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屋里一片沉寂，過了一會兒，簡舉起了手。
凱瑟琳笑了，“我以前的確當(dāng)過老師，不過你們不用先舉手，隨時可以發(fā)言?！?/p>
簡點了點頭，提出她的問題：“我不想反駁什么，我只是不明白你根據(jù)什么認(rèn)為我們的成員彼此缺乏信任？會不會是因為你對我們還不夠了解呢？”
凱瑟琳猶豫了一會兒，想給出一個深層次的解釋，“嗯，簡，我的結(jié)論是以很多信息為依據(jù)的。這些信息來自董事會、員工，甚至你們中的很多人。”
簡看起來對這個回答感到滿意，不過凱瑟琳決定繼續(xù)說下去，“但是有一點比別人告訴我的信息更能說明問題：這支隊伍在會議上或其他交流中缺乏必要的爭論，這就說明大家缺乏信任。不過缺乏爭論是另一大障礙，我留到后面分析?！?/p>
尼克打斷了她，“但這種情況不一定說明我們之間缺乏信任，對不對？”這其實是一個自我肯定的句子，而不是一個問題。屋里的所有人，包括馬丁和米琪，都熱切地等待著凱瑟琳的回答。
“對，確實不一定。”
尼克立刻顯得很高興，因為他覺得自己的觀點得到了肯定。
但凱瑟琳繼續(xù)澄清道：“理論上，如果大家都站在同一條戰(zhàn)線上，向著同一個目標(biāo)一步一個腳印地走下去，其中沒有任何混亂的話，我就會認(rèn)為缺乏爭論是件好事?！?/p>
好幾個成員難為情地笑了笑，因為這支隊伍顯然不屬于上述情況。尼克剛才的滿足感馬上就沒了。
凱瑟琳繼續(xù)向他解釋說：“不過據(jù)我觀察，每一個高效率的團(tuán)隊中都存在著深層次的辯論，即使是最團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊也存在很多爭論?！比缓?，她向屋子里的其他人提了一個問題：“你們認(rèn)為我們這支隊伍為什么沒有激烈的辯論呢？”
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