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正文

問題3 部下罹患心理疾病

寫給經理的教科書 作者:(日)酒井穰


對部下的身心健康進行管理也是經理的重要職責。雖屬常識范疇,卻很少有人進行系統(tǒng)歸納與認真總結。雖然從表面上看現象不太明顯,罹患心理疾病的人在我們身邊卻并不鮮見。而且這種現象有日益加深的趨勢。

據負責推進信息化的財團法人社會經濟生產性本部于2006年以日本全國的上市公司為對象所做的問卷調查顯示:回答“員工的心理疾病有增加趨勢的企業(yè)”占六成以上,“存在因心理疾病休假一個月以上員工的企業(yè)”達到總數的七成以上。

說到心理疾病,通常人們都理解為是那些過分認真的完美主義者以及不太擅長與人交往的人才容易患上的病癥。然而看似很健康的人,突然之間就患上心理疾病這種“完全無法預測的情形”也為數不少。

可以這樣理解:任何人都有可能患上心理疾病。一旦部下患上心理疾病,休假、缺勤會增多,還會導致工作中失誤增加或事故連連。如不及時采取措施,必定會拖累部門的整體業(yè)績。

早發(fā)現是關鍵治療心理疾病的關鍵是在疾病的早期階段周圍人要及時予以發(fā)現。而由于社會對心理病患者缺乏寬容,那些受心理疾病困擾的人通常都會向公司隱瞞病情。此外,在多數情形下,就算真的患上心理疾病,患者本身也沒有將其當做疾病來加以認識(即沒有“得病的意識”)。當部下述說常為失眠、食欲不振而苦惱時,或許可以看做是部下已隱約有罹患心理疾病的前兆。

根據筆者的經驗,能夠察覺到這種“他人微妙變化”的人,女性占了絕大多數。應當事先拜托女性職員,如果覺得某個職員“最近無精打彩”,要立刻告訴自己。此外,學習一些與心理疾病有關的基礎知識對經理來說是非常有必要的。記住,不要使自己成為部下患上心理疾病的病因,更不要導致職員的病情趨于惡化。

通常大企業(yè)中負責人事管理的人員都具備心理健康方面的知識,更有甚者,有一些企業(yè)專門配備精神科專家作為產業(yè)醫(yī)生。如果以前從未向上述公司內部的專家咨詢過,或沒有接受過與部下的心理健康有關的培訓,則有必要專門抽出時間,學習與心理健康相關的基礎知識。如果悲劇發(fā)生后才知道原來自己才是部下罹患心理疾病的始作俑者,就悔之晚矣。


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