本教材以 貨代英語工作能力為中心，以 貨代業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的活動(dòng)場景設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，以工作流程為導(dǎo)向，把物流的英語專業(yè)詞匯和相關(guān)典型句型結(jié)合到任務(wù)的實(shí)施過程中去.讓學(xué)生在典型情境中應(yīng)用英語。理論教學(xué)結(jié)合技能實(shí)訓(xùn)以提高學(xué)生職業(yè)能力。從內(nèi)容上來看，本教材分為銷售、海運(yùn)、空運(yùn)、售后服務(wù)四大模塊，貨代銷售、貨代合同、海運(yùn)報(bào)價(jià)、海運(yùn)操作、空運(yùn)報(bào)價(jià)、空運(yùn)操作、客戶異議、客戶索賠八個(gè)項(xiàng)目，常見溝通方式任務(wù)、公司貨代業(yè)務(wù)介紹、認(rèn)識(shí)出口貨代合同任務(wù)、認(rèn)識(shí)進(jìn)口貨代合同、海運(yùn)電話報(bào)價(jià)、海運(yùn)郵件報(bào)價(jià)、認(rèn)識(shí)海運(yùn)主要港口航線公司、閱讀海運(yùn)操作函電、空運(yùn)電話報(bào)價(jià)、空運(yùn)郵件報(bào)價(jià)、認(rèn)識(shí)空運(yùn)主要港口航線公司、閱讀空運(yùn)信函、認(rèn)識(shí)常見客戶異議、溝通客戶異議、認(rèn)識(shí)貨運(yùn)保險(xiǎn)費(fèi)率、溝通保險(xiǎn)索賠這十六個(gè)任務(wù)。本教材的學(xué)習(xí)單元職業(yè)能力和素質(zhì)、知識(shí)、能力要求根據(jù) 制定的中職 貨代專業(yè)新的 課標(biāo)來設(shè)置，符合中職 貨代專業(yè)學(xué)生實(shí)際情況，用 貨代業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的活動(dòng)場景來設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目和教學(xué)任務(wù)，符合學(xué)生未來就業(yè)需要。本書適合中職 貨代專業(yè)學(xué)生使用。

　　陸佳宜，物流專業(yè) 教師，浙江大學(xué)物流工程碩士，入選2019年浙派名師培養(yǎng)工程。2005年至今，在杭州市財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)校任教。是杭州市中職名師、杭州市新銳教師，2019年多次榮獲杭州市 系統(tǒng) 黨員、 教師、教壇新秀稱號(hào)。教學(xué)能力過硬，獲2017年浙江省職業(yè)能力大賽一等獎(jiǎng) 名，市級(jí)以上教師技能競賽獎(jiǎng)項(xiàng)16項(xiàng)；指導(dǎo)物流單證、叉車、物流綜合作業(yè)、配運(yùn)團(tuán)體項(xiàng)目，帶領(lǐng)學(xué)生獲得國賽現(xiàn)代物流綜合作業(yè)團(tuán)體二等獎(jiǎng)，以及國賽三等獎(jiǎng)各一項(xiàng)，省賽一等獎(jiǎng)三項(xiàng)、市賽獎(jiǎng)項(xiàng)13個(gè)；開設(shè)多節(jié)市級(jí)公開課，并赴省內(nèi)其他地市開展公開課，高職考科目任教成績突出，國貿(mào)單證考證通過率高。2018年杭州市中小學(xué)班主任基本功大賽高中組一等獎(jiǎng) 名?！吨新毼锪鲗I(yè)基礎(chǔ)技能教學(xué)中的任務(wù)鏈的設(shè)計(jì)與實(shí)施研究――手動(dòng)液壓托盤搬運(yùn)車?yán)@樁實(shí)訓(xùn)教學(xué)課研究》獲杭州市第十九屆中等職業(yè)教育專項(xiàng)論文評(píng)審二等獎(jiǎng)；參編教材六本――《商品保管》、《防損員》、《物流信息技術(shù)》、《走進(jìn)物流》、《商品管理創(chuàng)新學(xué)案》、《物流單證》。