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反應(yīng)

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙 作者:(美)帕特里克·蘭西奧尼


反應(yīng)

第二天早上米琪到會(huì)議廳的時(shí)候,只有凱瑟琳和簡(jiǎn)在里邊,她看上去很熱情,好像從前一天的事情中恢復(fù)過(guò)來(lái)了,這在凱瑟琳看來(lái)真是一個(gè)驚喜。

其他人到齊后,凱瑟琳簡(jiǎn)單地重復(fù)了一下前一天的講話作為會(huì)議的開(kāi)始?!昂茫谖覀冮_(kāi)始之前,我認(rèn)為有必要回顧一下我們來(lái)這里的目的:我們有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的資金、更有經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍、更先進(jìn)的技術(shù)、更多的業(yè)內(nèi)關(guān)系,但是至少有兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在市場(chǎng)上走在了我們的前面。我們的任務(wù)是提高公司的利潤(rùn)、贏利能力、客戶數(shù)量和忠誠(chéng)度,甚至公開(kāi)上市發(fā)行股票,但是如果我們的團(tuán)隊(duì)不能發(fā)揮作用的話,以上這些都將無(wú)從談起?!?/p>

她停下來(lái),很吃驚地發(fā)現(xiàn)她的下屬們非常專注地聽(tīng)著,就好像他們是第一次聽(tīng)這些話。“有什么問(wèn)題嗎?”

他們沒(méi)有反應(yīng),很多人點(diǎn)了點(diǎn)頭,像是在說(shuō):沒(méi)有問(wèn)題,請(qǐng)繼續(xù)吧。至少凱瑟琳是這樣理解的。

在接下來(lái)的時(shí)間里,他們回顧了前一天討論過(guò)的內(nèi)容。大約一小時(shí)之后,馬丁和尼克似乎有點(diǎn)兒失去興趣了,JR有點(diǎn)兒心不在焉,他的手機(jī)一直在振動(dòng),但是他沒(méi)有接。

凱瑟琳決定提出大家可能關(guān)心的問(wèn)題,因?yàn)樗麄冞t早要主動(dòng)提出來(lái),“我知道你們可能都開(kāi)始想:我們昨天說(shuō)的不就是這些嗎?我也意識(shí)到我們?cè)谥貜?fù)昨天的內(nèi)容,但是在我們知道怎樣實(shí)施之前,這些東西不能算說(shuō)完了。”

接著大家用一個(gè)小時(shí)談?wù)撟约盒蕾p的人際交往方式及其對(duì)整個(gè)集體的影響。米琪說(shuō)了幾句,每次到她發(fā)言的時(shí)候,討論的速度就戲劇性地變慢了。馬丁說(shuō)得也不多,但他看起來(lái)一直在關(guān)注著討論。

上午的會(huì)議進(jìn)行到一半的時(shí)候,他們談?wù)摿巳穗H關(guān)系處理風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)行為等問(wèn)題。凱瑟琳決定開(kāi)始當(dāng)天最重要的議程,也是今后她將和米琪及其他人一起作為真理來(lái)對(duì)待的內(nèi)容。


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