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謹(jǐn)以此書

獻(xiàn)給我的父親，

他使我懂得工作的意義;

獻(xiàn)給我的母親，

是她鼓勵(lì)我開始了寫作。

企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既不是來(lái)自資本實(shí)力、發(fā)展戰(zhàn)略，也不是來(lái)自技術(shù)，而是來(lái)自它的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是非常強(qiáng)大而且極其難得的。

我的一個(gè)朋友是一家年利潤(rùn)10億美元的公司的創(chuàng)始人，有一次他用最恰當(dāng)?shù)姆绞较蛭艺f(shuō)明了企業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量，“如果你能夠讓一個(gè)組織中的所有成員齊心協(xié)力，那么你就可以在任何時(shí)候、任何市場(chǎng)狀況下、任何行業(yè)中縱橫馳騁，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)”。

每次當(dāng)我向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們重復(fù)這條格言的時(shí)候，他們總是立刻點(diǎn)頭表示贊同，但同時(shí)也表現(xiàn)出無(wú)奈的神情?？雌饋?lái)他們?cè)陬I(lǐng)悟到其真諦的同時(shí)又不得不屈服于這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，就是使團(tuán)隊(duì)中所有成員齊心協(xié)力實(shí)際上是不可能做到的。

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作這個(gè)問(wèn)題上，大家是難得達(dá)成一致的。多年來(lái)經(jīng)過(guò)學(xué)者、輔導(dǎo)員、教師、媒體等不斷對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究后，團(tuán)隊(duì)問(wèn)題還是像在大多數(shù)組織里的實(shí)際情況一樣令人難以琢磨。事實(shí)上由于團(tuán)隊(duì)是由具有各種缺點(diǎn)的人組成的，這就不可避免地帶有其先天缺陷。

但這絕不是說(shuō)團(tuán)隊(duì)協(xié)作注定要失敗，恰恰相反，建立一支強(qiáng)大的企業(yè)團(tuán)隊(duì)既現(xiàn)實(shí)又簡(jiǎn)單，但是需要克服困難才能做到。

正像生活中的很多方面一樣，團(tuán)隊(duì)協(xié)作在開始的時(shí)候并不涉及復(fù)雜的理論，但在實(shí)際中很難持之以恒地實(shí)施。只有那些克服團(tuán)隊(duì)成員行為過(guò)度自由化的組織才能獲得成功，因?yàn)槿绻總€(gè)成員都過(guò)多地以個(gè)人為中心，就會(huì)損害整個(gè)團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)協(xié)作陷入困境。

事實(shí)證明，這些法則不僅適用于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我在研究企業(yè)管理理論的時(shí)候也不可避免地碰到了它們。

我?guī)啄昵暗牡谝槐緯妒紫瘓?zhí)行官的五大誘惑》寫的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)容易遇到的五個(gè)行為上的誤區(qū)。在我和客戶的接觸過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有些人把其中的理論“移植”到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作的評(píng)估和改進(jìn)中，并且取得了成功。

于是，我明白了書中的“五大誘惑”不僅適用于單個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，而且只要稍加改動(dòng)，就可以運(yùn)用于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。不只是跨國(guó)公司里的決策層，律師、輔導(dǎo)員、教師和從事其他職業(yè)的人們也會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的理論同樣適用于他們的工作。這就是我寫這本書的原因。

《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》和我的其他作品一樣，都是以故事開頭，故事的背景是一家虛構(gòu)的但具有現(xiàn)實(shí)意義的企業(yè)。我發(fā)現(xiàn)通過(guò)讓讀者置身于故事當(dāng)中，并且從中找到自己的影子，可以使他們學(xué)到更多的東西。這樣還可以幫助他們理解怎樣在實(shí)際環(huán)境中運(yùn)用這些法則，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)中由于工作進(jìn)度和日常干擾使得最簡(jiǎn)單的任務(wù)看上去似乎也難以完成。

為了幫助你將書本內(nèi)容用于實(shí)踐，在故事梗概的后面有一個(gè)具體說(shuō)明“五大障礙”的章節(jié)。這一章里還包括自我評(píng)估以及團(tuán)隊(duì)所面臨的問(wèn)題的解決方法。

最后要說(shuō)明的是，雖然這本書說(shuō)的是首席執(zhí)行官和他們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，但其中的理論可以為任何對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作感興趣的讀者所用，不論他們?cè)诠纠镱I(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小部門，還是僅僅作為需要改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)中的一員。不論你的實(shí)際情況屬于哪一種，我衷心地希望這本書能夠幫助你的團(tuán)隊(duì)解決所面臨的問(wèn)題，取得僅靠單個(gè)員工的力量無(wú)法完成的成就，這就是團(tuán)隊(duì)真正的力量之所在！

幸運(yùn)

只有一個(gè)人認(rèn)為凱瑟琳是決策科技有限公司（Decision Tech, Inc.）首席執(zhí)行官的正確人選。幸運(yùn)的是，這個(gè)人是公司的董事長(zhǎng)。

于是，公司的前任首席執(zhí)行官卸任后不到1個(gè)月，凱瑟琳便執(zhí)掌了大權(quán)。這家公司兩年前曾是硅谷最受關(guān)注、資金雄厚，且頗具發(fā)展?jié)摿Φ墓局?。在如此短的時(shí)間里，凱瑟琳根本想不到這家公司已經(jīng)衰敗到什么程度以及此后的幾個(gè)月里她將面臨什么樣的挑戰(zhàn)。