雖然我從未破產(chǎn)，但我當時的確面臨很大很大的麻煩。幸運的是，我和銀行的關(guān)系非常好。在20世紀80年代，我對銀行很好，因此在90年代，他們也不想傷害我。當然，從在某些方面上說，他們想殺了我，因為當你不還銀行錢的時候，他們都會這樣，但是他們并不打算用對付其他很多人的法子來對付我。
有一句老話說："當你走上坡路時，不要恃強凌弱，目中無人；因為當你走下坡路的時候，那些人正在那里等著你呢。"這是事實。我認識一個房地產(chǎn)界的人--我不想提他的名字，因為這個家伙非常著名，也非常傲慢，他和我一樣修建大樓，但他經(jīng)?？床黄疸y行家，對待他們非常過分。
有時候，在宴會上，他會對銀行家的妻子們說："我真難以相信你的丈夫竟然是一位銀行家，看看我掙的那些錢吧，他一輩子也掙不來。"他有意讓他們難堪。我對待銀行家的方式和他恰恰相反，我會說："你是最棒的！"即使我掙了很多錢，而他們卻沒有，我還是會說"你是最棒的"，為什么要去傷害這些人呢？
六七年中那個人一直這么干，等到房地產(chǎn)市場崩潰的時候，銀行對他狠狠地打壓，要比對待我兇狠得多。他們對他實在太狠了，誰讓他是一個如此傲慢的傻瓜。其中一個銀行家告訴我，這個傲慢、冷酷、吝嗇、卑鄙的家伙竟然跪在他的面前，哀求他們不要取消他的個人擔保；他痛哭流涕，就像個小孩子。他哭了--而且是跪著！你知道銀行是怎么對待他的嗎？他們把他從這個行業(yè)中踢了出去！從那之后我再也沒有聽說過他的消息。
做使你感覺良好的事情
20世紀90年代初，我背上了成堆的債務(wù)，從這個城市最富有的人變成一無所有。一天晚上，我走進會議室，我的會計們?nèi)匀辉谀抢锕ぷ?，氣氛極度壓抑，每個人專心致志在干的工作，都是那些無法讓人高興的事情。
我決定把我們的注意力轉(zhuǎn)移到有趣的事情上來，于是我開始向每個人描述我對未來工程的計劃，描述他們將會變得美妙的生活，我還詳細地描繪著每一個細節(jié)，勾勒出一幅生動的畫卷。會計們后來都承認，他們當時覺得我肯定是神經(jīng)錯亂了，但是從那個時刻開始，我們注意的焦點不再是巨大的問題，而是無比美好的未來。
事情正在朝著好的方向變化，而轉(zhuǎn)折點就是把注意力轉(zhuǎn)移到我們熱愛的事情上。在那之后，我開始實打?qū)嵉卣勁行陆灰?，盡管我并沒有實現(xiàn)它們的條件，但是談判讓我感覺良好。我是欠了一屁股債，但我的精神狀態(tài)非常積極，這種積極態(tài)度讓我渡過難關(guān)，現(xiàn)在，我的公司比任何時候都要成功，也更富有活力。
我應對商業(yè)壓力的另一個辦法，就是認識到生命有多么脆弱。在發(fā)生在大西洋城的直升機墜毀事故中，我失去了三個頂級主管。每當類似事情發(fā)生時，你就會知道生命是何其脆弱。我在佛羅里達州有一處產(chǎn)業(yè)，名為馬阿拉歌俱樂部（mar-a-lago），只要有可能，我就會請從伊拉克戰(zhàn)爭中歸來的受傷老兵們到這里來享用我的私人海灘和海域。我的職員甚至告訴我說，這些從伊拉克歸來、缺手斷腿的人，在他們的眼中是最美的；我很高興能在馬阿拉歌歡迎他們回家。
人們問我："你是怎么應對壓力的？你怎么就做成了幾十億的生意？又怎么從銀行弄來那么多貸款扛起這些生意呢？你晚上怎么能睡得著覺？你怎么能在千百萬人面前上電視呢？"
事實是，這并不重要，這些事情有什么大不了？你看看正在伊拉克發(fā)生的事情，想想2001年9月11日3000人怎樣死在世貿(mào)中心，再想想2004年印度洋海嘯中30萬人又是怎么死去的？整整多出100倍啊！這時，你要在早上9點為花旗銀行總裁做一個講解，又有什么了不起呢？
還是明智一點吧，要培養(yǎng)一種巨大的幽默感--那些在你看起來可能十分重大的問題，實際上放在宏大背景下根本算不了什么。許多和我一樣在社會底層打拼過的生意人都深知：生意真的不重要，那只是一個游戲。在生意場上，我們奉行的是"人生得意須盡歡"。
在我的一生中，人們曾經(jīng)告訴我無數(shù)可能發(fā)生的壞消息，向我談?wù)撌袌霰罎ⅰ?zhàn)爭、疾病、地震和海嘯；他們說如果吃這種或者那種食物，我就不會得癌癥。有一天，我的一位律師朋友--一個很了不起、很聰明的家伙--來拜訪我，說他聽說我即將在洛杉磯當著6?2萬人做一場演講。他說："你怎么做到的？難道你不害怕嗎？"我說："我根本沒有想這一點。"這是真的。我不想考慮這一點，我只是做。然后第二天他給我打電話說："這是我聽說過的最酷的事情。"
事實上，除了考慮如何漂亮地完成工作，我不會去想其他任何事情；等我老態(tài)龍鐘的時候，會有足夠的時間來想那些事，而現(xiàn)在，我只考慮如何把工作做好。
從錯誤中學習
每個人都有順境和逆境，每個買賣都有可能做好，也可能會做砸，對于這一點，你只能習慣。所有偉大的交易高手，即使他們做過成百上千的買賣，中間也肯定會失誤--做砸的。無論你采取什么措施來避免，有時買賣就是不能如你所愿。對此，我沒有深感沮喪、自怨自艾，而是制訂了一個小規(guī)則--我把它叫做"知識規(guī)則"。利用這個規(guī)則，我不僅從順境中學到東西，從逆境中同樣有所收獲。
知識規(guī)則
最好的學習途徑就是研究你這一行中的成敗史。
掌握"知識規(guī)則"是最好的學習途徑。從別人的錯誤中汲取經(jīng)驗，比你自己吃一塹長一智式的積累更快，也更容易。比如說，你不必像我一樣經(jīng)歷90年代初的房地產(chǎn)危機，也可以學會類似情形下該怎么做。生活中我們總是會犯錯誤,然后被迫著從中吸取教訓，但是如果能夠從別人的錯誤中學到這些，不用自己犯錯不是更好嗎？
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