學(xué)習(xí)項(xiàng)目一 禮儀文化概述
任務(wù)一 禮儀基礎(chǔ)知識
任務(wù)二 個(gè)人修養(yǎng)與禮儀
學(xué)習(xí)項(xiàng)目二 個(gè)人禮儀
任務(wù)一 妝容禮儀
任務(wù)二 表情禮儀
任務(wù)三 服飾禮儀
任務(wù)四 儀態(tài)禮儀
學(xué)習(xí)項(xiàng)目三 社交禮儀
任務(wù)一 稱呼介紹禮儀
任務(wù)二 見面禮儀
任務(wù)三 名片禮儀
任務(wù)四 通信禮儀
任務(wù)五 接待禮儀
任務(wù)六 拜訪禮儀
任務(wù)七 宴請禮儀學(xué)習(xí)
項(xiàng)目四 溝通禮儀
任務(wù)一 傾聽禮儀
任務(wù)二 交談禮儀
任務(wù)三 客戶投訴處理禮儀
學(xué)習(xí)項(xiàng)目五 職場禮儀
任務(wù)一 面試禮儀
任務(wù)二 辦公室禮儀
任務(wù)三 儀式活動(dòng)禮儀
學(xué)習(xí)項(xiàng)目六 涉外禮儀
任務(wù)一 涉外禮儀概述
任務(wù)二 各國禮儀介紹