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知性力II(5)

知性力II 作者:(日)大前研一


你具有網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)力嗎?

超越學(xué)歷、風(fēng)貌、年齡、性別的新型領(lǐng)導(dǎo)

能言善辯之人基本上有兩種類型,一種人是只要一出現(xiàn)就會(huì)有大多數(shù)的追隨者;另外一種人是只要一出現(xiàn)就會(huì)破壞整體的和睦氣氛。我在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)營(yíng)“平成維新論壇”已經(jīng)有5年多時(shí)間了。在眾多的參與者中,有幾個(gè)人是第一種的典型,并且也都發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)作用。他們能夠在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)揮他們強(qiáng)勢(shì)的邏輯分析能力,使得原本處于平行線上的議論和爭(zhēng)吵能夠保持冷靜。也就是說,他們是類似于“網(wǎng)絡(luò)上的織田信長(zhǎng)”一樣的人物。

我和他們親自見過面,發(fā)現(xiàn)包括個(gè)人的風(fēng)采在內(nèi),他們的確與傳統(tǒng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的感覺截然不同。也正是因?yàn)橛羞M(jìn)取心,他們才能在網(wǎng)絡(luò)空間上磨煉自己的新技能。他們當(dāng)中有一個(gè)人曾明確地對(duì)我說:“我之所以在網(wǎng)絡(luò)論壇上努力發(fā)揮說服力,就是想重新塑造出一個(gè)和現(xiàn)實(shí)生活中的自己全然不一樣的人。”

也就是說,在網(wǎng)絡(luò)空間上他有意識(shí)地引導(dǎo)自己,希望能夠轉(zhuǎn)型成為另外的一個(gè)人。這種具有驅(qū)使邏輯能力的人,恐怕在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中也是一個(gè)極為愛講道理的人,也肯定會(huì)和周圍的人或環(huán)境發(fā)生沖突。而在網(wǎng)絡(luò)空間上是絕對(duì)不能害怕與人講道理的,這是因?yàn)槿绻约和笸艘徊?,就必定?huì)讓對(duì)方找到喘息的空隙,或者為對(duì)方提供反擊的空間。這就是以網(wǎng)絡(luò)為中心的21世紀(jì)社會(huì)中需要的一個(gè)嶄新能力。

另一方面,那種在網(wǎng)絡(luò)空間把團(tuán)隊(duì)關(guān)系搞僵的典型就比較麻煩了。作為版主,我每晚都會(huì)出現(xiàn)在“平成維新論壇”上,所以這個(gè)論壇的運(yùn)營(yíng)還算是比較平穩(wěn)。一般來(lái)講,網(wǎng)絡(luò)空間上面的論壇經(jīng)常因?yàn)橛衅茐暮湍罋夥盏娜顺霈F(xiàn)而受到影響。這是因?yàn)檫@種典型的人在討論中常常會(huì)胡亂講出一些非常識(shí)性的內(nèi)容。一旦大家對(duì)其發(fā)言表現(xiàn)出不滿的態(tài)度后,這種人就會(huì)不知所措。實(shí)際上,在這個(gè)時(shí)候,只要這些人老老實(shí)實(shí)地不再亂說話就沒事了,但這些人卻常常因此容易變得很惱火,從而會(huì)強(qiáng)詞奪理地說出一些更加支離破碎的東西。然而網(wǎng)絡(luò)空間是邏輯性的世界,那些不能夠用邏輯觀點(diǎn)或方法參與討論的人就會(huì)遭到大家的攻擊,我把這個(gè)現(xiàn)象稱為“網(wǎng)絡(luò)制裁”。當(dāng)然,這種破壞和睦氣氛的人無(wú)論多么能言善辯,也不可能成為網(wǎng)絡(luò)空間團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。

當(dāng)然,那些平時(shí)常見的傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該具有的能力也是十分重要的。但我想說的是,這兩種領(lǐng)導(dǎo)類型所帶來(lái)的影響是不一樣的。例如,在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,有些人一眼看上去就像是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。如果一個(gè)人有了三船敏郎(日本的著名演員--譯者注)那樣的風(fēng)貌,還是東京大學(xué)畢業(yè)的,而且在企業(yè)內(nèi)部還受到上上下下的重視,那么無(wú)論他說什么,一般來(lái)講人們都愿意去傾聽。然而,網(wǎng)絡(luò)空間里面的領(lǐng)導(dǎo)者是完全不一樣的。因?yàn)槿藗冎荒茉诰W(wǎng)絡(luò)空間上通過網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言進(jìn)行交流和溝通,也就是人們只對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)的內(nèi)容產(chǎn)生反應(yīng),這些和對(duì)方的學(xué)歷、風(fēng)貌和年齡沒有任何的關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)上,女士可以用男士的名字(所謂的網(wǎng)名),并且使用男士風(fēng)格的語(yǔ)言,當(dāng)然也有相反的例子。網(wǎng)絡(luò)空間是一個(gè)連性別都無(wú)法判斷的世界。因此在這個(gè)意義上,網(wǎng)絡(luò)空間里的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就需要具有和現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的那些傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者不同的能力。而且我也一直相信伴隨著世界的發(fā)展,這種領(lǐng)導(dǎo)能力在今后會(huì)越來(lái)越重要。

還有,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)一起工作的時(shí)候,判斷力也很重要。例如,在什么情況下需要大家見面進(jìn)行溝通,什么情況下在網(wǎng)絡(luò)上就可以解決問題,因此必須要熟悉和駕馭網(wǎng)絡(luò)空間上的那種微妙的人際關(guān)系。在“充電必不可缺的技能之二”中,我說操控計(jì)算機(jī)必須要像駕駛汽車一樣熟練自如就是這個(gè)意思。如果駕駛汽車已經(jīng)很熟練了,那么即使和車上的人說話也能觀察到周圍的汽車和路況。所以在今后,把計(jì)算機(jī)作為工具,并熟悉如何在網(wǎng)絡(luò)空間上敏感地把握和處理那些微妙的人際關(guān)系,是網(wǎng)絡(luò)空間領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力。


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