綜觀三星的成長(zhǎng)歷程,我們大致將其分為起步立足與打造輝煌兩個(gè)成長(zhǎng)階段:早期創(chuàng)始人李秉哲敏銳的市場(chǎng)嗅覺與準(zhǔn)確的機(jī)遇把握,使三星實(shí)現(xiàn)了多元化擴(kuò)張,奠定了走向全球化的經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),立足世界;第二代領(lǐng)導(dǎo)人李健熙大刀闊斧的新經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng),系統(tǒng)變革、重塑品牌,推動(dòng)三星步入知名跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)行列,一展輝煌、走向未來。
階段一:起步立足,奠定基礎(chǔ)—順應(yīng)時(shí)代潮流,把握市場(chǎng)機(jī)遇
三星起源于三星商會(huì),公司成立之初向中國(guó)出口干魚、蔬菜和水果,再進(jìn)口棉紗,轉(zhuǎn)銷韓國(guó)。盡管早期三星只是貿(mào)易公司,但業(yè)績(jī)卻令人振奮,一年后三星就成為韓國(guó)商界一顆迅速升起的新星。
三星早期的業(yè)務(wù)拓展可謂順應(yīng)時(shí)代潮流,它響應(yīng)政府號(hào)召,快速建立起了龐大的產(chǎn)業(yè)王國(guó)。如20世紀(jì)50年代,戰(zhàn)后的韓國(guó)通貨膨脹嚴(yán)重,日用雜貨非常緊缺,國(guó)民生活必需品主要依靠進(jìn)口來解決。在強(qiáng)烈愛國(guó)思想的驅(qū)動(dòng)下,李秉哲帶領(lǐng)三星公司進(jìn)軍制造業(yè)。此階段三星定位于從事進(jìn)口替代產(chǎn)業(yè),先后成立了“第一制糖工業(yè)株式會(huì)社”和“第一毛紡工業(yè)株式會(huì)社”,從而結(jié)束了韓國(guó)長(zhǎng)期以來進(jìn)口糖和毛紡制品的歷史。60年代,電子產(chǎn)業(yè)在日本等國(guó)興起,考慮到韓國(guó)自然資源稀缺、消費(fèi)類電子產(chǎn)品有著巨大的市場(chǎng)需求,于是1969年李秉哲創(chuàng)辦三星電子,開始組裝黑白電視機(jī)。20世紀(jì)70年代,隨著經(jīng)濟(jì)步入正軌,韓國(guó)政府開始扶持造船、化工和航空等重工業(yè)和化工業(yè)的發(fā)展。于是三星公司先后涉足重工業(yè)、造船業(yè)、航空業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)和半導(dǎo)體行業(yè),實(shí)現(xiàn)了多元化擴(kuò)張。80年代以后,韓國(guó)政府制定“出口導(dǎo)向”的經(jīng)濟(jì)政策,于是三星公司先后在印度尼西亞、馬來西亞和越南投資建廠,生產(chǎn)電冰箱、微波爐和彩色電視機(jī)等產(chǎn)品,以低成本優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)家用電器的中低檔市場(chǎng)。至此三星形成了以貿(mào)易為導(dǎo)向、以工業(yè)為基礎(chǔ)、以金融為后盾的三元產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局,這種產(chǎn)業(yè)布局使得三星在各領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)分工更趨向體系化,為推動(dòng)市場(chǎng)國(guó)際化、實(shí)現(xiàn)全球化擴(kuò)張?zhí)峁┝烁吣芑慕Y(jié)構(gòu)保證。
階段二:打造輝煌,走向未來—新經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng),持續(xù)系統(tǒng)變革
李秉哲逝世后,他的三兒子李健熙成為三星新的會(huì)長(zhǎng)。面對(duì)三星出現(xiàn)的“大企業(yè)病”和“重視數(shù)量、輕視質(zhì)量”的經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng),李健熙喊出“除了老婆孩子,其他一切都要變”的“法蘭克福宣言”,從此揭開了三星“新經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)”的序幕。
在李健熙的帶領(lǐng)下,三星在集團(tuán)內(nèi)部全方位、多角度地開展了徹底的“新經(jīng)營(yíng)”變革運(yùn)動(dòng)。通過新經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)不僅提升了產(chǎn)品質(zhì)量,徹底擺脫了廉價(jià)貨、低價(jià)低質(zhì)、仿制品的形象,塑造了三星高端的品牌形象,最重要的是使以質(zhì)量為核心、持續(xù)進(jìn)行變革的經(jīng)營(yíng)理念深入人心,為悄然到來的亞洲金融危機(jī)做好了基本的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
面對(duì)1997年的亞洲金融危機(jī),三星公司制定“選擇、集中”戰(zhàn)略,本著要做就要做成行業(yè)第一的“第一主義”原則,按照集中一切資源發(fā)展有潛力的“種子產(chǎn)業(yè)”和“苗圃產(chǎn)業(yè)”,重點(diǎn)培育正在創(chuàng)造利潤(rùn)的“果樹產(chǎn)業(yè)”,舍棄沒有發(fā)展前景的“枯木產(chǎn)業(yè)”的原則進(jìn)行了業(yè)務(wù)的調(diào)整,這些做法使三星成為為數(shù)不多的幾個(gè)能夠在經(jīng)濟(jì)危機(jī)后繼續(xù)增長(zhǎng)的公司之一。
可以看得出,李健熙時(shí)代的三星,更加注重根據(jù)時(shí)代背景變化及時(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,并通過西方式的持續(xù)變革保證戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的落地,由此創(chuàng)造了迅速崛起的神話,逐漸發(fā)展成為數(shù)碼時(shí)代的領(lǐng)先者。