要有說(shuō)服老板的勇氣
很糟糕的是，有99%的人都認(rèn)為自己沒(méi)有偏見(jiàn)。這種情形就像在第二次世界大戰(zhàn)期間，有99%的日本人吶喊“英美畜生”，人一旦深信就會(huì)忘了懷疑。
但是，戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束才3天，日本人就一百八十度大回轉(zhuǎn)，開(kāi)始對(duì)英美禮贊，喊著“Givemechewinggum”（給我口香糖）！這個(gè)時(shí)候，日本才剛在密蘇里號(hào)戰(zhàn)列艦（USSMissouri，BB63）上簽下降書(shū)。在麥肯錫工作的戴維?哈茲，當(dāng)年正好就是密蘇里號(hào)上的船員，他告訴我：
“長(zhǎng)官告訴我們：‘日本人是很猙獰的人種，上岸之后，絕對(duì)不可以背對(duì)日本人。行動(dòng)時(shí)一定要集體行動(dòng)，絕對(duì)不能夠落單，就算總裁是站在反對(duì)的立場(chǎng)，你也要有說(shuō)服他的勇氣。不論你多么厭惡這位對(duì)手，你還是要忠于事實(shí)，這才是解決問(wèn)題的根本原則。
隨時(shí)保持自衛(wèi)的警覺(jué)性?！钱?dāng)我到了日本，走在東京的街道上，大家竟然一臉笑容，對(duì)著我們說(shuō)：‘Hello!Hello!’有一天我上街，那個(gè)時(shí)候正好是日本簽下降書(shū)的第三天，但是堅(jiān)持戰(zhàn)到最后的日本人似乎都不見(jiàn)了！”
這種事聽(tīng)起來(lái)好像很可笑，但是日本人真的就是這個(gè)樣子。要說(shuō)戰(zhàn)爭(zhēng)前后的日本人有什么不同，那就是立場(chǎng)不同了。在戰(zhàn)前或戰(zhàn)爭(zhēng)中，被日本軍部瞪一眼，事情可就嚴(yán)重了，所以大家爭(zhēng)著說(shuō)“英美畜生”。但是日本成了美軍的占領(lǐng)地之后，大家覺(jué)得識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰，所以就改變了立場(chǎng)。
事實(shí)上，這種戲碼在現(xiàn)今的企業(yè)中，還是常常上演。有人只不過(guò)是代理總裁，發(fā)言時(shí)就判若兩人，所在的部門(mén)，也同樣會(huì)影響發(fā)言立場(chǎng)。這種人最大的缺點(diǎn)就是不敢面對(duì)事實(shí)。
解決問(wèn)題，首先就是要弄清事實(shí)。只有弄清事實(shí)之后，才能進(jìn)一步思考什么是正確的，什么是應(yīng)該做的，就算總裁是站在反對(duì)的立場(chǎng)，你也要有說(shuō)服他的勇氣。不論你多么厭惡這位對(duì)手，你還是要忠于事實(shí)，這才是解決問(wèn)題的根本原則。
無(wú)法解決問(wèn)題的公司，就是缺少這個(gè)原則。嘉娜寶為什么拒絕把化妝品事業(yè)部賣(mài)給花王？理由是因?yàn)楣?huì)反對(duì)。如果嘉娜寶要當(dāng)工會(huì)的應(yīng)聲蟲(chóng)，從一開(kāi)始就干脆把公司交給工會(huì)經(jīng)營(yíng)算了。如果決定權(quán)在工會(huì)，就請(qǐng)工會(huì)為嘉娜寶償還5000億日元的債款啊。
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