第三章
你也在這里？
看電影學溝通
溝通不易，理解行前
我們永遠不能奢望別人為自己改變，但能嘗試以他接受的方式最大限度地影響他。
在工作中的各個領域，都可能運用一些工具去預測，然后進行管理。讓我們的生活變得更有效率和完滿。
當我們看懂"人"之后，就可以有意識地加以"預測"和"管理"。
下面讓我們用幾個影視案例來說明DISC四種類型的人各自有什么特征，以及應該如何應對。
DISC視頻點評示范《家有喜事》
著名作家余珠小姐，早上進入公司，與每一位同事之間的工作互動場景；其后接受電臺主持人采訪中，發(fā)生的一系列風風火火的速寫情節(jié)劇。
點評重點：D被稱為指揮者。他們有以下特質：
1. 直接，控制，獨斷。
2. 獨立，追求成功的動機強烈。
3. 喜歡掌握全部狀況。
4. 節(jié)奏快速，結果導向。
5. 喜歡挑戰(zhàn)。
6. 不容易關注別人感受。
7. 容易與人保持距離。
8. 主觀與自負。
9. 喜歡通過組織或權威來施壓。
10. 用專注工作來釋放自己的負面情緒。
1.出場
電梯門打開，只見一身西裝的余珠余小姐穿著輕便的運動鞋，眼睛一掃，面無表情地傲然步出電梯間。她右手提著電腦包和手提包，左手捧著茶杯，腋下夾著報紙，最后鏡頭特寫在她的左手手腕上--碩大的運動手表。
小貼士：如何分辨D型人
D型人的外觀：D型人在衣著上頗為矛盾，一方面他們希望保持自己的權威性（穿西裝打領帶），一方面他們追求實用和快捷的性格會促使他們傾向于選擇格格不入的輕便鞋或忽略對頭發(fā)等細節(jié)的打理。
因為一刻也不愿意閑著，并且喜歡多線程處理事務，因此他們手上總拿著很多東西。"忙"是D的永恒狀態(tài)，而無表情就是D最常見的表情，因為連牽動一下臉部肌肉他們都覺得浪費時間。
時間觀念極強的D，喜歡造型或體積夸張的手表，既可以提醒別人時間的緊迫，又可以使他們快速地看清楚每時每刻。
這對于組織而言，是不是好現(xiàn)象呢？在他還能兼顧的時候，這當然是鞭策員工出績效的好事?？墒且坏┡鮀分身乏術，而員工又已經(jīng)養(yǎng)成了女王D一不在就放羊的習慣，這時我們就需要考慮重新審視監(jiān)控機制和考核機制了。
2.打招呼
余珠出了電梯，向公司走去。與此同時，正在公司里化妝閑聊吃早餐的員工像有心靈感應似的感覺到她的逼近，一陣慌亂后，紛紛跑回座位，迎接她到來。
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號