DISC是以"獨(dú)斷-接受"和"制約-開(kāi)放"為縱、橫坐標(biāo)的，把行為分成四種傾向。這四種傾向性沒(méi)有好壞對(duì)錯(cuò)之分，只是每個(gè)人比例不同。 更通俗易懂地，我們也簡(jiǎn)單地用"速度快--慢"和"關(guān)注事--人"來(lái)做縱、橫坐標(biāo)軸。
D：帝，是帝王將相的帝。英文原意是支配（Dominance），代表著直接、控制與獨(dú)斷，在團(tuán)隊(duì)中扮演的是一個(gè)"指揮者"。
I：愛(ài)，是愛(ài)情的愛(ài)。英文本義為影響（Influence），代表著爽朗、友善、外向、激動(dòng)與熱情。他們扮演的角色是一個(gè)"社交者"。
：士，是士兵的士。英文本義是穩(wěn)?。⊿teadiness)，代表著穩(wěn)定、耐心、忠誠(chéng)與同情心。他是一個(gè)"支持者"。
C：思，是思慮的思。英文本義是服從（Compliance），但更接近于中文"謹(jǐn)慎"的含義。謹(jǐn)慎代表著組織、細(xì)節(jié)、事實(shí)、精準(zhǔn)與準(zhǔn)確，這一切是思考的結(jié)果。他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中扮演的是"思考者"的角色。
當(dāng)我們能看懂"人"之后，就可以有意識(shí)地加以"預(yù)測(cè)"和"管理"。在此之前，掌握兩個(gè)大原則非常重要。
第一是打配合做組合；
第二是從他人角度出發(fā)。
（一）打配合、做組合
我給香港大中小學(xué)儲(chǔ)備校長(zhǎng)上課，問(wèn)他們這樣一個(gè)問(wèn)題："如果有班主任跑來(lái)向你匯報(bào)說(shuō)，班里有兩個(gè)學(xué)生打架，你第一個(gè)問(wèn)題會(huì)問(wèn)什么？" 有的校長(zhǎng)說(shuō)會(huì)問(wèn)："有沒(méi)有人受傷？" 有的校長(zhǎng)說(shuō)會(huì)問(wèn)："為什么打架？"
前者關(guān)注的是人，后者關(guān)注的是事情。兩種行為方法沒(méi)有好壞對(duì)錯(cuò)之分。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著不一樣的作用。整個(gè)管理層，如果全部都是以人為主，那學(xué)校任何制度都沒(méi)有辦法執(zhí)行，因?yàn)楣芾碚咴趫?zhí)行任何制度的時(shí)候都要考慮接受度。企業(yè)中也是一樣，有些事大家可以理解但不一定接受。
舉例：遇上金融風(fēng)暴，企業(yè)為了壓縮成本共渡難關(guān)，只有兩個(gè)選擇--第一是裁員，第二是縮減薪金。人力資源部總監(jiān)力挽狂瀾，終于讓老板同意不裁員，并且把縮減薪金的幅度降到最小。
這時(shí)，你猜員工會(huì)不會(huì)感激人力資源部總監(jiān)呢？很抱歉，大部分員工首先想的是：為什么要減我的薪水？
做事情如果只著眼于人的感受，而不考慮事情，就可能會(huì)變得畏首畏尾，無(wú)法決斷。
員工在抱怨老板"不近人情"之前，不妨換一個(gè)角度想想，是被壓迫好，還是公司倒閉被裁員好。
如果所有人都只關(guān)注事情也不行。
每個(gè)人發(fā)一雙鞋，報(bào)告老師，鞋子擠腳不合穿。老師回答說(shuō)：腳趾頭剪掉就好了，腳趾頭剪掉就合穿了。因?yàn)樗灰鉀Q事情的部分就可以，完全不用考慮人的層面。
人的性格有關(guān)注人和關(guān)注事的區(qū)分。
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