事業(yè)做得好的人常被稱作“大家”，如柳傳志、張瑞敏就可稱為管理的“大家”。大凡“大家”，首先是事業(yè)取得巨大成功；其次，觀察其自身，往往都是不僅能領(lǐng)導好自己而且能領(lǐng)到好別人的人。
我們經(jīng)常講“大家”風范，基本上是說“大家”給人們留下的值得尊重的個人行為特質(zhì)，例如睿智、功高而平易近人、平實而不賣弄等等。除了這些表象，我更感興趣的是他們怎么成就了這一番事業(yè)？怎樣形成了這些令人尊重和景仰的行為品格？也就是他們的功力主要表現(xiàn)在哪些方面？
總結(jié)一個企業(yè)、一個人為什么成功很難，因為成功本身源于太多的因素，有外部的機會、貴人相助等等，還有主觀的很多因素，如自身素質(zhì)、能力、當時的運氣等等。如果總結(jié)出來，大都與當時的情況不完全相同，所以經(jīng)常被人說成“事后諸葛亮”。但當把很多成功者放到一起看時，我們也不難抓住他們的共性。盡管關(guān)于領(lǐng)導或天才的研究，列出的共性多如牛毛，但在我心目中可歸結(jié)為普通的幾點，下面分析的就是我觀察和總結(jié)到的、許多“大家”取得成功自身具備的基本功力：能正確處理復雜環(huán)境和問題、正確對待別人、清醒對待自己。至此，有人可能會發(fā)笑，這三點似乎每個人都會，其實不然。“大家”也是普通人，只是把每個人都會的東西做得更好更到位而已！換句話說，做“大家”雖然很難，但每個人都有機會！
首先，我們處在一個復雜快變的時代，這個時代管理的最大挑戰(zhàn)是環(huán)境的不確定性和問題的復雜性，因此應對不確定環(huán)境和復雜問題，已是這個時代的主題。不確定性環(huán)境下常因因果鏈不明和高度不確定性，管理的應對之策逐步從外部環(huán)境分析轉(zhuǎn)向內(nèi)部能力提升，如打造核心能力、提升競爭力等，試圖以不斷增強的能力來能動應變、相機行事。然而，這一切的基礎，是領(lǐng)導人對環(huán)境的敏銳和對復雜問題的透視，以至于能隨時抓住不確定環(huán)境和復雜問題的重心，或者說，不確定環(huán)境下應變中或相機行事時總能踩準點、牽住牛鼻子，用術(shù)語說就是領(lǐng)導人善于主題思維！更通俗地說，就是首先保證方向路線是對的！這是“大家”最重要的特征之一。而這種能力的提升在很大程度上依賴于領(lǐng)導者個人對關(guān)鍵問題或要害的敏銳和洞察，當然很多成功者不僅自己敏銳，而且善于調(diào)動自己團隊和周圍各方人才，通過互動不僅抓住主題，而且讓大家理解之，從而同心協(xié)力實現(xiàn)之。而且抓住主題是第一步，還要有實現(xiàn)主題的能力和資源，所以整合資源、團結(jié)所需人才也是成為“大家”必備的基礎。
其次是正確對待別人，包括下屬和周圍的人。越是“大家”越是知道自身能力的有限，知道成就一番事業(yè)需要更多人的支持與合作，需要集中大家的聰明才智和知識。因此，他們往往不是證明自己偉大或以領(lǐng)導自居，而是尊重每個人，給需要合作的人創(chuàng)造空間、搭建平臺、爭取條件，讓他們自我實現(xiàn)，證明各自的成功和偉大。而“大家”自己在這種與同事的共同奮斗中不斷提供服務、整合知識、總結(jié)提高，必要時可能提供一些指點和討論。每一個人的力量都不足為奇，但經(jīng)由“大家”的組織提升嬗變成為神奇和偉大！
最后是清醒對待自我。大凡成為“大家”者，他們并不覺得自己有什么了不起，是普通人士，只是勤奮一些和多思一些，也恰恰由于他們的成功人格和個人魅力，使他或她有更多機會了解實際、獲取不同人之看法和智慧，加上自己的勤奮和努力，當然還有智慧的放大，自然而然地成就了一番事業(yè)。他們的謙遜、甚至謙卑反倒更襯托出其偉大！
看“大家”的成就，令人仰止；但看“大家”成功過程，大都平實無華；而看其成功所需功力，也非常普通！所以“大家”是普通人，只是其做事不“普通”，我們普通大眾，都有成為“大家”的基礎，就看我們怎么做事了！
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