追求統(tǒng)一聲音的上司抹殺創(chuàng)新思維
整齊劃一是“歸為一者”。把各種各樣的事物不分大小、長(zhǎng)短統(tǒng)統(tǒng)規(guī)定為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、劃于一條線上，就是整齊劃一的表現(xiàn)。日本的軍國(guó)主義和希特勒的極權(quán)主義價(jià)值觀把國(guó)民的思維方式關(guān)進(jìn)同一個(gè)牢籠里，強(qiáng)行要求大眾發(fā)出相同的聲音、做出相同的行動(dòng)正是一種整齊劃一的形式。又如韓國(guó)的職場(chǎng)，至今仍在有意無(wú)意間追求著清一色的思考和行動(dòng)方式。
或許是韓國(guó)社會(huì)的特殊文化作祟，韓國(guó)人一旦聚在一起，就會(huì)有強(qiáng)烈的注重和諧的傳統(tǒng)傾向，排斥出格的行為或不同的聲音。在我們追求和諧的時(shí)候，似乎還喜歡把“和諧”等同于“統(tǒng)一”。事實(shí)上“和諧”和“統(tǒng)一” 完全是兩個(gè)不同的概念，但是很奇怪，在組織中人們總是錯(cuò)誤地將兩者合而為一。許多上司都認(rèn)為只有、相似才能更好地實(shí)現(xiàn)和諧。但是和諧和統(tǒng)一的共同點(diǎn)充其量不過(guò)是“沒(méi)有吵鬧的雜音”這一點(diǎn)而已，兩者是完全不同的。
整齊劃一型：
01：禁止出格行為的上司
“大家都安安靜靜的，怎么就你一個(gè)人愛(ài)與眾不同？”這是在組織中經(jīng)常聽(tīng)到一種話。其實(shí)出格的人在很多方面都很苦惱。首先是和同事關(guān)系疏遠(yuǎn)。有的人盡管本來(lái)想早1個(gè)小時(shí)上班、晚1個(gè)小時(shí)下班，也被周?chē)聼o(wú)形的眼光逼得放棄。就算你是積極勞動(dòng)模范、廣受上級(jí)認(rèn)可，也很可能受到大家的排擠，因?yàn)槟阋粋€(gè)人的行動(dòng)會(huì)導(dǎo)致別的同事都跟著一起受累。于是，同事對(duì)出格者無(wú)形的牽制和猜忌會(huì)削減他們比別人更加積極工作的意愿，形成一種所有人都敷衍了事的工作氛圍。
上司同樣會(huì)對(duì)出格的下屬看不順眼。一旦自己的團(tuán)隊(duì)里有出格的人，他就不得不整天煩惱該如何才能讓“他”和其他的“眾人”和諧共處。更加令人不舒服的一點(diǎn)，就是上司自己可能會(huì)陷入一種“自我否定”的心理。對(duì)上司來(lái)說(shuō)，他們是由于自己的性格和品質(zhì)在組織中獲得認(rèn)可之后，才升到今天的職位的。如若要他們承認(rèn)出格者的行為，就相當(dāng)于要他們承認(rèn)以后這個(gè)組織中被認(rèn)可的人就是和自己不同的人了。換言之，上司會(huì)認(rèn)為自己現(xiàn)在已經(jīng)變成了舊時(shí)代的人物，已經(jīng)不適應(yīng)未來(lái)了。正因如此，對(duì)那些出格的人，上司持反對(duì)態(tài)度。
一面高喊著締造“全球性企業(yè)”的響亮口號(hào)，一面混淆“不對(duì)”和“不同”概念的事例層出不窮。人們總是喜歡固執(zhí)于自己的模式。
Thomas：經(jīng)理，這樣工作是很不合理的。
韓國(guó)式經(jīng)理：哪里不合理？
Thomas：如此這般。
韓國(guó)式經(jīng)理：雖然美國(guó)企業(yè)可能是你說(shuō)的那樣做的，但這里是韓國(guó)。就照我說(shuō)的做。
Thomas：但是……
韓國(guó)式經(jīng)理：不愿意嗎？到了羅馬就要遵從羅馬的習(xí)俗，When you are in Rome, do as the Romans do。懂吧？（啊，今天英語(yǔ)說(shuō)得還不錯(cuò)）知道用韓國(guó)話怎么說(shuō)嗎？--不喜歡寺廟就別當(dāng)和尚。老老實(shí)實(shí)按照我說(shuō)的去辦。
不只上司討厭出格的下屬，出格的上司也不易得到下屬的好評(píng)。
羅經(jīng)理剛剛結(jié)束了國(guó)外工作，回到本國(guó)總部擔(dān)當(dāng)策劃組工作。由于早上開(kāi)車(chē)從江南地區(qū)的家中出發(fā)到公司所在地的江北上班很不方便，羅經(jīng)理便決定避開(kāi)交通高峰，提前到早上7點(diǎn)上班。同時(shí)，為了保持外語(yǔ)水平，也為了避開(kāi)傍晚的交通高峰，他決定下班后留在辦公室學(xué)習(xí)2~3個(gè)小時(shí)再回家。沒(méi)過(guò)不久，羅經(jīng)理就發(fā)覺(jué)下屬們看自己的眼光和以前有些不同。當(dāng)他從一起工作的幾位組長(zhǎng)那里確知策劃組的員工的確對(duì)自己很有意見(jiàn)后，羅經(jīng)理在和幾位經(jīng)理同事一起喝酒時(shí)開(kāi)誠(chéng)布公地詢問(wèn)了原因。原來(lái)問(wèn)題出在自己的舉動(dòng)上。盡管一開(kāi)始他告訴過(guò)下屬不必顧忌自己，只管早早下班、準(zhǔn)時(shí)上班，但大多數(shù)員工都會(huì)提早到羅經(jīng)理上班的時(shí)間一臉疲憊地出現(xiàn)在辦公室，然后又滿腔怨忿地坐在桌邊直等到羅經(jīng)理下班。最后，羅經(jīng)理終于找到了一個(gè)避開(kāi)交通高峰的好方法，他在公司附近的培訓(xùn)中心報(bào)了一個(gè)早晨班，傍晚又在一家健身中心入了會(huì)。之后，員工們的臉色果然好了起來(lái)。
同事和上司對(duì)出格者的不友善的目光會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生負(fù)面影響。比如為了開(kāi)展一項(xiàng)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)不同的開(kāi)拓性業(yè)務(wù)，急需打破常規(guī)的思維和行動(dòng)，但在這種組織氛圍中卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)。在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神和諧的部門(mén)或小組里，一個(gè)人的出格行為可能會(huì)破壞整體的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，出于這種考慮，員工自己也會(huì)盡可能地克制。于是，同事的氛圍和上司不滿的眼光就在很大程度上削弱了下屬積極嘗試新事物的意愿。
02：不允許例外的上司
現(xiàn)在的“職場(chǎng)風(fēng)俗畫(huà)”和過(guò)去不同的代表性方面就是“會(huì)餐”。在過(guò)去，正副經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)每月定期、或在特殊時(shí)候邀集全體員工去酒館喝酒，誰(shuí)也不能缺席。而現(xiàn)在員工的無(wú)故缺席通常令他們無(wú)法理解。他們認(rèn)為參加會(huì)餐如果沒(méi)有可以接受的理由，絕對(duì)不能允許例外。他們通常都會(huì)死死咬住不參加會(huì)餐的員工，拉下臉來(lái)這樣問(wèn)：
“什么？家里有事？誰(shuí)沒(méi)個(gè)家?。俊?/p>
“孩子病了？那你去了就能好了？”
“我們是一個(gè)組的。沒(méi)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)精神能一起工作嗎？”
越是這樣，下屬絞盡腦汁制造“可以接受的理由”的水平就會(huì)越來(lái)越高。這樣一來(lái)，那些認(rèn)為會(huì)餐理應(yīng)是“五花肉下燒酒”、“第1輪是義務(wù)所在、第2輪責(zé)無(wú)旁貸、第3輪必不可少”的思想根深蒂固的上司就很難包容年輕一代多樣的個(gè)性了。
打量下屬的衣著外貌的視線也要稍稍緩和一些。在所謂“統(tǒng)一時(shí)代”的七八十年代，白領(lǐng)職工穿著有顏色或有條紋裝飾的襯衫就算相當(dāng)出格了，肯定難逃上司苛刻的眼光或斥責(zé)?？墒羌偃绗F(xiàn)在還對(duì)下屬色彩鮮艷的領(lǐng)帶或條紋襯衫看不順眼，你就很可能屬于墨守成規(guī)的統(tǒng)一型上司了。
不允許例外的上司喜歡順應(yīng)自己的指令和掌控的人，容易與有創(chuàng)造力的、有熱情的人產(chǎn)生。他們將自己局限在期望性格迥異的員工對(duì)同一個(gè)指示做出相同反應(yīng)的愚蠢幻想之中。
兼容并包型：
01：不要以偏概全
包容始于開(kāi)放的視野和見(jiàn)聞。不以自己的價(jià)值觀評(píng)判下屬，而以對(duì)方的角度去看待他們，這樣才能夠息息相通。如果溝通時(shí)固守著“我們那時(shí)候不是這樣的”、“現(xiàn)在的年輕人都如何如何”、“現(xiàn)在的女人都怎樣怎樣”、“反正OO國(guó)的人全都那樣做”這些成見(jiàn)的話，你就已經(jīng)喪失和對(duì)方平和溝通的心態(tài)了。當(dāng)然，我們不是要求上司從根本上改變自己的價(jià)值觀和個(gè)性，只要以對(duì)方本來(lái)的面目去看待他、回應(yīng)他就足夠了。真正意義上的包容是“將每一個(gè)員工視作獨(dú)立的人格體，尊重員工多樣化的個(gè)性和潛能并關(guān)懷他們，最大限度地發(fā)揮他們的價(jià)值”。只有這樣，員工才會(huì)在公司里感受到自己的存在價(jià)值。
02：超越被動(dòng)的包容，積極一點(diǎn)
有雜種優(yōu)勢(shì)法則不僅適用于生物界，在企業(yè)組織中也同樣適用。并且，新穎的創(chuàng)意更能在不同思想、不同經(jīng)歷、不同觀點(diǎn)的交流中擦出火花，從而促進(jìn)企業(yè)的新變革。思想或背景類似的人過(guò)于抱團(tuán)的結(jié)果只會(huì)形成排斥多樣性的封閉型文化，一不小心就可能墮入集體思考的深淵。就算組織當(dāng)中人才濟(jì)濟(jì)，倘若成員們不能夠暢所欲言，就可能罹患感知不到外界變化和刺激的“集體思考麻痹癥”。
對(duì)于員工的多樣性，上司不能采取消極的、防御式的管理，而應(yīng)該懷著“人的多樣性是創(chuàng)造性革新的基礎(chǔ)”的信念，積極地予以運(yùn)用。如果上司 “純種主義”的傾向過(guò)強(qiáng)、或一味偏心和自己志趣相投的人，那么多樣性也就只能成為妨礙組織實(shí)現(xiàn)“大一統(tǒng)”的最大絆腳石了。
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