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第2章 情感傳遞術(shù)：恰到好處地表達(dá)情感

隨著社會(huì)分工的不斷發(fā)展，人與人之間的相互合作越來(lái)越緊密和頻繁，人們相互之間的利益關(guān)系也變得更加復(fù)雜，為了求得良性的合作，建立積極的利益關(guān)系，我們必須有效地表達(dá)自己的情感，讓對(duì)方第一時(shí)間明白我們的利益和情感訴求，以最終獲得良好的交流效果。

但是事實(shí)是，在日常人際交往過(guò)程中，因人而異，我們發(fā)現(xiàn)人們的社交能力有很大的差別。有些人能左右逢源，有些人卻在四處碰壁，而這些左右逢源的人，通過(guò)仔細(xì)觀察你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們總能把話說(shuō)到對(duì)方心坎上，讓對(duì)方時(shí)刻能感受到自己的積極情緒。這是因?yàn)樗麄兌颊莆樟私酉聛?lái)要講的這些有效的情感傳遞術(shù)。

提前5分鐘赴約：微妙地表達(dá)重視

在社會(huì)交往中，特別強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)赴約，遲到會(huì)給人留下非常不好的印象。但是同準(zhǔn)時(shí)赴約相比，提前到幾分鐘會(huì)給人留下更好的印象。對(duì)方會(huì)因?yàn)槟闾崆皫追昼姷蕉J(rèn)為你非常重視這個(gè)而約會(huì)，因此，為了表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊敬和重視，我們提倡提前5分鐘赴約！

5分鐘可以做許多事

某個(gè)著名培訓(xùn)師在培訓(xùn)課上講到，交往中表達(dá)對(duì)別人重視的第一條規(guī)則是：提前5分鐘赴約。這時(shí)，一個(gè)小伙子舉手站起來(lái)說(shuō)：“我覺得這條規(guī)則應(yīng)當(dāng)因人而異，這對(duì)有些人不適合用，例如我是一個(gè)非常沒有耐心的人，我在等待別人的時(shí)候會(huì)非常焦躁，假如我提前到了，而對(duì)方?jīng)]有準(zhǔn)時(shí)到，我很容易會(huì)心情不好，這對(duì)我們接下來(lái)的交流也不利……”這個(gè)小伙提出這樣的異議，是因?yàn)樗静粫?huì)利用等待的時(shí)間，其實(shí)這5分鐘可以做很多事，而且做很多重要的事。提前到達(dá)意味著你有時(shí)間去洗手間，檢查一下自己的儀容；如果是商務(wù)會(huì)談，你可以利用提前到達(dá)的時(shí)間理一下自己的思路，這樣就不會(huì)因?yàn)榫o張而語(yǔ)無(wú)倫次；如果是和戀人或朋友見面，提前5分鐘到達(dá)你可以先研究一下菜單。

如果你總是遲到，你就會(huì)慢慢失去可信度。此外，提前5分鐘赴約可以有一定的寬裕時(shí)間，預(yù)防遇到交通延誤、惡劣天氣、停車?yán)щy、電梯擁堵等問(wèn)題。如果發(fā)現(xiàn)你提前5分鐘還是遲到了，那么要及時(shí)打電話通知對(duì)話并作合理的解釋，一定要解釋清楚遲到只是一次意外情況。

提前5分鐘可以獲得心理優(yōu)勢(shì)

假如你提前5分鐘到達(dá)，而對(duì)方是按時(shí)赴約或者遲到了幾分鐘，那么你就會(huì)因?yàn)檫@提前的幾分鐘而占有心理優(yōu)勢(shì)。對(duì)方會(huì)因?yàn)楸饶阃韥?lái)而心有所虧，尤其是遲到的人，聽說(shuō)你早早地等在了那里，他們會(huì)不同程度地產(chǎn)生愧疚感，這種愧疚感對(duì)于你是非常有利的。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)晚到或者遲到的人在接下來(lái)的交談中不會(huì)咄咄逼人地講話，他總會(huì)因?yàn)橥淼綆追昼姰a(chǎn)生的愧疚感而謙和一些。 除此之外，提前5分鐘到達(dá)后，你可以提前熟悉環(huán)境，等對(duì)方到達(dá)時(shí)，因?yàn)樵缫咽煜ち谁h(huán)境，你會(huì)比對(duì)方更加自信和自如，這樣，在交談的前半部分時(shí)間，你便能輕而易舉地成為掌握主動(dòng)權(quán)那一方。

提前5分鐘到達(dá)能讓你很容易成為掌握主動(dòng)權(quán)的一方。赴約時(shí)間的文化差異

提前5分鐘赴約雖然有以上好處，但是因?yàn)槲幕町?，在很多地方的很多?chǎng)合，提前5分鐘反而是不禮貌的表現(xiàn)。

在歐洲大部分國(guó)家，非常強(qiáng)調(diào)約會(huì)準(zhǔn)時(shí)。北歐人辦事分秒不差，不要提前三五分鐘出現(xiàn)，也不要遲到一兩分鐘，僅僅早或晚5分鐘就會(huì)讓北歐人皺眉頭。如果你請(qǐng)英國(guó)人吃飯，一定要早些通知，一般情況下，晚餐定在7∶30開始，你7∶35到達(dá)比較合適，也就是晚5分鐘，提前5分鐘是不禮貌的。在希臘，不一定非得準(zhǔn)時(shí)赴約，但如果能事先給對(duì)方去個(gè)電話表示尊重，對(duì)方會(huì)很高興。在法國(guó)、芬蘭、美國(guó)和拉美國(guó)家，一般都要求提前約定并準(zhǔn)時(shí)赴約。

如果你的約見對(duì)象是外國(guó)人，為了避免因?yàn)槲幕町惗斐傻恼`會(huì)，你要提前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍等方式了解該國(guó)的習(xí)俗，然后選擇你赴約的最恰當(dāng)時(shí)間。有些國(guó)家的人不喜歡約會(huì)對(duì)象早到，那么你可以提前5分鐘到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)，然后在洗手間整理一下自己的儀容或者在附近溜達(dá)幾分鐘，千萬(wàn)不要把時(shí)間安排得太緊，要留足應(yīng)付路上突發(fā)狀況的時(shí)間。