

第6 章　設(shè)計規(guī)劃——從需求到設(shè)計草圖 99

6.1　從需求到界面，隔著一扇門 100

6.1.1　如何搞定信息分類 101

6.1.2　好的導(dǎo)航是成功的一半 104

6.1.3　主要任務(wù)與次要任務(wù) 114

6.1.4　如何引導(dǎo)用戶完成任務(wù) 120

6.2　設(shè)計友好而易用的界面 124

6.2.1　如何簡化復(fù)雜的操作 124

6.2.2　信息量太大，界面內(nèi)容怎么擺放 135

6.2.3　理性的規(guī)劃和感性的界面 141

6.3　捕獲用戶的芳心 148

6.3.1　來自真實世界的靈感 148

6.3.2　貼心的設(shè)計惹人愛 153

6.3.3　如何調(diào)動用戶的情感 160

6.4　快速表達(dá)設(shè)計師的想法——紙面原型 169

第7 章　設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)——好的設(shè)計需要表達(dá) 174

7.1　什么是設(shè)計原型 174

7.2　標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計原型應(yīng)該包含什么內(nèi)容 180

7.3　你真的會繪制線框圖嗎 192

7.4　寫交互說明的訣竅 194

7.5　UI設(shè)計師如何快速過稿 201

7.6　關(guān)于設(shè)計規(guī)范 211

第8 章　項目跟進(jìn)——保障設(shè)計效果的實現(xiàn) 219

8.1　做設(shè)計評審的主導(dǎo)者 219

8.2　開發(fā)階段，設(shè)計師該做些什么 225

第9 章　成果檢驗——設(shè)計優(yōu)劣可以判斷 229

9.1　可用性測試 230

9.2　A/B測試 237

9.3　定性的用戶反饋和定量的產(chǎn)品數(shù)據(jù) 241

第三篇　價值篇

第 10 章　設(shè)計師的自我修養(yǎng) 246

10.1　如何變得更優(yōu)秀 246

10.2　學(xué)會思考，事半功倍 247

10.3　在否定中積極成長 252

第 11 章　設(shè)計師易忽略的工作意識 257

11.1　設(shè)計師的品牌意識 257

11.1.1　保證關(guān)聯(lián)性 259

11.1.2　力求一致性 259

11.1.3　追求獨特性 265

11.2　設(shè)計師的溝通意識 268

11.3　設(shè)計師的流程意識 273

第 12 章　設(shè)計師為了什么而設(shè)計 278

12.1　為老板、為用戶，還是為自己設(shè)計 278

12.2　實現(xiàn)商業(yè)價值與用戶需求的平衡 281

12.3　實現(xiàn)用戶體驗設(shè)計師的價值 286