古羅馬的愷撒大帝有句名言:“在戰(zhàn)爭(zhēng)中,大事件都是小事情造成的后果。”這句話換成我們中國(guó)的警句大概就是“差之毫厘,謬以千里”吧!
1967年8月23日,蘇聯(lián)的“聯(lián)盟一號(hào)”宇宙飛船在返回大氣層時(shí),突然發(fā)生了惡性事故——減速降落傘無法打開。最后蘇聯(lián)中央領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)研究決定:向全國(guó)實(shí)況轉(zhuǎn)播這次事故。當(dāng)電視臺(tái)的播音員用沉重的語(yǔ)調(diào)宣布,宇宙飛船在兩小時(shí)后將墜毀,觀眾將目睹宇航員弗拉迪米?科馬洛夫殉難的消息后,舉國(guó)上下頓時(shí)都被震撼了,人們都沉浸在巨大的悲痛之中。
在電視上,觀眾們看到了宇航員科馬洛夫鎮(zhèn)定自若的形象。這時(shí),科馬洛夫的女兒也出現(xiàn)在電視屏幕上,她只有12歲??岂R洛夫說:“女兒,你不要哭?!薄拔也豢蕖迸畠阂哑怀陕暎龔?qiáng)忍悲痛說:“爸爸,你是蘇聯(lián)英雄,我想告訴你,英雄的女兒會(huì)像英雄那樣生活的!”科馬洛夫叮囑女兒說:“你學(xué)習(xí)時(shí),一定要認(rèn)真地對(duì)待每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)?!?lián)盟一號(hào)’今天發(fā)生的一切,就是因?yàn)榈孛鏅z查時(shí)忽略了一個(gè)小數(shù)點(diǎn)……”
時(shí)間一分一秒地過去了,距離宇宙飛船墜毀的時(shí)間只有7分鐘了??岂R洛夫向全國(guó)的電視觀眾揮揮手說:“同胞們,請(qǐng)?jiān)试S我在這茫茫的太空中與你們告別?!?/p>
雖然只是一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤,但卻導(dǎo)致了永遠(yuǎn)也無法彌補(bǔ)的悲壯告別。
我們?cè)賮砜纯聪旅孢@個(gè)在西方流傳甚廣的故事:
1485年,英國(guó)國(guó)王查理三世準(zhǔn)備和蘭凱斯特家族的亨利決一死戰(zhàn),以此決定由誰來統(tǒng)治英國(guó)。
戰(zhàn)斗打響之前,查理派馬夫裝備自己最喜歡的戰(zhàn)馬。
馬夫發(fā)現(xiàn)馬掌沒有了,于是,他對(duì)鐵匠說:“快點(diǎn)給它釘掌,國(guó)王希望騎著它打頭陣。”
“你得等一等,”鐵匠回答,“前幾天,因給所有的戰(zhàn)馬釘掌,鐵片已經(jīng)用完了?!?/p>
“我等不及了?!瘪R夫不耐煩地叫道。
鐵匠埋頭干活,于是從一根鐵條上弄下可做四個(gè)馬掌的材料,把它們?cè)移?、整形,固定在馬蹄上,然后開始釘釘子。然而釘了三個(gè)馬掌后,他發(fā)現(xiàn)沒有釘子來釘?shù)谒膫€(gè)馬掌了。
“我缺幾個(gè)釘子,”他說,“需要點(diǎn)兒時(shí)間來砸兩個(gè)。”
“我告訴過你我等不及了?!瘪R夫急切地說。
“沒有足夠的釘子,我也能把馬掌釘上,但是不能像其他幾個(gè)那么牢固。”
“能不能掛?。俊瘪R夫問。
“應(yīng)該能,”鐵匠回答,“但我沒有把握。”
“好吧,就這樣,”馬夫叫道,“快點(diǎn),要不然國(guó)王會(huì)怪罪我的?!?/p>
于是,鐵匠便湊合著把馬掌掛上了。
很快,兩軍交戰(zhàn)了。查理國(guó)王沖鋒陷陣,鞭策士兵迎戰(zhàn)敵軍。突然,一只馬掌掉了,戰(zhàn)馬跌倒在地,查理也被掀翻在地上。受驚的馬跳起來逃走了,國(guó)王的士兵也紛紛轉(zhuǎn)身撤退,亨利的軍隊(duì)包圍了上來。
查理在空中揮舞寶劍,大喊道:“馬!一匹馬,我的國(guó)家傾覆就因?yàn)檫@一匹馬啊。”
于是,從那時(shí)起人們就傳唱這樣一首歌謠:“少了一個(gè)鐵釘,丟了一只馬掌。少了一只馬掌,丟了一匹戰(zhàn)馬。少了一匹戰(zhàn)馬,敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役。敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役,失了一個(gè)國(guó)家?!?/p>
差之毫厘,謬以千里。一個(gè)帝國(guó)的存亡竟由一顆小小的釘子決定,這是一個(gè)深刻而耐人尋味的教訓(xùn)。然而,這樣的教訓(xùn)在現(xiàn)實(shí)生活中比比皆是。
也許有的人還記得,在2004年2月15日,吉林市中百商廈發(fā)生的特大火災(zāi),造成了54人死亡、70人受傷,直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)400余萬元。然而,誰也沒想到,這起嚴(yán)重事故的直接原因,竟然是由一個(gè)煙頭引起的:一位員工到倉(cāng)庫(kù)卸貨時(shí),不慎將吸剩下的煙頭掉落在地上,他隨意踩了兩腳,在并未確認(rèn)煙頭是否被踩滅的情況下,匆匆地離開了倉(cāng)庫(kù)。當(dāng)日11時(shí)左右,煙頭將倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物品引燃。
這就是“一個(gè)煙頭引發(fā)的慘案”:54條人命!70人受傷!400余萬元財(cái)產(chǎn)灰飛煙滅!
災(zāi)難過后,回頭看看,感覺事情就是那么簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單得令人難以接受。
表面上看,這是一場(chǎng)由小小的煙頭引發(fā)的人間慘劇,但仔細(xì)想來,奪去那54條人命的不是現(xiàn)實(shí)中忽明忽暗的煙頭,而是工作人員不能把工作做到位的馬虎輕率——這是另一個(gè)深藏在人們心中、更為可怕的煙頭。
工作不到位,后果很慘痛!很多時(shí)候,往往是一些看起來毫不起眼、多數(shù)人都不會(huì)放在心上的小疏忽,卻由于工作不到位而最終鑄成了大錯(cuò)。
建筑時(shí)的一個(gè)小小誤差,就可以使整幢大樓轟然倒塌;
隨意丟到地上的煙蒂,可以令整幢房屋甚至整條街道化為灰燼;
開車的司機(jī),因?yàn)槎嗪攘藥卓诰?,就可能?dǎo)致一起車毀人亡的慘??;
生產(chǎn)線上的工人,也許因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的誤差,就會(huì)使一批產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)報(bào)廢;
銷售線上的營(yíng)業(yè)員,可能因?yàn)檎f錯(cuò)了一句話,而導(dǎo)致一筆大訂單與之擦肩而過;
……
以上種種,皆因工作不到位而引發(fā),盡管只是在很小的地方做得不到位,但事實(shí)表明:最可怕的后果,往往就在這樣或者那樣的細(xì)微之處產(chǎn)生。
在工作中,任何細(xì)節(jié),都會(huì)事關(guān)大局,牽一發(fā)而動(dòng)全身,每一件細(xì)小的事情都會(huì)通過放大效應(yīng)而突顯其重要影響。企業(yè)中的每一個(gè)員工,都是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié),每個(gè)人的工作質(zhì)量都有可能給企業(yè)帶來巨大的影響,為此,我們必須要把工作做到位。