本書本書比較全面、系統(tǒng)地闡述了質(zhì)量管理的理論及其相關(guān)技術(shù)和方法，并通過案例來進(jìn)行融會(huì)貫通，以使讀者能學(xué)以致用。具體設(shè)計(jì)如下： 章質(zhì)量管理概述是質(zhì)量管理的導(dǎo)論，從不同角度認(rèn)識質(zhì)量和質(zhì)量管理，解讀質(zhì)量管理專家的相關(guān)思想、理論；第二章 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證與 質(zhì)量獎(jiǎng)、第三章質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行這兩章介紹兩種質(zhì)量管理評估與評價(jià)的方式方法；第四章質(zhì)量設(shè)計(jì)與保證、第五章可靠性工程基礎(chǔ)、第六章試驗(yàn)設(shè)計(jì)與田口方法這三章闡述朱蘭三部曲中的質(zhì)量計(jì)劃；第七章質(zhì)量控制與實(shí)施、第八章質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法這兩章介紹朱蘭三部曲中的質(zhì)量控制；第九章質(zhì)量改進(jìn)與持續(xù)創(chuàng)新、第十章精益與六西格瑪管理這兩章敘述朱蘭三部曲中的質(zhì)量改進(jìn)。

　　胡銘，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授、碩士研究生導(dǎo)師，中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)項(xiàng)目評審專家、湖北省科技廳項(xiàng)目評審專家，研究方向質(zhì)量管理。主講管理學(xué)、管理學(xué)通論、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、管理學(xué)專題研究等課程。主持我國研究生教育質(zhì)量需求與保證體系研究等課題，出版《我國研究生教育質(zhì)量需求與保證體系研究》。