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感激的力量:寫一封恰當(dāng)?shù)母兄x信(1)

社交禮儀中的心理學(xué) 作者:孫海芳


法國(guó)哲學(xué)家雅克·馬里坦說(shuō):“感激的心情是最細(xì)膩的禮儀形式。”很多人被賦予權(quán)力,可以享受來(lái)自他人的服務(wù)和特別的關(guān)照,但是不知他們良好的禮儀修養(yǎng)和態(tài)度是否出現(xiàn)了普遍的衰落,我們現(xiàn)在聽(tīng)到的感謝的話不像以前那么多了。忽視感謝的行為是當(dāng)今世界最嚴(yán)重的問(wèn)題之一。當(dāng)事情沒(méi)有做好,或者忘了做一些事的時(shí)候,很容易就會(huì)想到批評(píng)人。

但是事實(shí)是,對(duì)別人表示感謝是我們可以做到的表達(dá)尊敬和禮貌的最佳方式之一,也是我們建立人際關(guān)系、加強(qiáng)感情聯(lián)系、穩(wěn)固友誼和商業(yè)關(guān)系最可靠的方式。尤其是在合作日益密切的當(dāng)今時(shí)代,學(xué)會(huì)感謝,學(xué)會(huì)寫一封恰當(dāng)?shù)母兄x信是極其重要的。

切勿摒棄傳統(tǒng)的感謝方式

回想一下,你上一次收到手寫的感謝信是什么時(shí)候?你上一次親手寫感謝信給別人是什么時(shí)候?當(dāng)時(shí)別人收到你的感謝信時(shí)是什么反應(yīng)?恐怕回想起這些場(chǎng)景要花大量時(shí)間,因?yàn)槲覀冊(cè)诰W(wǎng)絡(luò)便利的時(shí)代早已摒棄了傳統(tǒng)的感謝方式。感謝信是人際交往中迄今為止最古老、最實(shí)用的一種感謝方式。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),傳統(tǒng)意義上的通信已經(jīng)越來(lái)越少,人們更

這次及時(shí)感謝對(duì)方,下次才能繼續(xù)獲得幫助。多地是通過(guò)電郵、短信來(lái)代替。雖然寫感謝信的方式有所改變,但是它的重要作用不應(yīng)當(dāng)被忽視。

當(dāng)我們還是孩子的時(shí)候,大人就教育我們當(dāng)收到禮物或者有人為我們做些特殊的事情的時(shí)候,要寫感謝信給贈(zèng)送禮物的人和幫助我們的人。當(dāng)我們成長(zhǎng)為成年人以后,我們會(huì)收到更多來(lái)自不同人的禮物,我們總是不以為意,并沒(méi)有及時(shí)感謝對(duì)方,但是在往后的生活中我們會(huì)發(fā)現(xiàn),我們可能會(huì)因?yàn)楫?dāng)時(shí)的疏忽而付出代價(jià)。假如這次對(duì)方看到的是一個(gè)不知感恩的你,下次當(dāng)你需要幫助時(shí),他就不會(huì)伸出援助之手了。

感謝信可以增強(qiáng)你的市場(chǎng)銷售能力

根據(jù)羅伯特哈夫國(guó)際(RobertHalfInternational)委托進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,76%的商業(yè)主管人員在評(píng)估求職者的時(shí)候,會(huì)把面試后是否發(fā)來(lái)感謝信作為衡量因素。但是調(diào)查發(fā)現(xiàn),只有36%的求職者發(fā)出了感謝信。即使不是親自手寫的感謝信,而是一條認(rèn)真編寫的短信,都可以增加你被公司雇用的機(jī)會(huì),還可以在很多人競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)職位的時(shí)候,讓你比其他的競(jìng)爭(zhēng)者更有競(jìng)爭(zhēng)力。Tim去一家他心儀的大公司面試,應(yīng)聘度假村公關(guān)人員的職位,面試他的是酒店總裁、公關(guān)部主管和銷售部主管。在面試過(guò)程中,Tim注意觀察了每個(gè)人的辦公室裝飾。總裁辦公室墻上有很多打馬球用的馬匹的照片,Tim推知他喜歡馬球運(yùn)動(dòng);公關(guān)部主管的桌子上有一套黑白相間的瓷器奶牛工藝品,Tim詢問(wèn)得知她喜歡奶牛;銷售部主管的辦公室墻角立著他用久了的高爾夫球桿,他的書柜上擺放著他參加高爾夫聯(lián)賽獲獎(jiǎng)的獎(jiǎng)杯和照片,顯然,他很喜歡打高爾夫球。


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