章 人力資源管理概述
節(jié) 人力資源管理的基本概念
一、人力資源的概念與構(gòu)成
二、人力資源的特征
三、人力資源管理的概念
四、人力資源管理的目標與作用
第二節(jié) 人力資源管理的發(fā)展歷史
一、人力資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展
二、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別
三、人力資源專業(yè)人員的知識和技能要求
四、現(xiàn)代企業(yè)的用人原則
第三節(jié) 人力資源管理的基本內(nèi)容體系
一、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃
二、工作分析與工作設(shè)計
三、員工招聘與錄用
四、員工培訓與開發(fā)
五、績效管理
六、薪酬管理
七、勞動關(guān)系管理
八、 人力資源管理
九、人力資源管理研究
第四節(jié) 環(huán)境的變革和人力資源管理的發(fā)展新趨勢
一、變革的環(huán)境
二、人力資源管理發(fā)展的新趨勢
本章小結(jié)
實訓設(shè)計
素質(zhì)養(yǎng)成
第二章 人力資源規(guī)劃
節(jié) 人力資源規(guī)劃概述
一、人力資源規(guī)劃的概念
二、人力資源規(guī)劃的作用
三、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
第二節(jié) 人力資源預測
一、人力資源需求預測
二、人力資源供給預測
第三節(jié) 人力資源規(guī)劃的制定
一、人力資源規(guī)劃制定的原則
二、人力資源規(guī)劃制定的程序
三、建立人力資源管理信息系統(tǒng)
本章小結(jié)
實訓設(shè)計
素質(zhì)養(yǎng)成
第三章 工作分析與工作設(shè)計
節(jié) 工作分析概述
一、工作分析的概念
二、工作分析的內(nèi)容
三、工作分析的意義
第二節(jié) 工作分析的流程與方法
一、工作分析的流程
二、工作分析的方法
第三節(jié) 工作描述和工作規(guī)范
一、工作描述
二、工作規(guī)范
三、工作說明書
第四節(jié) 工作設(shè)計與工作環(huán)境優(yōu)化
一、工作設(shè)計
二、工作環(huán)境優(yōu)化
本章小結(jié)
實訓設(shè)計
素質(zhì)養(yǎng)成
第四章 員工招聘與甄選
節(jié) 員工招聘概述
一、招聘的含義及意義
二、招聘的原則
三、招聘工作的影響因素
第二節(jié) 員 工 招 聘
一、招聘的策略選擇
二、招聘的途徑和方法
三、招聘中的職責分工
第三節(jié) 員 工 甄 選
一、員工甄選的作用
二、員工甄選的一般程序
三、員工面試技巧與甄選方法
第四節(jié) 招聘的效果評估
一、招聘效果評估的作用
二、招聘效果評估
本章小結(jié)
實訓設(shè)計
素質(zhì)養(yǎng)成
第五章 員工培訓
節(jié) 員工培訓概述
一、員工培訓的概念與特點
二、員工培訓的作用和意義
三、員工培訓的原則
四、員工培訓的種類
五、員工培訓的程序
第二節(jié) 員工培訓需求分析與設(shè)計
一、培訓需求分析的定義
二、培訓需求分析的層次
三、培訓需求分析的方法
第三節(jié) 培訓實施與管理
一、培訓實施
二、培訓管理
第四節(jié) 培訓方法的選擇
一、在崗培訓
二、離崗培訓
第五節(jié) 企業(yè)員工培訓效果的評估
一、培訓效果評估的定義
二、培訓效果評估的目的
三、培訓效果評估的層次和方法
四、員工培訓效果評估的標準和影響因素
五、撰寫培訓效果評估報告
第六節(jié) 培訓制度的建立
一、企業(yè)培訓制度的內(nèi)涵及構(gòu)成
二、企業(yè)培訓制度的基本內(nèi)容
三、各項培訓管理制度的起草
四、人力資源培訓制度的推行與完善
本章小結(jié)
實訓設(shè)計
素質(zhì)養(yǎng)成
第六章 績效考評與管理
節(jié) 績效管理概述
一、績效的含義與特性
二、績效管理的含義、內(nèi)容和意義
三、績效管理與人力資源管理的其他職能的關(guān)系
第二節(jié) 績效管理的過程
一、計劃階段
二、輔導階段
三、考核階段
四、反饋階段
五、考核結(jié)果運用階段
第三節(jié) 績效考核方法
一、績效考核方法的類型
二、常用的績效考核方法
三、選擇績效考核方法考慮的因素
本章小結(jié)
實訓設(shè)計
素質(zhì)養(yǎng)成
第七章 員工激勵理論
節(jié) 激勵的基本理論
一、激勵的概念
二、激勵的基本特征
三、激勵過程
四、激勵的作用
五、激勵理論體系
第二節(jié) 內(nèi)容型激勵理論
一、需要層次理論
二、雙因素理論
三、ERG理論
四、成就需要理論
第三節(jié) 過程型激勵理論
一、期望理論
二、公平理論
三、目標設(shè)置理論
第四節(jié) 改造型激勵理論
一、挫折理論
二、強化理論
第五節(jié) 綜合激勵理論及激勵實務(wù)與技巧
一、波特和勞勒的綜合激勵模型
二、激勵實務(wù)與技巧
本章小結(jié)
實訓設(shè)計
素質(zhì)養(yǎng)成
第八章 企業(yè)薪酬與福利管理
節(jié) 薪酬管理概述
一、薪酬的概念及構(gòu)成
二、薪酬管理的內(nèi)容
三、薪酬管理的影響因素
第二節(jié) 薪酬管理實務(wù)
一、薪酬體系設(shè)計
二、薪酬水平及工資結(jié)構(gòu)
三、薪酬預算與控制
第三節(jié) 福利管理