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第29節(jié):第四章群體思維的陷阱(7)

三角團(tuán)隊(duì) 作者:張鐓亓


其次,對(duì)公司內(nèi)部的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)來(lái)講,既然是為了刺激團(tuán)隊(duì)的活力,所引進(jìn)的新人在能力上就不會(huì)很弱,如果團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人再把握不住度,總是故意地把興趣放到新人身上,勢(shì)必會(huì)引起原有成員的不滿,要是這種不滿使原有成員變得更加消極,則引進(jìn)"鯰魚"刺激團(tuán)隊(duì)活力的結(jié)果就適得其反了。

最后,無(wú)論是"大團(tuán)隊(duì)"還是"小團(tuán)隊(duì)","鯰魚"的進(jìn)入能否和原有成員形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),是否具有合作觀念,都會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)以后的戰(zhàn)斗力發(fā)揮。一旦引入的"鯰魚"個(gè)人主義觀念濃厚,單打獨(dú)斗的行為明顯,那么他不但不會(huì)產(chǎn)生"鯰魚效應(yīng)",還會(huì)把團(tuán)隊(duì)僅存的一點(diǎn)戰(zhàn)斗力給破壞掉。

因此,鯰魚效應(yīng)固然可以提升一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,但也可以毀掉團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。是否要采取鯰魚效應(yīng)來(lái)刺激團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的爆發(fā),還需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行具體分析和決策。

找到共同的敵人

一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要意識(shí)到,在團(tuán)隊(duì)里面,如果你和你的團(tuán)隊(duì)成員找不到共同的"敵人",那么,你們彼此之間就是"敵人"。

"一個(gè)中國(guó)人是龍,三個(gè)中國(guó)人是蟲"所闡述的,就是在沒(méi)有外在敵人的時(shí)候,人們最容易產(chǎn)生"窩里斗"的現(xiàn)象。

其實(shí),這不僅僅是中國(guó)才有的現(xiàn)象。從西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè)上看,人都是自利的"經(jīng)濟(jì)人",在任何一個(gè)組織中,如果沒(méi)有一個(gè)共同的"敵人"能夠?qū)⑺械膫€(gè)體凝聚起來(lái)去面對(duì),人與人之間就會(huì)由于自身利益不同于他人的利益而自行地樹立他人為"敵人",組織之內(nèi)人與人之間就將出現(xiàn)摩擦、對(duì)立和沖突,產(chǎn)生巨大的內(nèi)耗成本。無(wú)疑,這個(gè)組織本身要正常地生存和延續(xù)下去,就是不可能的。如果一個(gè)組織的領(lǐng)頭人或"管理者"要領(lǐng)導(dǎo)或管理好這個(gè)組織,他的第一要?jiǎng)?wù),就是要找到所有個(gè)體的"共同敵人"。

法國(guó)學(xué)者吉拉爾也持有同樣的觀點(diǎn),他認(rèn)為:一個(gè)社會(huì)共同體在其初始創(chuàng)建時(shí),都需要有一次偉大的"替罪羊事件",而每個(gè)民族和宗教的創(chuàng)世紀(jì)神話的核心,都是一個(gè)替罪羊神話。

這是因?yàn)?,一個(gè)社會(huì)共同體的建立,離不開社會(huì)共同體成員的認(rèn)同(凝聚力、團(tuán)結(jié)),而激發(fā)和維持共同體成員認(rèn)同感的最佳手段莫過(guò)于"同仇敵愾":對(duì)共同敵人的仇恨和排斥。

為此,為了共同體能夠存在,沒(méi)有敵人也要找出一個(gè)敵人,找不到敵人也要想象出一個(gè)敵人,想象不出一個(gè)敵人也要假設(shè)一個(gè)敵人:共同體就是建立于對(duì)共同敵人的共同想象之上的。替罪羊儀式其實(shí)就是一個(gè)尋找敵人和創(chuàng)造敵人的儀式。

這就是為什么當(dāng)一個(gè)共同體在共同的敵人被消滅之后,往往會(huì)陷入內(nèi)部混亂的原因。共同體的敵人消失之際,往往也就是共同體分裂之時(shí)。


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