成為領(lǐng)先型企業(yè)的關(guān)鍵是什么？
領(lǐng)先型企業(yè)的兩次信息化管理革命是什么？
為什么說(shuō)企業(yè)管理的最佳對(duì)象是組織？
一、“領(lǐng)先型企業(yè)”的關(guān)鍵，成為“三好企業(yè)”
領(lǐng)先型企業(yè)的關(guān)鍵是什么？領(lǐng)先型企業(yè)就是“三好企業(yè)”：業(yè)務(wù)好、管理好、文化好！業(yè)務(wù)好才能生存，管理好才能發(fā)展，文化好才能持久，這樣的企業(yè)，才能稱為“三好企業(yè)”。
企業(yè)內(nèi)部管理分為“賬務(wù)管理”和“運(yùn)營(yíng)管理”。賬務(wù)管理主要是“管錢和管物”，運(yùn)營(yíng)管理主要是“管事、管人、聚心”。
二、管理：從“管錢、管物”到“管人、管事”
如何成為“領(lǐng)先型企業(yè)”？如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)“三好”？必須借助信息化管理的手段。
那么，何為信息化管理呢？
從管賬的角度看，是借助計(jì)算機(jī)軟件，把企業(yè)的各類物流和錢流的管理起來(lái)，通過(guò)電腦開(kāi)單，自動(dòng)生成企業(yè)所需要的各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，以及自動(dòng)生成國(guó)家財(cái)務(wù)要求的各類憑證及報(bào)表，讓經(jīng)營(yíng)管理者能夠及時(shí)獲得各類經(jīng)營(yíng)境況的報(bào)表。
從業(yè)務(wù)和人員管理的角度看，是借助計(jì)算機(jī)軟件，把企業(yè)的各個(gè)部門協(xié)同起來(lái)，建立高效的溝通平臺(tái)，讓目標(biāo)執(zhí)行到位，讓協(xié)同配合高效，讓業(yè)務(wù)情況透明。借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，員工能夠進(jìn)行高效的自我管理，管理者能夠及時(shí)獲取各類經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，快速地審批和處理各類業(yè)務(wù)，快速地發(fā)號(hào)施令；借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，企業(yè)能夠建立組織發(fā)展所必需的知識(shí)庫(kù)，增強(qiáng)復(fù)制能力，讓員工快速成長(zhǎng)，讓管理能夠快速?gòu)?fù)制；借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，可以讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式固化，進(jìn)入信息化運(yùn)營(yíng)的管理轉(zhuǎn)型。
領(lǐng)先型企業(yè)必經(jīng)的兩次信息化管理革命：
1.賬務(wù)管理——管錢與管物：國(guó)外稱之為“Back Office”,由當(dāng)初的手工賬本，借助財(cái)務(wù)軟件、進(jìn)銷存軟件、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件，把“賬”管好。
——很多公司都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)
2.運(yùn)營(yíng)管理——管人與管事：國(guó)外稱之為“Front Office”,由當(dāng)初的人盯人、人盯事，發(fā)展成為借助客戶關(guān)系管理（CRM）軟件、辦公自動(dòng)化（OA）軟件、人事管理（HR）軟件，或集成類管理軟件，把“人”管好。
——80%以上的公司目前還處于“人盯人、人盯事”階段
在創(chuàng)業(yè)初期，大部分公司制定的管理重點(diǎn)都在“管錢”與“管物”，即對(duì)賬務(wù)的管理上。但是隨著公司的成長(zhǎng)，出現(xiàn)更多的管理難題，都集中在“人”和“事”上，比如執(zhí)行力低下，企業(yè)凝聚力差，缺乏戰(zhàn)斗精神，業(yè)務(wù)經(jīng)常出錯(cuò)等，從而導(dǎo)致公司發(fā)展受損，同時(shí)影響了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、管理的直接對(duì)象是“組織”而非“業(yè)務(wù)”
很多企業(yè)在實(shí)現(xiàn)了賬務(wù)信息化管理以后，依然會(huì)出現(xiàn)比如執(zhí)行力低下，企業(yè)凝聚力差，缺乏戰(zhàn)斗精神，業(yè)務(wù)經(jīng)常出錯(cuò)等問(wèn)題，讓企業(yè)發(fā)展受到影響呢？
通俗地來(lái)講，好比一個(gè)人臉上長(zhǎng)了痘痘，如果我們只在痘痘上涂藥膏，解決的永遠(yuǎn)是表面問(wèn)題，過(guò)一個(gè)階段，痘痘還會(huì)再長(zhǎng)出來(lái)。導(dǎo)致痘痘們層出不窮瘋長(zhǎng)的原因，和這個(gè)人的內(nèi)分泌失調(diào)有關(guān)。
這其實(shí)和企業(yè)遇到的問(wèn)題是相似的。出了事情，我們往往只顧著去“救火”，救完以后發(fā)現(xiàn)還有很多火需要去救，似乎永遠(yuǎn)有救不完的火。的確，賬務(wù)信息化，可以幫你更好地去管錢管物。但如果人管不好，滅不了這把火，不久就會(huì)發(fā)現(xiàn)其他地方又開(kāi)始燎原。想要徹底告別企業(yè)“臉上”那些可怕的“痘痘”，想要徹底把火星澆滅，我們應(yīng)該換個(gè)著眼點(diǎn)——不要再把眼光只放在業(yè)務(wù)上，因?yàn)椤?/p>
所有的事情都是“人”做的
公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，例如銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)，服務(wù)等，這些“事”是可以看得到的，控制得了的。很多公司最關(guān)心的往往就是這些“事”、這些業(yè)務(wù)，是否做得好，是否達(dá)成目標(biāo)。但是，如果“人”管理得不好，往往會(huì)影響更多的“事”，因?yàn)檫@些都是人做的。所以公司管理的焦點(diǎn)應(yīng)該放在“人”上！
“人”都是處在“組織”里的
在任何公司，“人”都不是孤立的，而是處在一個(gè)部門或者團(tuán)隊(duì)里的。這個(gè)部門及團(tuán)隊(duì)我們稱之為“組織”?！敖M織”的效率與執(zhí)行力的好壞，直接影響“事情”的好壞！
因此，想要從根本上管“事”，必須先管“人”，而“人”處在“組織”里面，只有讓“人”在“組織”中有序地運(yùn)作，才能從根上解決“事”。換句話說(shuō)，管理的最佳對(duì)象是“組織”，而不是“業(yè)務(wù)”！否則，就會(huì)出現(xiàn)“人盯事”的現(xiàn)象，企業(yè)亂、老板忙，整個(gè)公司一團(tuán)糟，效率低下，更別提企業(yè)發(fā)展與擴(kuò)張了。
讓企業(yè)成為三好企業(yè)：“業(yè)務(wù)好”、“管理好”、“文化好”。
企業(yè)管理在信息化領(lǐng)域有兩次革命，使用財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存、ERP軟件把賬管好，這稱為第一次信息化管理革命；第二次信息化管理革命，就是運(yùn)用CRM、OA等協(xié)同類軟件提升企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的管理，即對(duì)“組織”的管理。
企業(yè)需要成為“三好企業(yè)”，不僅僅需要在“賬務(wù)”上提升，把錢和物管好，還需要在“運(yùn)營(yíng)管理”層面做好，把“人和事”管好。
企業(yè)是由“人”組成的，“人”又處在一個(gè)“組織”里，因此，企業(yè)的最佳管理對(duì)象不是具體的“業(yè)務(wù)”，而是通過(guò)管理好“組織”，來(lái)管理好“業(yè)務(wù)”。
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)