在手工業(yè)時期,老板就是師傅,員工就是學(xué)徒,絕大部分師徒之間親如父子,師傅毫無保留地傳授技藝,徒弟努力學(xué)習(xí),當(dāng)徒弟學(xué)成并自己立門戶后,也一生一世記念著師傅的恩情。然而,在大工業(yè)時期,機器充斥車間的同時,員工和老板之間關(guān)系疏遠了,師徒之情也淡化了,直到發(fā)展為對立關(guān)系!
當(dāng)我們回頭看這段歷史,我們有必要重提:“老板和員工不是對立的,也不應(yīng)該是對立的。”
老板和員工之間,只是社會角色不同而已。老板投資建設(shè)企業(yè),為社會做出貢獻,同時自己也獲取物質(zhì)和精神回報。員工走上工作崗位,在崗位上創(chuàng)造價值,也是為社會做出貢獻,同時獲取物質(zhì)回報和實現(xiàn)人生價值。兩者本質(zhì)上都是“勞動者”,分工不同罷了。
雖然,老板與員工之間沒有必要回到手工業(yè)時期的師徒關(guān)系,但也絕對沒有必要對立起來。老板是主人,員工也是主人,員工完全可以把老板視為家長,老板完全可以把員工視為家庭成員,在“家長”的帶領(lǐng)下,大家齊心協(xié)力把“家”建設(shè)好,每一個人才可能有前途。在同一個“家”里,彼此對對方負責(zé),就是對自己負責(zé)。
曾經(jīng)有一位年輕人在QQ里對我說:“我恨死我們老板了,做夢都希望他被車撞死,因為他對我們要求太嚴格了?!?/p>
我沒有正面回應(yīng)他,而是問他:“大街上有那么多來來往往的陌生人,他們給了你什么嗎?”
“沒有?!彼卮?。
“那么,你恨他們嗎?”我又問。
“當(dāng)然不啊。恨那些陌生人,除非我有毛病?!?/p>
“那么,我們再看看老板,他雖然要求嚴格,可他給了你什么呢?給了你工作機會和薪水,對嗎?”我問。
“對,這一點我不否認?!彼f。
“那你為什么還仇視老板呢?難道他連一個陌生人也不如嗎?”我再問。
后來,這位年輕人改變了看法,當(dāng)他恨老板時,他就把老板拿去和陌生人相比,他發(fā)現(xiàn)老板比陌生人好多了!他再也不仇視老板了。
作為“家長”,老板的壓力是非常大的。員工所承擔(dān)的,只是來自某個崗位的壓力,所要應(yīng)付的人際關(guān)系,也主要是內(nèi)部的人際關(guān)系。老板所承擔(dān)的,卻是來自整個市場,以及社會的壓力,他所要應(yīng)付的關(guān)系,包括很多方面,政府的、社會的、社區(qū)的、環(huán)境的等等。如果某一天,企業(yè)關(guān)門了,員工損失的是工作機會,老板損失的卻可能是多年的心血。在這種意義上說,員工應(yīng)該對老板多一些理解和支持。
老板和員工是一種共生關(guān)系,共生的平臺就是企業(yè)。老板提供這個平臺,員工因此有了工作機會;員工在這個平臺上努力工作,老板因此有了利潤。作為員工,需要記住一個簡單的事實:你在企業(yè)“內(nèi)部”,不在企業(yè)“對面”。
你在企業(yè)“內(nèi)部”,意味著你身為企業(yè)一名員工,隨時隨地都有義務(wù)維護企業(yè)利益,以企業(yè)利潤最大化為自己的行動指南。很多人把企業(yè)視為“別人的企業(yè)”,把自己與企業(yè)對立起來,甚至做出損害企業(yè)利益的行為。他們這樣做,企業(yè)固然受到損失,他們自己也受到損失:他們早晚會為自己的不忠誠付出沉重的代價,包括失去工作機會和發(fā)展機會,尤其嚴重的是砸壞自己的“個人職業(yè)品牌”。這樣的事例太多了。在過去幾年里,我經(jīng)手處理了好幾起損害公司利益的事情,其中有一位分公司總經(jīng)理的例子最讓人痛惜。這位總經(jīng)理很有能力,剛30多歲,老板非常信任他,給他的年薪超過100萬元。在一次設(shè)備采購過程中,這位總經(jīng)理與供應(yīng)商勾結(jié)起來,將某套設(shè)備的采購價虛報50萬元,這件事被價格監(jiān)督部門發(fā)現(xiàn)后,他丟掉了工作,而且在行業(yè)中臭名遠揚,弄得那之后一兩年里再也找不到好工作。
談到員工、老板、企業(yè)三者關(guān)系時,有一個話題不能回避,那就是企業(yè)價值分配。
在相當(dāng)一部分員工心目中,企業(yè)與員工是剝削與被剝削的關(guān)系。他們常常說:“老板從我們身上榨取剩余價值?!?/p>
事實上,當(dāng)企業(yè)產(chǎn)生價值時,價值分配是必不可少的環(huán)節(jié)。但不能簡單地把價值分配與剝削等同起來。在舊中國,資本家榨取剩余價值,幾乎不顧工人的死活,稱之為“剝削”一點也不為過。在新中國,大多數(shù)企業(yè)老板都是守法的,員工的權(quán)益能夠得到保障,員工獲取了合理的物質(zhì)回報,與“剝削”是有本質(zhì)區(qū)別的。
企業(yè)要繼續(xù)經(jīng)營下去,要再生產(chǎn)和擴大再生產(chǎn),就必然需要一定的經(jīng)濟積累,所以,價值分配肯定不能分得精光,也不能全部分配給員工。如果抱定“分光吃光”,企業(yè)就只有關(guān)門了。
我曾經(jīng)有多年的企業(yè)財務(wù)工作經(jīng)歷,能夠接觸到企業(yè)價值分配的第一手數(shù)據(jù)。在寫作《忠誠勝于能力》之前,我曾經(jīng)專門分析過一些著名企業(yè)價值分配問題。下面這張表,就是當(dāng)時根據(jù)某公司的數(shù)據(jù)編制的(原載于《忠誠勝于能力》,略有改動)。