項目一
了解并使用計算機................　1
任務(wù)一　了解計算機的發(fā)展歷程..........1
任務(wù)要求.....................................................　1
任務(wù)實現(xiàn).....................................................　1
（一）了解計算機的誕生及發(fā)展進(jìn)程.............　1
（二）認(rèn)識計算機的特點、應(yīng)用和分類..........　2
（三）了解計算機的發(fā)展趨勢........................　5
任務(wù)二　認(rèn)識計算機中信息的表示和存儲
形式................................　6
任務(wù)要求.....................................................　6
任務(wù)實現(xiàn).....................................................　6
（一）認(rèn)識計算機中的數(shù)據(jù)及其單位.............　6
（二）了解數(shù)制及其轉(zhuǎn)換..............................　7
（三）了解二進(jìn)制數(shù)的運算.........................10
（四）了解計算機中字符的編碼規(guī)則...........11
（五）了解多媒體技術(shù)................................　12
任務(wù)三　了解并連接計算機硬件........13
任務(wù)要求...................................................13
任務(wù)實現(xiàn)...................................................13
（一）了解計算機的基本結(jié)構(gòu)......................13
（二）了解計算機的硬件組成......................14
（三）了解連接計算機的各組成部分...........17
任務(wù)四　了解計算機的軟件系統(tǒng)........18
任務(wù)要求...................................................18
任務(wù)實現(xiàn)...................................................18
（一）了解計算機軟件的定義......................18
（二）認(rèn)識系統(tǒng)軟件的分類.........................18
（三）了解常用的應(yīng)用軟件.........................19
任務(wù)五　使用鼠標(biāo)和鍵盤.................19
任務(wù)要求...................................................19
任務(wù)實現(xiàn)...................................................19
（一）掌握鼠標(biāo)的基本操作方法..................19
（二）了解鍵盤的使用方法.........................　20
課后練習(xí)....................................　23
項目二
了解計算機新技術(shù)..............　25
任務(wù)一　認(rèn)識人工智能...................　25
任務(wù)要求...................................................　25
任務(wù)實現(xiàn)...................................................　25
（一）了解人工智能的定義........................　25
（二）了解人工智能的發(fā)展........................　26
（三）熟悉人工智能的實際運用.................　26
任務(wù)二　認(rèn)識大數(shù)據(jù)......................　27
任務(wù)要求...................................................　27
任務(wù)實現(xiàn)...................................................　27
（一）了解大數(shù)據(jù)的定義............................　27
（二）了解大數(shù)據(jù)的發(fā)展............................　28
（三）了解數(shù)據(jù)的計量單位........................　29
（四）熟悉大數(shù)據(jù)處理的基本流程..............　29
（五）熟悉大數(shù)據(jù)的典型應(yīng)用案例..............　30
任務(wù)三　認(rèn)識云計算......................　30
任務(wù)要求...................................................　30
任務(wù)實現(xiàn)...................................................　30
（一）了解云計算的定義............................　30
（二）了解云計算的發(fā)展............................　31
（三）了解云計算技術(shù)的特點.....................　31
（四）了解云計算的應(yīng)用............................　32
任務(wù)四　認(rèn)識其他新興技術(shù).............　33
任務(wù)要求...................................................　33
任務(wù)實現(xiàn)...................................................　34
（一）認(rèn)識物聯(lián)網(wǎng)......................................　34
（二）認(rèn)識移動互聯(lián)網(wǎng)...............................　35
（三）認(rèn)識虛擬現(xiàn)實技術(shù)............................　37
（四）認(rèn)識3D　打印...................................　38
（五）認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”　...............................　38
課后練習(xí)....................................　40
項目三
學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)知識..............　41
任務(wù)一　了解操作系統(tǒng)...................　41
任務(wù)要求...................................................41
任務(wù)實現(xiàn)...................................................41
（一）了解計算機操作系統(tǒng)的概念、功能與
種類..................................................41
（二）了解智能手機操作系統(tǒng)......................42
（三）了解Windows　操作系統(tǒng)的發(fā)展史.....43
（四）掌握啟動與退出Windows　10 的
方法..................................................43
任務(wù)二　操作Windows 10............　44
任務(wù)要求..................................................　44
相關(guān)知識..................................................　44
（一）Windows　10 窗口...........................　44
（二）“開始”菜單....................................45
任務(wù)實現(xiàn)..................................................　46
（一）掌握操作Windows　10 窗口的
方法.................................................　46
（二）掌握利用“開始”菜單啟動程序的
方法.................................................　49
任務(wù)三　 Windows 10 工作
環(huán)境..............................　50
任務(wù)要求...................................................50
相關(guān)知識...................................................50
（一）用戶賬戶...........................................50
（二）Microsoft　賬戶.................................50
（三）虛擬桌面...........................................51
（四）多窗口分屏顯示................................51
任務(wù)實現(xiàn)...................................................51
（一）注冊Microsoft　賬戶..........................51
（二）設(shè)置頭像和密碼................................52
（三）將Microsoft　賬戶切換成本地賬戶.....52
（四）設(shè)置桌面背景....................................52
（五）設(shè)置主題顏色....................................53
（六）保存主題...........................................54
（七）自定義任務(wù)欄....................................54
（八）設(shè)置日期和時間................................54
任務(wù)四　設(shè)置漢字輸入法................　55
任務(wù)要求...................................................55
相關(guān)知識...................................................55
（一）漢字輸入法的分類.............................55
（二）中文輸入法的選擇............................　56
（三）漢字輸入法的狀態(tài)條.........................　56
（四）拼音輸入法的輸入方式.....................　57
任務(wù)實現(xiàn)...................................................　57
（一）添加和刪除輸入法............................　57
（二）設(shè)置系統(tǒng)字體...................................　58
（三）使用搜狗拼音輸入法輸入漢字...........　59
（四）使用語音識別功能錄入文本..............　60
課后練習(xí)....................................　62
項目四
管理計算機中的資源............63
任務(wù)一　管理文件和文件夾資源........　63
任務(wù)要求...................................................　63
相關(guān)知識...................................................　63
（一）文件管理的相關(guān)概念.........................　63
（二）選擇文件或文件夾的幾種方式...........　64
任務(wù)實現(xiàn)...................................................　65
（一）文件和文件夾的基本操作..................　65
（二）設(shè)置文件和文件夾的屬性..................　69
（三）使用庫..............................................　70
（四）使用快速訪問列表............................　71
任務(wù)二　管理程序和硬件資源...........　71
任務(wù)要求...................................................　71
相關(guān)知識...................................................　72
（一）“設(shè)置”窗口...................................　72
（二）計算機的軟件安裝............................72
（三）計算機的硬件安裝............................　73
任務(wù)實現(xiàn)...................................................　73
（一）掌握安裝和卸載應(yīng)用程序的方法.......　73
（二）了解打開和關(guān)閉Windows　功能的
方法.................................................　75
（三）掌握安裝打印機驅(qū)動程序的方法.......　75
（四）掌握連接并設(shè)置投影儀的方法...........　77
（五）掌握連接筆記本電腦到顯示器的
方法.................................................　78
（六）掌握設(shè)置鼠標(biāo)和鍵盤的方法..............　79
（七）學(xué)會使用附件工具............................　81
課后練習(xí)....................................　83
項目五
制作并編輯Word　文檔.......　85
任務(wù)一　輸入并編輯學(xué)習(xí)計劃文本.....　85
任務(wù)要求...................................................85
相關(guān)知識...................................................86
（一）啟動和退出Word　2019....................86
（二）Word　2019 的工作界面....................86
任務(wù)實現(xiàn)...................................................87
（一）新建空白文檔...................................87
（二）輸入文檔文本...................................88
（三）復(fù)制和移動文本................................89
（四）查找和替換文本................................89
（五）撤銷與恢復(fù)操作................................90
（六）保存“學(xué)習(xí)計劃”文檔......................91
任務(wù)二　設(shè)置招聘啟事文檔格式........92
任務(wù)要求...................................................92
相關(guān)知識...................................................93
（一）自定義編號格式................................93
（二）自定義項目符號樣式.........................93
任務(wù)實現(xiàn)...................................................94
（一）打開文檔..........................................94
（二）設(shè)置字體格式...................................94
（三）設(shè)置段落格式...................................96
（四）設(shè)置項目符號和編號.........................98
（五）設(shè)置邊框與底紋..............................100
（六）保護文檔........................................102
任務(wù)三　設(shè)計并美化公司簡介.........　102
任務(wù)要求.................................................102
相關(guān)知識.................................................103
任務(wù)實現(xiàn).................................................103
（一）插入并編輯文本框..........................103
（二）插入圖片........................................104
（三）插入藝術(shù)字.....................................106
（四）插入SmartArt　圖形........................106
（五）添加封面........................................109
課后練習(xí)...................................　109
項目六
排版文檔........................111
任務(wù)一　制作用人需求計劃表.........　111
任務(wù)要求.................................................　111
相關(guān)知識.................................................　111
（一）插入表格的幾種方式......................　111
（二）選擇表格........................................　112
（三）將表格轉(zhuǎn)換為文本..........................　113
（四）將文本轉(zhuǎn)換為表格..........................　113
任務(wù)實現(xiàn).................................................　113
（一）繪制用人需求計劃表框架...............　113
（二）編輯用人需求計劃表......................　114
（三）輸入并編輯表格內(nèi)容......................　115
（四）設(shè)置與美化表格.............................　116
任務(wù)二　排版工作簡報..................　117
任務(wù)要求.................................................　117
相關(guān)知識.................................................　118
（一）模板與樣式....................................　118
（二）頁面版式........................................　118
任務(wù)實現(xiàn).................................................　119
（一）設(shè)置頁面大小和頁邊距...................　119
（二）套用內(nèi)置樣式.................................　120
（三）創(chuàng)建和應(yīng)用樣式.............................　120
（四）修改樣式........................................　121
任務(wù)三　排版和打印員工手冊.........122
任務(wù)要求.................................................　122
相關(guān)知識.................................................　123
（一）添加題注........................................　123
（二）創(chuàng)建交叉引用.................................　123
（三）插入批注........................................　124
（四）添加修訂........................................　124
（五）接受與拒 修訂.............................　124
任務(wù)實現(xiàn).................................................　124
（一）長文檔應(yīng)用樣式.............................　124
（二）使用大綱視圖.................................　125
（三）創(chuàng)建題注和交叉引用......................　126
（四）插入分頁符與分節(jié)符......................　127
（五）設(shè)置頁眉頁腳.................................　128
（六）創(chuàng)建目錄........................................　129
（七）預(yù)覽并打印文檔.............................　130
課后練習(xí)...................................　131
項目七
制作Excel　表格..............133
任務(wù)一　創(chuàng)建和編輯客戶來訪
登記表..........................133
任務(wù)要求................................................　133
相關(guān)知識................................................　134
（一）Excel　2019 工作界面....................　134
（二）工作簿、工作表、單元格...............　134
（三）工作表的操作.................................　135
（四）選擇單元格....................................　135
（五）合并與拆分單元格..........................　136
（六）插入與刪除單元格..........................　136
任務(wù)實現(xiàn)................................................　136
（一）新建并保存工作簿..........................　136
（二）輸入工作表數(shù)據(jù).............................　137
（三）設(shè)置單元格格式和數(shù)據(jù)格式............　138
（四）調(diào)整行高與列寬.............................　139
（五）設(shè)置對齊方式.................................　140
任務(wù)二　美化員工考勤表...............141
任務(wù)要求................................................　141
相關(guān)知識................................................　141
（一）拆分工作表....................................　141
（二）凍結(jié)窗格........................................　141
（三）套用表格格式.................................　141
任務(wù)實現(xiàn)................................................　142
（一）設(shè)置邊框與底紋.............................　142
（二）插入圖片........................................　143
（三）設(shè)置工作表背景.............................　144
（四）預(yù)覽并打印表格數(shù)據(jù)......................　145
課后練習(xí)..................................　146
項目八
計算和分析Excel　數(shù)據(jù).....　148
任務(wù)一　制作產(chǎn)品銷售統(tǒng)計表.........　148
任務(wù)要求................................................　148
相關(guān)知識................................................　149
（一）公式運算符和語法..........................　149
（二）單元格引用和單元格引用分類........　149
（三）使用公式計算數(shù)據(jù)..........................　149
（四）Excel　2019 中的函數(shù)....................　150
任務(wù)實現(xiàn)................................................　151
（一）計算銷售金額.................................　151
（二）使用函數(shù)計算銷售排名...................　151
（三）使用函數(shù)計算銷售總量和銷售
總額...............................................　153
（四）使用嵌套函數(shù)計算業(yè)績提成............　153
任務(wù)二　統(tǒng)計分析員工績效考核表...　154
任務(wù)要求.................................................　154
相關(guān)知識.................................................　154
（一）設(shè)置條件格式.................................　154
（二）數(shù)據(jù)排序........................................　155
（三）數(shù)據(jù)篩選........................................　155
任務(wù)實現(xiàn).................................................　156
（一）排序員工績效考核表數(shù)據(jù)................　156
（二）篩選員工績效考核表數(shù)據(jù)................　157
（三）對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總.......................　159
（四）創(chuàng)建并編輯數(shù)據(jù)透視表...................　160
（五）創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖..............................　161
任務(wù)三　制作工資對比圖表............　163
任務(wù)要求.................................................　163
相關(guān)知識.................................................　163
（一）圖表的類型.....................................　163
（二）使用圖表的注意事項.......................　163
任務(wù)實現(xiàn).................................................　164
（一）創(chuàng)建圖表........................................　164
（二）編輯圖表........................................　165
課后練習(xí)..................................　167
項目九
制作演示文稿..................　169
任務(wù)一　制作企業(yè)宣傳演示文稿......　169
任務(wù)要求.................................................　169
相關(guān)知識.................................................　170
（一）PowerPoint　2019 工作界面..........　170
（二）演示文稿與幻燈片..........................　171
（三）PowerPoint　視圖...........................　171
（四）演示文稿的基本操作.......................　171
（五）幻燈片的基本操作..........................　173
任務(wù)實現(xiàn).................................................　173
（一）新建并保存演示文稿.......................　173
（二）新建幻燈片并輸入文本...................　174
（三）移動和復(fù)制幻燈片..........................　176
任務(wù)二　編輯入職培訓(xùn)演示文稿......　176
任務(wù)要求.................................................　176
相關(guān)知識.................................................　177
（一）幻燈片文本設(shè)計原則.......................　177
（二）幻燈片對象布局原則.......................　178
任務(wù)實現(xiàn).................................................　178
（一）添加文本框.....................................178
（二）插入圖片........................................180
（三）插入藝術(shù)字.....................................181
（四）插入SmartArt　圖形........................182
（五）插入形狀........................................183
（六）插入表格........................................184
（七）插入媒體文件.................................186
課后練習(xí)...................................　187
項目十
設(shè)置并放映演示文稿.........　189
任務(wù)一　設(shè)置營銷分析報告演示
文稿.............................　189
任務(wù)要求.................................................189
相關(guān)知識.................................................190
（一）母版...............................................190
（二）幻燈片動畫.....................................190
任務(wù)實現(xiàn).................................................191
（一）應(yīng)用幻燈片主題..............................191
（二）設(shè)置幻燈片背景..............................191
（三）制作并使用幻燈片母版....................193
（四）設(shè)置幻燈片切換動畫.......................194
（五）設(shè)置幻燈片動畫效果.......................195
任務(wù)二　放映并輸出禮儀手冊演示
文稿.............................　198
任務(wù)要求.................................................198
相關(guān)知識.................................................198
（一）演示文稿放映類型..........................198
（二）幻燈片輸出格式..............................199
任務(wù)實現(xiàn).................................................199
（一）創(chuàng)建超鏈接與動作按鈕....................199
（二）放映幻燈片.....................................201
（三）隱藏幻燈片.....................................202
（四）排練計時........................................203
（五）打包演示文稿.................................204
課后練習(xí)...................................205
項目十一
認(rèn)識并使用計算機網(wǎng)絡(luò)......　207
任務(wù)一　認(rèn)識計算機網(wǎng)絡(luò)...............207
任務(wù)要求.................................................　207
任務(wù)實現(xiàn).................................................　207
（一）了解計算機網(wǎng)絡(luò)的定義...................　207
（二）了解網(wǎng)絡(luò)中的硬件..........................　208
（三）了解網(wǎng)絡(luò)中的軟件..........................　209
（四）了解無線局域網(wǎng).............................　210
任務(wù)二　認(rèn)識Internet .................210
任務(wù)要求.................................................　210
任務(wù)實現(xiàn).................................................　210
（一）認(rèn)識Internet　與萬維網(wǎng)..................　210
（二）了解TCP/IP..................................　211
（三）認(rèn)識IP　地址和域名系統(tǒng).................　211
（四）掌握連入Internet　的方法...............　212
任務(wù)三　應(yīng)用Internet .................212
任務(wù)要求.................................................　212
相關(guān)知識.................................................　213
（一）Internet　的相關(guān)概念.......................　213
（二）Microsoft　Edge 瀏覽器窗口..........　213
（三）流媒體...........................................　214
任務(wù)實現(xiàn).................................................　215
（一）使用Microsoft　Edge 瀏覽器.........　215
（二）使用搜索引擎.................................　218
（三）下載資源........................................　219
（四）使用流媒體....................................　220
（五）遠(yuǎn)程登錄桌面.................................　220
（六）網(wǎng)上求職........................................　222
課后練習(xí)...................................224
項目十二
做好計算機維護與安全
管理..............................225
任務(wù)一　維護磁盤與計算機系統(tǒng).......225
任務(wù)要求.................................................　225
相關(guān)知識.................................................　225
（一）磁盤維護基礎(chǔ)知識..........................　225
（二）系統(tǒng)維護基礎(chǔ)知識..........................　226
任務(wù)實現(xiàn).................................................　227
（一）硬盤分區(qū)與格式化..........................　227
（二）清理磁盤........................................　228
（三）整理磁盤碎片.................................　228
（四）檢查磁盤........................................　229
（五）關(guān)閉程序........................................　230
（六）設(shè)置虛擬內(nèi)存.................................　230
（七）管理自啟動程序.............................　231
（八）自動 新系統(tǒng).................................　231
任務(wù)二　防治計算機病毒..............　232
任務(wù)要求................................................　232
相關(guān)知識................................................　232
（一）計算機病毒的特點和分類...............　232
（二）計算機感染病毒的表現(xiàn)...................　233
（三）計算機病毒的防治方法...................　234
任務(wù)實現(xiàn).................................................　235
（一）啟用Windows　防火墻....................　235
（二）使用第三方軟件保護系統(tǒng)................　236
課后練習(xí)..................................　237