知識(shí)篇
模塊一 溝通與應(yīng)用文寫作概述
任務(wù)一 溝通認(rèn)知
任務(wù)二 職場(chǎng)溝通與應(yīng)用文寫作
模塊二 求職與面試
任務(wù)一 求職面試
任務(wù)二 求職類文書的擬寫
模塊三 會(huì)議組織
任務(wù)一 會(huì)議溝通
任務(wù)二 即興發(fā)言
任務(wù)三 會(huì)議類文書的擬寫
模塊四 商務(wù)辦公
任務(wù)一 職場(chǎng)多向溝通
任務(wù)二 常用職場(chǎng)類文書的擬寫
模塊五 客戶關(guān)系維護(hù)
任務(wù)一 電話溝通技巧
任務(wù)二 營(yíng)銷溝通藝術(shù)
任務(wù)三 禮儀類文書的擬寫
模塊六 工作匯報(bào)
任務(wù)一 工作匯報(bào)的技巧
任務(wù)二 計(jì)劃、總結(jié)類文書的擬寫
任務(wù)三 報(bào)告類文書的擬寫
模塊七 競(jìng)聘與就職
任務(wù)一 競(jìng)聘類文書的擬寫
任務(wù)二 競(jìng)聘演講
模塊八 商務(wù)談判與合作
任務(wù)一 商務(wù)談判
任務(wù)二 商務(wù)協(xié)約文書的擬寫
實(shí)訓(xùn)篇
模塊一 溝通與應(yīng)用文寫作概述
項(xiàng)目一 “搭紙牌屋”游戲
項(xiàng)目二 “你聽(tīng)我畫”游戲
項(xiàng)目三 提煉文件內(nèi)容
模塊二 求職與面試
項(xiàng)目一 求職面試模擬
項(xiàng)目二 求職信的擬寫
項(xiàng)目三 個(gè)人簡(jiǎn)歷的擬寫
模塊三 會(huì)議組織
項(xiàng)目一 參與會(huì)議發(fā)言
項(xiàng)目二 參與會(huì)議復(fù)議
項(xiàng)目三 即興發(fā)言模擬訓(xùn)練
項(xiàng)目四 會(huì)議通知的擬寫
項(xiàng)目五 開(kāi)幕詞與閉幕詞的擬寫
項(xiàng)目六 會(huì)議記錄的擬寫
項(xiàng)目七 會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的擬寫
項(xiàng)目八 會(huì)議紀(jì)要的擬寫
模塊四 商務(wù)辦公
項(xiàng)目一 用JOBS公式與上級(jí)溝通
項(xiàng)目二 用BESH公式與下級(jí)溝通
項(xiàng)目三 請(qǐng)示的擬寫
項(xiàng)目四 申請(qǐng)書的擬寫
項(xiàng)目五 通報(bào)的擬寫
項(xiàng)目六 函的擬寫
項(xiàng)目七 啟事的擬寫
項(xiàng)目八 條據(jù)的擬寫
項(xiàng)目九 活動(dòng)策劃書的擬寫
項(xiàng)目十 商業(yè)廣告文案的擬寫
項(xiàng)目十一 通訊稿的擬寫
模塊五 客戶關(guān)系維護(hù)
項(xiàng)目一 電話溝通模擬
項(xiàng)目二 營(yíng)銷溝通模擬
項(xiàng)目三 請(qǐng)束的擬寫
項(xiàng)目四 邀請(qǐng)函的擬寫
項(xiàng)目五 賀信的擬寫
項(xiàng)目六 感謝信的擬寫
模塊六 工作匯報(bào)
項(xiàng)目一 工作匯報(bào)模擬
項(xiàng)目二 學(xué)習(xí)計(jì)劃的擬寫
項(xiàng)目三 學(xué)習(xí)總結(jié)的擬寫
項(xiàng)目四 工作報(bào)告的擬寫
項(xiàng)目五 調(diào)查報(bào)告的擬寫
項(xiàng)目六 可行性研究報(bào)告的擬寫
模塊七 競(jìng)聘與求職
項(xiàng)目一 述職報(bào)告的擬寫
項(xiàng)目二 競(jìng)聘演講模擬
項(xiàng)目三 就職演講模擬
模塊八 商務(wù)談判與合作
項(xiàng)目一 商務(wù)談判模擬
項(xiàng)目二 招標(biāo)書的擬寫
項(xiàng)目三 投標(biāo)書的擬寫
項(xiàng)目四 意向書的擬寫
項(xiàng)目五 合同的擬寫
主要參考文獻(xiàn)