章 緒論
節(jié) 研究背景
一、品牌忠誠(chéng)是衡量 服裝品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)的重要因素
二、生產(chǎn)方式的變革促進(jìn)了服裝柔性化 的發(fā)展
第二節(jié) 柔性化 趨勢(shì)下 服裝品牌忠誠(chéng)度的研究現(xiàn)狀
一、研究現(xiàn)狀
二、研究目的
三、研究意義
第三節(jié) 研究的主要內(nèi)容
一、研究?jī)?nèi)容
二、研究視角
三、研究思路與邏輯框架
第四節(jié) 研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)
一、研究方法
二、研究創(chuàng)新點(diǎn)
第五節(jié) 服裝的行業(yè)背景
第二章 相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述
節(jié) 服裝的相關(guān)研究文獻(xiàn)
一、 服裝的歷史與發(fā)展
二、 服裝概念的界定
三、 服裝的分類
第二節(jié) 品牌的相關(guān)研究文獻(xiàn)
一、品牌的歷史形式
二、品牌的概念及特征
第三節(jié) 品牌忠誠(chéng)的相關(guān)研究文獻(xiàn)
一、品牌忠誠(chéng)的概念及測(cè)量方法
二、品牌忠誠(chéng)度的驅(qū)動(dòng)因素
三、討論
第四節(jié) 顧客感知價(jià)值的相關(guān)研究文獻(xiàn)
一、顧客感知價(jià)值的概念
二、顧客感知價(jià)值的構(gòu)成維度
三、 服裝的顧客感知價(jià)值
第五節(jié) 顧客滿意的相關(guān)研究文獻(xiàn)
一、顧客滿意的概念
二、顧客滿意度指數(shù)模型
第六節(jié) 品牌忠誠(chéng)的其他多維影響因素
一、品牌形象
二、品牌個(gè)性
三、感知質(zhì)量
四、感知體驗(yàn)
第七節(jié) 柔性化 背景的相關(guān)研究
第三章 柔性化 趨勢(shì)下的 服裝消費(fèi)流程
節(jié) 服裝消費(fèi)者的 需求
一、馬斯洛需求層次模型
二、FEA消費(fèi)者需求模型
第二節(jié) 服裝消費(fèi)者的消費(fèi)流程
一、 服裝消費(fèi)者的購買決策流程模型
二、 服裝消費(fèi)者的 流程
三、 服裝消費(fèi)者在 過程中的價(jià)值因素
第四章 研究設(shè)計(jì)