對(duì)公司不熱愛(ài)的銷(xiāo)售員永遠(yuǎn)不會(huì)把自己看作公司的主人，永遠(yuǎn)不會(huì)全身心地?fù)湓诠ぷ魃?，永遠(yuǎn)不會(huì)拿維護(hù)自我利益一樣的精神來(lái)維護(hù)公司的利益；同樣，對(duì)產(chǎn)品不熱愛(ài)的銷(xiāo)售人員永遠(yuǎn)也做不好業(yè)務(wù)。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員不僅要對(duì)自己有自信，更要相信自己所服務(wù)的公司。銷(xiāo)售人員對(duì)公司的正確態(tài)度是：相信自己工作的公司是產(chǎn)業(yè)中最好的公司。如果銷(xiāo)售人員認(rèn)為自己的公司在同行中并不出色，說(shuō)明銷(xiāo)售人員并不喜歡自己的公司。并非所有的業(yè)務(wù)人員都能進(jìn)入行業(yè)中第一名的公司。銷(xiāo)售人員告訴自己所工作的公司是最好的，實(shí)際上是在給自己學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)的空間。所以說(shuō)，如果你選擇了一家企業(yè)，選擇了他們生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，就一定要對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品滿懷信心，并且時(shí)刻向顧客傳遞出一種強(qiáng)烈的信息：我們的公司有雄厚的實(shí)力，我們的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的、高效的，我們是一家有前途的公司，是一家注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的公司，是一家時(shí)刻為客戶提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的公司。
銷(xiāo)售人員認(rèn)可公司的同時(shí)，也應(yīng)該認(rèn)可公司的產(chǎn)品。因?yàn)殇N(xiāo)售員對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度會(huì)決定其業(yè)績(jī)的高低。如果銷(xiāo)售人員認(rèn)可公司的產(chǎn)品，那么在與客戶的互動(dòng)溝通之中，會(huì)有效地傳達(dá)給客戶充滿自信的信息，從而能順利地說(shuō)服顧客。
可見(jiàn)，了解自己所在的公司和產(chǎn)品，對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的。如果一個(gè)銷(xiāo)售員不了解自己的公司，對(duì)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品都不熟悉，那么就沒(méi)有人愿意與這樣的外行銷(xiāo)售人員打交道。因?yàn)槟氵B自己所在的公司和所銷(xiāo)售的產(chǎn)品都無(wú)法了如指掌，你也就根本無(wú)法說(shuō)服客戶信任你，更別提購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品了。
作為公司的銷(xiāo)售人員，你應(yīng)該了解公司最基本的知識(shí)：公司的創(chuàng)立背景以及銷(xiāo)售理念；公司的規(guī)模（生產(chǎn)能力、銷(xiāo)售組織網(wǎng)絡(luò)職員數(shù)量等），經(jīng)濟(jì)實(shí)力及信用（資本金、銷(xiāo)售額及現(xiàn)期利潤(rùn)等）；公司的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、方針、目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)政策；公司在發(fā)展過(guò)程中所獲得的榮譽(yù)、社會(huì)地位；公司主要領(lǐng)導(dǎo)的名字及他們的資歷；公司的主要銷(xiāo)售渠道及全國(guó)各地服務(wù)網(wǎng)設(shè)置。
對(duì)于你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，你也應(yīng)該熟悉相關(guān)知識(shí)：產(chǎn)品的名稱(chēng)、基本性能、價(jià)格；與同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比，在結(jié)構(gòu)、性能、價(jià)格上的優(yōu)點(diǎn)；產(chǎn)品提供的售后服務(wù)。
一個(gè)銷(xiāo)售員只有掌握了這些基本常識(shí)，對(duì)自己的公司及產(chǎn)品有一個(gè)正確的態(tài)度，才能在顧客面前昂首挺胸，大膽地介紹自己，銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。
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