導論 商業(yè)銀行分支行行長品格修煉與能力提升的框架性思考
一、分支行行長 需要修煉的品格——“ 品格”
二、分支行行長 需要具備的能力——六大能力
三、分支行行長 需要把握的關系——三大關系
四、分支行行長 需要關注的大事——三件大事
章 修煉“ 品格”——做人、立德、成事、留聲
一、做人
二、立德
三、成事
四、留聲
第二章 確立辦行治行的 理念
一、什么是理念
二、理念管什么用
三、如何確立辦行治行的 理念
四、辦行治行的理念必須具體、生動、深刻
五、如何抓好理念的有效傳導與踐行
第三章 筑牢內部控制力根基
一、什么是商業(yè)銀行內部控制力
二、商業(yè)銀行為什么要高度關注內部控制力建設
三、考量商業(yè)銀行內部控制力強弱的評價標準有哪些
四、如何提升商業(yè)銀行內部控制力
第四章 構建業(yè)務增長的“四大支柱”
一、“四大支柱”之一：產(chǎn)品
二、“四大支柱”之二：渠道
三、“四大支柱”之三：服務
四、“四大支柱”之四：員工
第五章 做實客戶基礎建設
一、如何認識客戶基礎建設的重要意義
二、如何評價商業(yè)銀行客戶基礎建設成果
三、如何抓好客戶基礎建設
四、實戰(zhàn)分享：分支行行長如何謀劃、推動客戶營銷
第六章 建設“三大核心管理工程”
一、信貸管理工程
二、財會管理工程
三、運營管理工程
第七章 做深精細化管理
一、怎樣理解精細化管理
二、怎樣理解商業(yè)銀行的精細化管理
三、商業(yè)銀行精細化管理的重點在哪里
四、分支行行長如何實施精細化管理
第八章 善用資本的魅力
一、揭開資本的面紗
二、領悟資本的魅力
三、資本帶給我們的思考
四、分支行行長如何運用資本的魅力
第九章 鍛造職業(yè)敏銳力
一、怎樣理解職業(yè)敏銳力
二、分支行行長應有的職業(yè)敏銳力及其表現(xiàn)的主要領域
三、分支行行長職業(yè)敏銳力強弱的表現(xiàn)狀態(tài)
四、分支行行長如何提升職業(yè)敏銳力