“鴨子，我知道這些基本技能是什么，肯定有技術性技能！”
鴨子張著嘴，“是啊，你怎么知道的？”
袁枚繼續(xù)說道：“除此以外，一個好的管理者還要有一種理念技能，還要有人際關系方面的技能，另外，還應該有權力技能?！?/p>
“呱呱，”鴨子叫道：“你難道剛才在外面聽到了我們的談話？”
“胡說，誰懂鴨語？”
“那么，您怎么知道得這么清楚？”
袁枚笑道：“人要有悟性，聞一知十才能做好事情！”
“哎呀，主人，您這么聰明，就請給我解釋一下那些技能吧！”
袁枚笑道：“不會！”
“不會？”
“鴨子，你知道我們老祖宗就是這樣的，知其然不知其所以然！”
鴨子說道：“你們老祖宗教會了你們好多東西?。∧悴挛覀兝献孀诮塘宋覀兪裁?？”
袁枚想了想，“不知道！”
鴨子詭秘地一笑道：“什么也沒教！”
“這么說，你是自學成才？”
“不，我的人話是跟著你那位朋友學會的！那么，好吧，我來給你解釋一下這四種技能吧！”
袁枚做出一副洗耳恭聽的樣子來。
“首先，我和你說說技術性技能，它是說你應該有專業(yè)知識或者是經驗。你現(xiàn)在是養(yǎng)鴨子，所以，你要有如何養(yǎng)鴨子的技巧，并且還要知道怎么樣才能把我們養(yǎng)得又肥又大然后殺掉，使我們做了鴨鬼不會來找你尋仇！”
袁枚皺眉道：“我以前沒有養(yǎng)過鴨子，你不是喜歡吃紅燒肉嗎？那我以后便給你們做紅燒肉吃！我想，這樣的專業(yè)技能我還是有的?！?/p>
鴨子大怒，曰：“爾放屁！我所言者是管理中的人際關系技能，就是要你能了解、指導、激勵與之相關的個體和團隊工作的能力?！?/p>
袁枚笑道：“難道你讓我去了解一群鴨子？”
“不要把我們當成鴨子，當作你的員工！你既然只能借助于其他人的努力合作才能完成工作或者任務，你就必須具備良好的人際關系技能以溝通、激勵和委派相關的人員?！?/p>
“你說得還真是有道理！可是，對于你們這群鴨子，我怎么會想出一個權力技能來呢？老實說，要殺你們，只要把你們的脖子轉上一轉，完全可以了！”
鴨子說道：“權力技能是指提高個體在組織中的職位，你如果善于這項技能，就會給我們帶來好處，相反，我們什么也撈不到，就會起怨心，在夜深人靜的晚上進入你的屋子，把你撕成碎片?！?/p>
袁枚從來沒有想過鴨子會有這么狠的心！
“好吧，鴨子，我會照你說的去做，你說我還應該有點特殊技能？”
“很簡單！我在我以前主人那里的時候，通過對他的研究表明，管理者有70%的成績應該歸功于特殊技能?！?/p>
“是嘛？”袁枚有點不相信，“按照你說的意思，難道前面的一般技能不學也可以？”
鴨子想了想，“那怎么可以，你不知道多多益善這句話嗎？”
袁枚來了精神，“鴨子，多多益善不是一句話，而是一個成語，你懂成語嗎？它是勞動人民在……”
鴨子撲騰了幾下，把袁枚的臉彈揚上了一層灰，“我們現(xiàn)在談的是做一個好管理者的特殊技能，誰和你講成語。我想一個管理者的特殊技能大致有這么幾條吧?！?/p>
袁枚拿出了本子，去筆筒里取出筆，等著。
鴨子很高興，說道：“首先你要對你所制定的決策負責，同時要具備確保下屬能夠有效地響應決策的技能。第二，現(xiàn)在信息很發(fā)達，你要有通過訊息與溝通渠道進行問題判別，了解變化的環(huán)境，并做出有效決策的能力。第三，你要保證我們的成長和發(fā)展機會，通過在工作中不斷加強學習，你不但要把握自身發(fā)展的機會，而且還要為自己鴨子們的發(fā)展創(chuàng)造良機。”
袁枚笑道：“我已經是要歸隱的人了，還想發(fā)展個屁??！”
鴨子不理他，繼續(xù)說道：“第四，你要有激勵員工和解決沖突的能力，我現(xiàn)在還沒有想好怎么才能做到激勵，但是終究會想到的。第五，組織我們每天下蛋，協(xié)調我們在什么地方下蛋，這些技能你一定要熟悉，你要圍繞任務內容進行組織，然后對各項任務中存在的各種相互依賴關系進行協(xié)調。這可是大能力！”
袁枚笑道：“你以為我真是傻子嗎？難道我不知道它很重要嗎？可是現(xiàn)在我上哪里去找你們下蛋的窩呢？”
“很簡單??！”
袁枚看著鴨子，“是嗎？難道要你們在我的床上下蛋嗎？”
鴨子聽到這里，很不高興。說道：“您這個人真有意思，我是想幫助你?。∧阋涝趩T工的眼中，一個好的管理者是什么樣子的，你只要按照這個樣子去做就可以了。”
袁枚哈哈大笑，“小鴨子，我知道，但是我不說，放心，我會讓你們滿意的！”
鴨子還在迷惑中，袁牧突然問道：“你見過黑白無常嗎？”
鴨子不明白，在茫然中看著袁枚，袁枚被看得有點發(fā)毛，趕緊去腦袋里找問題，終于讓他找到了一個。
“小鴨子，我是知道要管理你們的，我相信自己也有你上面所說的那些優(yōu)點，但是，我應該從哪里下手呢，確切地說，你知道管理過程嗎？”
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