經(jīng)理的職責(zé)重點(diǎn)在于管理員工，并借員工的智慧和能力來(lái)完成組織目標(biāo)。他們并不需要事必躬親，單打獨(dú)斗，該讓下屬去做的就一定要讓他們?nèi)プ?。一個(gè)稱職的經(jīng)理應(yīng)該是知人善用的，他會(huì)把每一項(xiàng)工作托付給每一個(gè)合適的人去做，而不是試圖讓自己去完成所有的工作，單挑大梁。
自己太過(guò)忙碌，員工過(guò)于清閑
身為職場(chǎng)中人，最盼望的事莫過(guò)于升職和加薪了，其中升職可以說(shuō)是職場(chǎng)人士的一項(xiàng)最核心期盼，因?yàn)榘殡S著升職，加薪等其他的優(yōu)厚待遇也會(huì)隨之而來(lái)。但升職后，最讓新晉經(jīng)理頭疼的是如何處理全新的工作事務(wù)與復(fù)雜的人際關(guān)系，以往，自己只要用心做好自己的分內(nèi)工作就萬(wàn)事大吉了，而今卻要負(fù)責(zé)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，而且昔日的同事很可能成為今日自己的下屬，該如何處理這種關(guān)系，讓很多新晉經(jīng)理困惑不解。
普通員工之所以能被提升為經(jīng)理，大多在于其較強(qiáng)的工作能力。正是由于這種出身背景，新上任的經(jīng)理總是喜歡挑大梁，無(wú)論大事小事都要親自過(guò)問(wèn)。他們事必躬親、兢兢業(yè)業(yè)，每天都早來(lái)晚走，而他們的員工卻在悠閑地享受大好時(shí)光。經(jīng)理在時(shí)大家忙忙碌碌，不在時(shí)大家無(wú)所事事、精神懶散，什么工作都停滯不前。唐軍是公司銷(xiāo)售部的骨干銷(xiāo)售人員，其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)诓块T(mén)內(nèi)一直遙遙領(lǐng)先，讓所有的同事都望塵莫及。幾個(gè)月前他被提升為銷(xiāo)售部經(jīng)理，在這段時(shí)間，唐軍比以前更辛苦，更忙碌了，整日加班加點(diǎn)地指導(dǎo)下屬的工作，去見(jiàn)大量的客戶，一天下來(lái)經(jīng)常腰酸背疼?？勺屗唤獾氖?，盡管自己如此拼命地工作，但是整個(gè)部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卻并未見(jiàn)起色，而且讓他感到更加苦惱的是，銷(xiāo)售部的其他同事非但不領(lǐng)情，還在背后說(shuō)三道四：“有本事啊，那就把銷(xiāo)售部的任務(wù)都拿去自己做??！升職了自然就看不上我們的工作能力啦！”唐軍聽(tīng)到這些傳言后十分沮喪：自己拼命努力，可怎么還會(huì)面臨這樣尷尬的局面呢？就如同唐軍一樣，很多新晉經(jīng)理幾乎都是他們所管部門(mén)里最不可或缺的一個(gè)人，他們甚至還企圖通過(guò)這種不可或缺來(lái)保全自己的地位。殊不知，他們的所作所為將成為自己順利開(kāi)展管理工作的最大障礙，也大大地影響了部門(mén)的工作效率。這種錯(cuò)誤的根源在于：事必躬親，不會(huì)適度授權(quán)。
對(duì)于經(jīng)理來(lái)說(shuō)，拒絕給下屬委派任務(wù)也許是約束自己、展示個(gè)人英雄作風(fēng)的一個(gè)可靠的方法。采取這個(gè)方法，只為做辛勤的表率是可行的，但如果只顧一個(gè)人悶頭干活，多大的任務(wù)都自己一個(gè)人扛，不知道分配任務(wù)給下屬，那他的最終下場(chǎng)就是：一個(gè)人累死在“戰(zhàn)場(chǎng)”上，下屬還會(huì)指著他叫他“傻子”。
其實(shí)，新晉經(jīng)理的職責(zé)就是管理員工，并借員工的智慧和能力來(lái)完成組織目標(biāo)。他們并不需要事必躬親，單打獨(dú)斗，該讓下屬去做的就一定要讓他們?nèi)プ?。一個(gè)稱職的經(jīng)理是知人善用的，他會(huì)把每一項(xiàng)工作托付給每一個(gè)合適的人去做。 1 身為經(jīng)理最不可取的是“事必躬親”
一定要記住，升職成為經(jīng)理后，你要在最短的時(shí)間內(nèi)從原職位中完全退出，了解你新職位的崗位職責(zé)和工作要求。如果是新成立的部門(mén)，你的責(zé)任就更大，你需要建立新的規(guī)章制度，做好承上啟下的溝通任務(wù)，制訂新的工作目標(biāo)……這些都是你要認(rèn)真考慮的問(wèn)題。只有明確了上述工作任務(wù)，你才算進(jìn)入了經(jīng)理角色。這樣站在經(jīng)理的位置上，你與同事的關(guān)系就很明確了。
聰明的經(jīng)理都會(huì)將一些簡(jiǎn)單的工作交由員工處理，自己在思考新的方案、改善現(xiàn)狀方面下工夫。經(jīng)理的主要工作是做計(jì)劃和決策，如果一個(gè)經(jīng)理整天忙于瑣碎的事務(wù)而無(wú)法把握大局的話，那么這個(gè)部門(mén)肯定什么事情也做不好。
一個(gè)部門(mén)好比是一臺(tái)計(jì)算機(jī)，經(jīng)理是這臺(tái)計(jì)算機(jī)的中央處理器，員工好比是各種零部件。要想讓這臺(tái)計(jì)算機(jī)能夠準(zhǔn)確、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，只靠經(jīng)理這個(gè)中央處理器是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它需要各個(gè)零部件都能按照自己的程序良好地工作，發(fā)揮各自應(yīng)有的作用。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)管理者要花80%的時(shí)間做溝通工作，包括與部屬、客戶及其他部門(mén)的溝通。經(jīng)理還有一個(gè)相當(dāng)大的使命與責(zé)任，即他必須清楚地了解高層經(jīng)理的意圖，然后協(xié)助員工一起把這個(gè)工作任務(wù)完成。對(duì)普通員工而言，專(zhuān)業(yè)技能是自己最關(guān)注的，但是對(duì)于經(jīng)理來(lái)說(shuō)，就要帶領(lǐng)并協(xié)助過(guò)去與自己平起平坐的同事，與上層確定工作目標(biāo)后，再恰當(dāng)?shù)亟o各下屬分配工作，保障擔(dān)當(dāng)部門(mén)工作的所有責(zé)任。身為經(jīng)理，在工作面前應(yīng)該以身作則，但最不可取的就是“事必躬親”，否則，部屬永遠(yuǎn)不可能成長(zhǎng)，自己永遠(yuǎn)也適應(yīng)不了新角色。
2 管理新手要學(xué)會(huì)適當(dāng)授權(quán)
時(shí)間管理咨詢專(zhuān)家哈喻洛得·L.泰勒清楚地表示：“授權(quán)是管理者最重要的組成部分?！惫芾砑邦I(lǐng)導(dǎo)權(quán)威史蒂芬·R.卡維在他的全美暢銷(xiāo)書(shū)《高效人士的7種習(xí)慣》中指出：“……有效授權(quán)也許是唯一且最有力的行為?！币陨隙急砻髁耸跈?quán)的價(jià)值，但授權(quán)有什么益處，以至于有如此大的威力?為什么授權(quán)對(duì)于有效率的管理者來(lái)說(shuō)如此至關(guān)重要呢?
顯而易見(jiàn)，授權(quán)的益處之一是能節(jié)省時(shí)間，不必所有的事都親自去做。作為新晉經(jīng)理，有很多事需要你去把握和處理，你總會(huì)覺(jué)得時(shí)間不夠用，很多事不能及時(shí)去做，但如果你能把一部分工作分配給別人，那么時(shí)間上的壓力會(huì)減輕不少。
但如果你只是把工作丟給其他人，卻無(wú)周全的計(jì)劃和準(zhǔn)備工作，那你的授權(quán)嘗試就會(huì)失敗，并且你還必須得收拾殘局。在這種情況下，你反而使自己的時(shí)間壓力劇增，而不是減輕。因此，在授權(quán)一項(xiàng)活動(dòng)或任務(wù)時(shí)，最重要的是制訂計(jì)劃和充分準(zhǔn)備。
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