章 緒論
節(jié) 圖書館讀者服務(wù)工作的內(nèi)容
第二節(jié) 圖書館讀者服務(wù)工作的原則
第三節(jié) 圖書館讀者服務(wù)指南制定
第四節(jié) 圖書館讀者服務(wù)質(zhì)量的提升措施
第二章 圖書館讀者隊伍結(jié)構(gòu)
節(jié) 讀者與圖書館讀者
第二節(jié) 圖書館讀者成分
第三節(jié) 圖書館讀者類型
第四節(jié) 圖書館讀者范圍與重點
第三章 圖書館讀者心理與讀者需求
節(jié) 圖書館讀者心理與讀者需求的概念與意義
第二節(jié) 圖書館讀者心理活動過程與閱讀心理特征
第三節(jié) 不同圖書館讀者需求的特點
第四節(jié) 圖書館讀者需求趨勢及評價
第四章 圖書館讀者服務(wù)方法體系
節(jié) 外借服務(wù)方法
第二節(jié) 閱覽服務(wù)方法
第三節(jié) 數(shù)字圖書館個性化信息服務(wù)
第四節(jié) 電子文獻傳遞服務(wù)
第五節(jié) 自助服務(wù)
第六節(jié) 讀者服務(wù)方法系統(tǒng)的功能
第五章 圖書館讀者服務(wù)體系構(gòu)建
節(jié) 讀者服務(wù)體系構(gòu)建需求
第二節(jié) 讀者服務(wù)體系構(gòu)建的內(nèi)容組成
第三節(jié) 讀者服務(wù)體系構(gòu)建的實施
第四節(jié) 數(shù)字圖書館服務(wù)體系構(gòu)建
第六章 圖書館數(shù)字化服務(wù)
節(jié) 數(shù)字化圖書館的服務(wù)內(nèi)容
第二節(jié) 信息資源的共享
第三節(jié) 讀者服務(wù)模式轉(zhuǎn)變
第四節(jié) 圖書館館員角色轉(zhuǎn)換
第七章 圖書館讀者導(dǎo)讀與讀者教育工作服務(wù)
節(jié) 圖書館導(dǎo)讀工作與讀者教育概述
第二節(jié) 圖書館導(dǎo)讀工作方法
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航與學(xué)科館員制度
第四節(jié) 圖書館讀者教育的內(nèi)容與方式
第八章 圖書館讀者服務(wù)評價
節(jié) 圖書館服務(wù)工作評價
第二節(jié) 圖書館服務(wù)評估的標準
第三節(jié) 圖書館服務(wù)評估
第九章 圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新的理論與實踐
節(jié) 相關(guān)理論
第二節(jié) 圖書館管理理念創(chuàng)新
第三節(jié) 圖書館服務(wù)內(nèi)容深化
第四節(jié) 圖書館服務(wù)方式轉(zhuǎn)變
第五節(jié) 圖書館人力資源改革
參考文獻