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正文

前 言(1)

馬云教典:成就阿里巴巴帝國的36個法則 作者:海華 著


2008年之初,當(dāng)馬云剛剛宣布阿里巴巴將用上市來過冬之時,卻意外的受到高層的關(guān)注,且規(guī)格之高更是前所未有。先是上海市委書記俞正聲在上海“兩會”上感嘆“上海為什么沒留下馬云”,接著是廣東省委書記汪洋親自登門拜訪,邀請馬云到廣東發(fā)展電子商務(wù),可見其影響力和個人的魅力非同一般。

  由此,社會上掀起了對“馬云現(xiàn)象”的熱議。那么,“馬云現(xiàn)象”的核心是什么呢?人們見仁見智,莫衷一是。概括起來,可以看出,馬云之所以成為馬云,其獨特性在于馬云所具有的令人難以企及的創(chuàng)業(yè)精神。

  馬云的創(chuàng)業(yè)精神,就是那種敢于干大事、做品牌、闖天下、不走尋常路的精神。因為有這種精神,所以馬云當(dāng)年沒有被網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)神話所嚇倒——他不懂技術(shù),他仍然敢在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)業(yè);馬云也沒有被金錢所嚇倒——他覺得自己有想法,錢不是大問題。同時,馬云深諳中國國情,立足于本土服務(wù),創(chuàng)造性地為中小企業(yè)提供了可能的解決方案。當(dāng)然,馬云還會宣傳,會推銷,講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),團(tuán)結(jié)了一大批精英人才……

  從中國文化的角度來看,馬云不愧是一位新儒商的杰出代表。馬云雖然沒有“海歸”的耀眼光環(huán),卻也不乏海外文化的滋養(yǎng);他從小成長于“草根”階層,對中國國情有著深刻的理解。如果不是因為下海經(jīng)商,他本可以成為一名杰出的英語教師。一旦下海經(jīng)商,他就把知識的力量、文化的作用發(fā)揮到極致。

  他善于學(xué)習(xí),精于西方的企業(yè)運作方式,重視企業(yè)文化建設(shè)。他經(jīng)常看歷史書、軍事書,并能引經(jīng)據(jù)典、靈活運用,用歷史上成功戰(zhàn)役的案例來指導(dǎo)阿里巴巴的一場又一場“商戰(zhàn)”。在阿里巴巴成立初期,馬云就開始用文化為企業(yè)打下根基。后來,便有了“六脈神劍”,即“客戶第一”、“擁抱變化”、“團(tuán)隊合作”、“誠信”、“激情”、“敬業(yè)”六條價值觀。與眾不同的是,阿里巴巴的價值觀不僅僅停留在宣傳教育的層面,而且落實在管理制度中。馬云倡導(dǎo)簡單的企業(yè)文化,使文化落地,成為執(zhí)行本身,形成有遠(yuǎn)見、有內(nèi)涵、有創(chuàng)意的執(zhí)行。盡管沒有出國念過一天書,馬云卻用嚴(yán)格的制度保證整個公司在高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪J较逻\行。今天的阿里巴巴是一家世界級的大公司,現(xiàn)在請世界知名機(jī)構(gòu)為公司做財務(wù)審計已不足為奇,但令人驚嘆的是,在阿里巴巴成立之初,僅50萬元的資產(chǎn)規(guī)模,馬云就不惜代價聘請國際最頂尖的“普華永道”做公司的財務(wù)審計。由此可見馬云作為企業(yè)家所具有的深謀遠(yuǎn)慮和博大胸懷。

  馬云又是一個演講天才,雖然他的聲音不夠渾厚、不夠高亢,但他能讓人熱血沸騰,并順著他的方向思考。馬云的演講天馬行空,給人以“撥得云開見月明”的感覺,在他的眾多演講中不乏許多膾炙人口的經(jīng)典語句,時有驚艷四座的“狂言癡語”。幾年來,馬云演講的場所擴(kuò)大到了全世界。他多次應(yīng)邀在美國的哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、耶魯大學(xué)、英國的沃頓商學(xué)院等全球培養(yǎng)MBA的頂尖學(xué)府和達(dá)沃斯論壇、世界企業(yè)峰會上演講,不遺余力地推廣品牌,宣傳造勢。

  作為一名商人,馬云是“勘探”市場、開發(fā)市場的高手。他有敏銳的市場意識,善于抓住每一次稍縱即逝的市場機(jī)會,不斷創(chuàng)造出新的市場。

  他認(rèn)為企業(yè)最核心的問題是根據(jù)市場去制定產(chǎn)品,必須先去了解市場和客戶的需求,然后再去找相關(guān)的技術(shù)解決方案。馬云給阿里巴巴的戰(zhàn)略定位是為中小企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)。在當(dāng)時,中國大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盲目拷貝歐美國家模式的時候,他不但開啟了具有中國特色的電子商務(wù)之旅,而且創(chuàng)造了一種電子商務(wù)的新流派。這是一個國際化與本土化結(jié)合的探索過程,需要置之死地而后生的勇氣,但唯有如此才能真正探索出一套屬于自己的模式,創(chuàng)造出“鳳凰涅槃”的美麗神話。在短短9年時間里,馬云成功創(chuàng)辦了全球領(lǐng)先的企業(yè)間交易網(wǎng)站“阿里巴巴”、亞洲最大的網(wǎng)上個人消費市場“淘寶網(wǎng)”、中國領(lǐng)先的在線支付服務(wù)商“支付寶”、以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的商務(wù)管理軟件公司“阿里軟件”、中國最大的網(wǎng)上廣告交易平臺“阿里媽媽”,成功收購了中國領(lǐng)先的搜索引擎“中國雅虎”和中國領(lǐng)先的個人生活服務(wù)平臺“口碑網(wǎng)”。之后,“淘寶網(wǎng)”又正式推出B2C購物平臺“淘寶商場”,從而將阿里巴巴未來十年,甚至更久遠(yuǎn)的發(fā)展方向清晰地勾勒出來。在馬云這位舵手的帶領(lǐng)下,阿里巴巴從西湖里的一葉小舟變成了一艘集B2B、C2C和B2C三種業(yè)務(wù)模式于一身的電子商務(wù)“航母”。

  阿里巴巴對雅虎中國的并購,又是馬云國際化與本土化結(jié)合的大手筆。2005年 8月11日,馬云宣布:阿里巴巴收購“雅虎中國”全部資產(chǎn),同時得到雅虎10億美元投資,阿里巴巴還獲得雅虎品牌在中國的無限期使用權(quán),以及雅虎全球技術(shù)的無限制免費使用權(quán)。這是我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迄今為止最大的一起并購,被業(yè)界稱為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“世紀(jì)聯(lián)姻”。這場并購是一個史無前例的創(chuàng)新,馬云將它形容成“中國企業(yè)不走出國門就可以做全球化的一個案例”。他說,阿里巴巴與雅虎的這次合作,不僅中國少見,全世界也獨一無二。這種模式的創(chuàng)新,造就了真正意義上的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”,雙方優(yōu)勢互補,各取所長,聯(lián)袂上演了一出讓世人為之贊嘆的好戲。“阿雅聯(lián)姻”的意義不僅在于實現(xiàn)了阿里巴巴的突破,也為整個行業(yè)的國際化合作提供了借鑒。

  對于每個關(guān)乎創(chuàng)業(yè)成敗與生死存亡的抉擇,阿里巴巴都作出了正確的抉擇,看似時運的“偶然”,實是智慧的“必然”。“觀乎天文,以查時變;觀乎人文,以化成天下”。只有關(guān)乎人文的企業(yè)家,才能給經(jīng)濟(jì)運行賦予更多的文化內(nèi)涵,使文化資源轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟慕?jīng)濟(jì)價值,實現(xiàn)文化與經(jīng)濟(jì)的有機(jī)融合,做到源于經(jīng)濟(jì)又高于經(jīng)濟(jì)、源于文化又高于文化,從而不斷提升企業(yè)的“硬實力”和“軟實力”。

  多年來,馬云最讓人們欽佩的不是他的財富,而是他所倡導(dǎo)的社會價值觀,企業(yè)的責(zé)任與社會責(zé)任的和諧統(tǒng)一。從阿里巴巴到阿里媽媽,從提倡誠信交易的廣告平臺到發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告,一系列價值觀的輸出不僅獲得了網(wǎng)民的高度認(rèn)可,對中國電子商務(wù)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用,而且贏得了社會大眾的廣泛 尊重。

  在中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革過程中,無論農(nóng)村剩余勞動力的轉(zhuǎn)移,還是城市勞動力的重組,都要依靠大量符合中國要素稟賦條件的企業(yè)的發(fā)展。而這類企業(yè)主要是在競爭性領(lǐng)域中出現(xiàn)的非公有制企業(yè)。根據(jù)國家統(tǒng)計局《中國統(tǒng)計年鑒》,1996~2005年間,中國的城鎮(zhèn)就業(yè)以平均每年829萬人的速度擴(kuò)大,且在2000年后呈加快趨勢。從結(jié)構(gòu)上看,國有部門和城鎮(zhèn)集體部門的就業(yè)平均每年減少696萬人;而股份合作、聯(lián)營、有限責(zé)任、股份有限、港澳臺商、外商投資等新興所有制形式部門,則以每年平均298萬人的速度為城鎮(zhèn)提供就業(yè)機(jī)會;個體私營企業(yè)的就業(yè)以每年391萬人的速度增加。中國社會科學(xué)院人口與勞動經(jīng)濟(jì)研究所所長蔡昉教授指出:“中國就業(yè)增長主要是通過改革以來非公有制經(jīng)濟(jì)和非正規(guī)部門的擴(kuò)大推動的。”阿里巴巴覆蓋的企業(yè)絕大多數(shù)都是非公有制性質(zhì)的中小企業(yè),但恰恰是它們支撐了中國就業(yè)和“中國制造”的基礎(chǔ)。這就是阿里巴巴存在的堅實基礎(chǔ)。在這個意義上,阿里巴巴所走的是一條完全符合科學(xué)發(fā)展與和諧社會目標(biāo)的道路:降低交易成本,創(chuàng)造顧客價值,沒有污染,高就業(yè)系數(shù),推廣商業(yè)信用,充滿自主創(chuàng)業(yè)精神。

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