文化先行
世界上最優(yōu)秀的公司，在提高員工的執(zhí)行力方面，都是從員工的思想性改造入手。他們認為，思想統(tǒng)一是一切工作的關(guān)鍵，不如此，員工的執(zhí)行力就無從談起。只有統(tǒng)一了員工的思想（目標），才能凝聚員工的智慧，挖掘員工的潛力，讓他們?yōu)楣緞?chuàng)造出最大的價值。
思想統(tǒng)一的最佳工具是文化，也只能是文化。任何一家公司在成立之初，都應(yīng)該有意識地去建設(shè)一種健康的、積極向上的企業(yè)文化。殼牌在全球140多個國家和地區(qū)有分公司，這些公司雖然處在不同的地區(qū)，但卻有著統(tǒng)一的企業(yè)文化——殼牌文化。無論你走進哪家分公司，只要是殼牌公司，你就能感受到統(tǒng)一的管理風格及工作方式?？梢哉f，統(tǒng)一的員工行為和職業(yè)化素養(yǎng)，以及對外統(tǒng)一的外部形象，都反映出了殼牌的統(tǒng)一品牌。
殼牌在所有的分公司中都運用統(tǒng)一的價值觀、原則和指導方針開展業(yè)務(wù)，并將其價值觀貫徹于全球統(tǒng)一的四項核心政策之中。這些政策體現(xiàn)出了殼牌的商業(yè)原則、多元化、健康/安全/環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，以及商業(yè)原則所倡導的誠實、正直和尊重他人等，殼牌就是用它們來指導公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式，規(guī)范員工的思想和行為。
為了建設(shè)世界級一流石化企業(yè)，中海殼牌高度重視員工的思想性改造。他們堅信，只有用文化及價值觀來影響人，才能改變?nèi)说乃枷搿?001年，中海殼牌成立初期，最高管理層就高度重視企業(yè)文化的建設(shè)——公司文化是以殼牌的管理思想和國際化公司管理的模式為基礎(chǔ)，以建立世界一流企業(yè)為目標。
中海殼牌企業(yè)文化及價值觀的確立，是由最初加入公司的員工集體自愿參與，最高管理層擔任輔導工作共同制定的。我作為中海殼牌企業(yè)文化及價值觀的發(fā)起者之一，參與了編制和制定企業(yè)文化價值觀，并負責了部分宣傳海報的美工設(shè)計。為了使相關(guān)內(nèi)容更加完整和充實，海報更加美觀，我們參與這項工作的員工均付出了辛苦的勞動，并主動加班——許多工作都是在業(yè)余時間完成的。公司里面來自世界各地不同國籍、不同種族及不同層次的員工，定期組織在一起，分成一個個小組進行充分討論，經(jīng)過相互啟發(fā)，思維碰撞，遵循統(tǒng)一思想，多文化共存的原則，終于形成了初步的價值觀及公司文化框架，然后經(jīng)過多次修改完善后確定下來。最終，中海殼牌的企業(yè)文化包括了多元化、個人責任、團隊合作、學習和輔導、授權(quán)管理及保密等核心理念。其可以簡單概括為如下四點：
坦誠開朗與正直可信；
學無止境及不斷提高；
團隊精神和盡職盡責；
公平公正。
所有成熟的企業(yè)，都不是靠能人管理，而是靠優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高境界，也是基于價值觀的管理，是對“心”的管理?？梢哉f，在所有的管理工具中，只有企業(yè)文化才能將員工凝聚在一起，保證企業(yè)長期穩(wěn)定的健康發(fā)展。
殼牌認為，企業(yè)沒有文化就是沒有靈魂；企業(yè)沒有文化就是沒有核心競爭力。美國斯坦福大學管理學教授萊維特說：“領(lǐng)導者通過其遠見、價值觀和決心，給企業(yè)組織增添了靈魂。”著名的德勤會計師事務(wù)所對全球500多家企業(yè)進行了20多年的研究，最后得出3個結(jié)論：第一，企業(yè)創(chuàng)業(yè)期間的成功因素，是企業(yè)家獨到的思路和策略；第二，企業(yè)高速增長的成功因素，是獨特的戰(zhàn)略實施能力；第三，企業(yè)持續(xù)增長的關(guān)鍵成功因素，是制度規(guī)范與獨特的成長文化。這些觀點和言論都無一例外的體現(xiàn)出了企業(yè)文化的重要性，而殼牌及其他優(yōu)秀企業(yè)的實踐也證明：企業(yè)管理，一定要文化先行。
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