用功過度的人對自己處理各種關(guān)系的能力沒有信心。在內(nèi)心深處，他們不相信自己，也不相信自己有能力對下屬進(jìn)行管理。他們不愿意分配任務(wù)，從而阻礙他人挑戰(zhàn)自我、完成個人目標(biāo)并從工作中獲得成就。嚴(yán)重的時候，這種過度的責(zé)任感會在管理者和他的下屬之間產(chǎn)生一種相互依賴的關(guān)系——管理者用功過度，而下屬們則相應(yīng)的用功不足。有時，下屬對管理者的依賴程度是如此之大，以至于一旦管理者另謀他就，整個團(tuán)隊(duì)就陷于癱瘓不能運(yùn)轉(zhuǎn)。
用功過度的人會有以下的一些表現(xiàn)：
即便是不需要的時候也向人們提出建議。
越俎代庖，替別人做他們自己能做而且也應(yīng)該由他們自己去做的事情。
為別人操心。
覺得自己應(yīng)該為他人負(fù)責(zé)，并認(rèn)為自己明白別人該怎樣做才最好。
說的比聽的多。
為別人設(shè)定目標(biāo)，盡管別人可能根本不想為自己設(shè)定這樣的目標(biāo)或打算。
時不時地會突然覺得筋疲力盡，并出現(xiàn)心理倦怠的情況。
索菲亞的情況非常典型地說明了用功過度的起因和代價。當(dāng)時，索菲亞剛剛得到提升，被委派去管理公司的一個跨職能小組。她覺得自己像是被趕上架的鴨子，擔(dān)心自己不能夠勝任新工作。這種信心的缺乏使她不愿意去找她的上司尋求幫助。她覺得必須自己去干，以證明自己的能力。我和她最初見面是因?yàn)橐務(wù)撍顚懙囊环蓊I(lǐng)導(dǎo)能力調(diào)查表。但是在會面的過程中，我明顯地感覺她在工作中很不快樂，而且覺得她越來越難以承擔(dān)生活中的各種角色——經(jīng)理、妻子、母親。面對這種角色壓力，她在工作中用功過度，而在家里則用功不足。
角色壓力是一種很常見的問題，每當(dāng)一個人的各種角色要求產(chǎn)生沖突的時候，就會出現(xiàn)這種壓力。比如，在很多大公司，對一個管理者的預(yù)期是：經(jīng)常加班加點(diǎn)地工作，甚至在周末也經(jīng)常加班。而這種預(yù)期無疑會和他作為丈夫以及父親的角色產(chǎn)生沖突。有時這種情況甚至?xí)?dǎo)致認(rèn)知失調(diào)（cognitive dissonance），一個人會覺得自己什么角色也做不好，從而產(chǎn)生焦慮和無助感以及用功過度的行為。
當(dāng)我懷疑有角色壓力的問題存在時，我通常會讓咨詢者在一張白紙上畫出兩幅自畫像。一個是他在工作中的畫像，另一個是他在家里的畫像。然后我會和他一起分析這兩幅畫，以找出兩種角色間的差異。索菲亞把工作中的自己畫成了一個母親的形象，畫像中的自己正在給好幾個孩子喂奶（見下圖）。而她在家里的畫像中有兩個人——她自己和她的丈夫。丈夫正抱著索菲亞，而索菲亞正在哭，因?yàn)樵诤退ぷ髦械摹昂⒆觽儭眲诶哿艘徽旌笏呀?jīng)筋疲力盡，不能再給予他什么幫助了。
索菲亞畫的工作中的自己索菲亞畫的家中的自己
在談?wù)撨@兩幅畫的過程中，我們也討論了她的行為動因。用功過度常常是由于焦慮引起的，所以我問起了她工作壓力和信心的問題。她解釋說，她接手的是一個很年輕的團(tuán)隊(duì)，而且在她看來是一個沒有多少經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，她不能完全信任他們的工作能力。這就是為什么她覺得需要自己用功過度的原因——她擔(dān)心一旦聽任他們自行其是就會出現(xiàn)麻煩。然而，這并不是情況的全部，她同時也承認(rèn)對自己獲取成功的能力缺乏信心。所以，她不僅是不信任她的團(tuán)隊(duì)，她對自己也同樣不信任。我們探討了各種方法，以幫助她改變目前這種她一手造成的局面，比如學(xué)會放手，賦予她的下屬更多的權(quán)力，以及通過考察和反省自己工作中的想法和情緒來克服自信心的缺乏。特別是有一個問題她需要克服，即她不會向老板說“不”的問題。正如她的下屬們說的那樣：“她非常熱切地想取悅她的上級，而在她手下工作的人卻要為此付出代價，因?yàn)檫@使他們的工作負(fù)擔(dān)加重、壓力增大。為什么她就不能對上級說‘不’呢？”為了克服這個問題，我和她一起分析了她的人際風(fēng)格。通過分析，她認(rèn)識到她在和他人的關(guān)系中過于被動。為了取悅上級，她誤入歧途，不僅摧毀了自己的信心，同時也影響了老板對她的信心。所以，她必須更加決斷，并學(xué)會信任自己以及自己的屬下。為此，她開始寫日記，對她的人際風(fēng)格（在第四章將更多地講到這個概念）進(jìn)行記錄，同時也記下她在和上級以及下屬打交道的過程中所經(jīng)歷的各種想法和情感。這樣做可以使她能夠更清楚地意識和體會到她的人際風(fēng)格是如何影響著她的工作效果和信心的。
用功過度的人會有以下的一些表現(xiàn)：
即便是不需要的時候也向人們提出建議。
越俎代庖，替別人做他們自己能做而且也應(yīng)該由他們自己去做的事情。
為別人操心。
覺得自己應(yīng)該為他人負(fù)責(zé)，并認(rèn)為自己明白別人該怎樣做才最好。
說的比聽的多。
為別人設(shè)定目標(biāo)，盡管別人可能根本不想為自己設(shè)定這樣的目標(biāo)或打算。
時不時地會突然覺得筋疲力盡，并出現(xiàn)心理倦怠的情況。
索菲亞的情況非常典型地說明了用功過度的起因和代價。當(dāng)時，索菲亞剛剛得到提升，被委派去管理公司的一個跨職能小組。她覺得自己像是被趕上架的鴨子，擔(dān)心自己不能夠勝任新工作。這種信心的缺乏使她不愿意去找她的上司尋求幫助。她覺得必須自己去干，以證明自己的能力。我和她最初見面是因?yàn)橐務(wù)撍顚懙囊环蓊I(lǐng)導(dǎo)能力調(diào)查表。但是在會面的過程中，我明顯地感覺她在工作中很不快樂，而且覺得她越來越難以承擔(dān)生活中的各種角色——經(jīng)理、妻子、母親。面對這種角色壓力，她在工作中用功過度，而在家里則用功不足。
角色壓力是一種很常見的問題，每當(dāng)一個人的各種角色要求產(chǎn)生沖突的時候，就會出現(xiàn)這種壓力。比如，在很多大公司，對一個管理者的預(yù)期是：經(jīng)常加班加點(diǎn)地工作，甚至在周末也經(jīng)常加班。而這種預(yù)期無疑會和他作為丈夫以及父親的角色產(chǎn)生沖突。有時這種情況甚至?xí)?dǎo)致認(rèn)知失調(diào)（cognitive dissonance），一個人會覺得自己什么角色也做不好，從而產(chǎn)生焦慮和無助感以及用功過度的行為。
當(dāng)我懷疑有角色壓力的問題存在時，我通常會讓咨詢者在一張白紙上畫出兩幅自畫像。一個是他在工作中的畫像，另一個是他在家里的畫像。然后我會和他一起分析這兩幅畫，以找出兩種角色間的差異。索菲亞把工作中的自己畫成了一個母親的形象，畫像中的自己正在給好幾個孩子喂奶（見下圖）。而她在家里的畫像中有兩個人——她自己和她的丈夫。丈夫正抱著索菲亞，而索菲亞正在哭，因?yàn)樵诤退ぷ髦械摹昂⒆觽儭眲诶哿艘徽旌笏呀?jīng)筋疲力盡，不能再給予他什么幫助了。
索菲亞畫的工作中的自己索菲亞畫的家中的自己
在談?wù)撨@兩幅畫的過程中，我們也討論了她的行為動因。用功過度常常是由于焦慮引起的，所以我問起了她工作壓力和信心的問題。她解釋說，她接手的是一個很年輕的團(tuán)隊(duì)，而且在她看來是一個沒有多少經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，她不能完全信任他們的工作能力。這就是為什么她覺得需要自己用功過度的原因——她擔(dān)心一旦聽任他們自行其是就會出現(xiàn)麻煩。然而，這并不是情況的全部，她同時也承認(rèn)對自己獲取成功的能力缺乏信心。所以，她不僅是不信任她的團(tuán)隊(duì)，她對自己也同樣不信任。我們探討了各種方法，以幫助她改變目前這種她一手造成的局面，比如學(xué)會放手，賦予她的下屬更多的權(quán)力，以及通過考察和反省自己工作中的想法和情緒來克服自信心的缺乏。特別是有一個問題她需要克服，即她不會向老板說“不”的問題。正如她的下屬們說的那樣：“她非常熱切地想取悅她的上級，而在她手下工作的人卻要為此付出代價，因?yàn)檫@使他們的工作負(fù)擔(dān)加重、壓力增大。為什么她就不能對上級說‘不’呢？”為了克服這個問題，我和她一起分析了她的人際風(fēng)格。通過分析，她認(rèn)識到她在和他人的關(guān)系中過于被動。為了取悅上級，她誤入歧途，不僅摧毀了自己的信心，同時也影響了老板對她的信心。所以，她必須更加決斷，并學(xué)會信任自己以及自己的屬下。為此，她開始寫日記，對她的人際風(fēng)格（在第四章將更多地講到這個概念）進(jìn)行記錄，同時也記下她在和上級以及下屬打交道的過程中所經(jīng)歷的各種想法和情感。這樣做可以使她能夠更清楚地意識和體會到她的人際風(fēng)格是如何影響著她的工作效果和信心的。
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