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	當(dāng)前位置： 首頁出版圖書教育/教材/教輔外語職業(yè)、行業(yè)英語營(yíng)業(yè)員英語口語（第二版）

	



    
    

    
營(yíng)業(yè)員英語口語（第二版）

    

	
營(yíng)業(yè)員英語口語（第二版）
	
	

	

	

	
定　價(jià)：￥29.60

	

			
					

						作　者：
						張海蕓
					

					

						出版社：
						高等教育出版社
					

					

						叢編項(xiàng)：
						
					

					

						標(biāo)　簽：
						暫缺
					

				
	
	

    
	

	

			
					

						ISBN：
						9787040587852
						出版時(shí)間：
						2023-03-01	
                        包裝：
						平裝					
					
					
					
					
						開本：
						16開
						頁數(shù)：
						155
						字?jǐn)?shù)：
						 
					
					
				

        

   

    
    
    
	
	
	
	
內(nèi)容簡(jiǎn)介

	

	
　　本書是職業(yè)院校教學(xué)用書，本著“以學(xué)習(xí)者為中心”的編寫理念，以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，按照營(yíng)業(yè)員工作的基本流程設(shè)計(jì)了11個(gè)主題單元。主要內(nèi)容包括：指引方向，招呼顧客， 商品，提供試穿與 服務(wù)，解釋使用與保養(yǎng)說明，說明價(jià)格與折扣方式，處理結(jié)算，辦理包裝與送貨服務(wù)，應(yīng)對(duì)缺貨問題，處理問題，提供惠客服務(wù)。本書可作為職業(yè)院校連鎖經(jīng)營(yíng)與管理、商務(wù)英語、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為商品銷售從業(yè)者的崗前培訓(xùn)教材或參考書，還可供具有一定英語水平的社會(huì)人員及外貿(mào)從業(yè)者使用。本書既可用于課堂教學(xué)，也可用于自學(xué)。
	
	
	
   
	
	
	
作者簡(jiǎn)介

	

	
暫缺《營(yíng)業(yè)員英語口語（第二版）》作者簡(jiǎn)介
	
	
	
	
	
	
圖書目錄

	

	
Unit 1  Giving Directions 指引方向
Unit 2  Attending Customers 招呼顧客
Unit 3  Recommending Merchandise  商品
Unit 4  Trying on(out) 提供試穿與 服務(wù)
Unit 5  Giving Use & Care Instructions 解釋使用與保養(yǎng)說明
Unit 6  Giving Prices & Discounts 說明價(jià)格與 方式
Unit 7  Accepting Payment 處理結(jié)算
Unit 8  Packing & Delivery 辦理包裝與送貨服務(wù)
Unit 9  Dealing with Out-of-Stock Issues 應(yīng)對(duì)缺貨問題
Unit 10  Dealing with Problems 處理問題
Unit 11  Providing Customer-Benefiting Service 提供惠客服務(wù)
Appendix  Vocabulary of Classified Merchandise 附錄  分類商品英文名稱詞匯表
	
	

	

    
       
    
	
	

   

   

   

    
   

   
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