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緊張局勢

團隊協(xié)作的五大障礙 作者:(美)帕特里克·蘭西奧尼


緊張局勢

凱瑟琳看著馬丁在桌子那頭打字,屋里的氣氛逐漸緊張起來,大家都認為她不會說什么,但是他們還不了解凱瑟琳。

“對不起,馬丁。”

馬丁停了下來,抬頭看著凱瑟琳。

“你在做什么呢?”凱瑟琳問得非常誠懇,不帶一絲一毫的諷刺。

大家屏住呼吸,焦急地等待著馬丁回答,這是他們兩年以來一直都想問的問題。

馬丁看上去似乎不想回答,最后說道:“我其實是在做記錄?!比缓蠼又执蚱鹱謥?。

凱瑟琳保持鎮(zhèn)靜,接著用平和的語氣說道:“我覺得現(xiàn)在有必要強調(diào)一下這次會議以及以后開會的紀律?!?/p>

馬丁抬起頭來,凱瑟琳對全體成員說:“我開會的時候沒有過多的紀律,但是我有幾條自己的原則?!?/p>

大家都關(guān)注著。

“總的來說,我希望你們能做到兩點:按時出席,參與會議。這就是說每個人都要加入我們的討論?!?/p>

就連馬丁也知道這時應(yīng)該讓步,他用妥協(xié)的語氣問了一個問題,大家都還不習(xí)慣從這位首席技術(shù)官的嘴里聽到這樣的語氣。他問:“如果討論的內(nèi)容不是和每個人都相關(guān),該怎么辦呢?有時候我們所討論的問題可能在會后面對面時更容易解決。”

“問得很好?!眲P瑟琳現(xiàn)在終于讓馬丁加入進來了,“如果發(fā)生這種情況,就是說我們浪費大家的時間來討論應(yīng)該在會后解決的問題,那么在座的人可以隨時提出?!?/p>

馬丁似乎很高興看到凱瑟琳同意他的觀點。

凱瑟琳繼續(xù)說道:“除此之外,我希望每個人都參與進來。雖然我明白有的人不喜歡使用筆記本,而習(xí)慣使用電腦,就像馬丁你這樣,但是我發(fā)現(xiàn)這樣太容易分散注意力了,別人很可能認為這個人在那里查看電子郵件或者做其他什么事情?!?/p>

米琪決定站出來幫助馬丁,但馬丁其實不需要,也不希望她這么做。米琪說:“凱瑟琳,我很尊敬你,但是你還不熟悉高科技企業(yè)的文化。這在軟件公司里是很常見的,我是說在汽車制造業(yè)可能不是這樣,但是……”

凱瑟琳禮貌地打斷了她,“其實,這在汽車制造業(yè)也是很常見的。我那時也這樣做,這是個人行為的問題,不是行業(yè)技術(shù)的問題?!?/p>

杰夫笑著點了點頭,像是說:答得好。于是,馬丁關(guān)上了筆記本電腦,把它放回箱子里。大家看著凱瑟琳的神情就好像她剛剛說服了一個搶劫銀行的歹徒交出了手中的槍。

但愿這一天的緊張局勢到此為止。

    

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